Technical Support Advisor

Ben jij een ervaren en gedreven professional met passie voor techniek en klantgerichtheid? Dan hebben wij dé functie voor jou!

Bij Netafim zijn we op zoek naar een Technical Support Advisor die ons team in Maasdijk komt versterken.

Als Technical Support Advisor ben jij het technische aanspreekpunt binnen onze organisatie. Je ondersteunt installateurs, klanten en collega’s met technisch advies, oplossingen en productkennis. Dankzij jouw expertise en die van jouw collega’s op het gebied van irrigatie, zorg je ervoor dat onze klanten optimaal gebruik kunnen maken van onze producten. Je werkt zelfstandig, maar bent onderdeel van een hecht team.

In deze functie ben jij verantwoordelijk voor:

• Het beantwoorden van technische vragen van installateurs, eindgebruikers, verkoop- en inkoopteams;
• Het vertalen van technische vraagstukken naar de juiste productkeuze;
• Registreren, analyseren en oplossen van klantklachten en defectmeldingen;
• Bijhouden en actualiseren van klant- en productinformatie.

Klinkt dit als iets voor jou? Lees dan snel verder en ontdek of jij de nieuwe collega bent die wij zoeken!

Wie zijn wij?

Bij Netafim, een trots lid van de Orbia familie, pakken we wereldwijde uitdagingen aan zoals waterschaarste en voedseltekorten. Bij ons werk je aan de toekomst van voedsel, water en landbouw. Niet vanuit een ivoren toren, maar met je voeten in de klei en je hoofd vol slimme oplossingen. Wij helpen boeren wereldwijd om meer te produceren met minder water. Hoe? Met precisie-irrigatie, data, slimme filters en technologie waar je u tegen zegt. Of je nu operators, marketeer of technical support bent, jouw werk zorgt ervoor dat gewassen groeien en waterverspilling afneemt.

Requirements

Wat breng jij mee?

• MBO/HBO werk- en denkniveau
• Een technische opleiding, bij voorkeur in elektrotechniek
• Kennis en ervaring in de tuinbouw of als servicemonteur is een pré
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
• Minimaal 2 jaar werkervaring
• Je werkt nauwkeurig en klantgericht, zowel zelfstandig als in teamverband

Wat bieden wij jou?

• Een werkweek van 40 uur;
• Een salaris tussen € 2.900,- en € 4.500,- bruto per maand , passend bij jouw ervaring en profiel;
• Reiskostenvergoeding van € 0,21 per kilometer;
• Vakantiegeld 8% en 25 vakantiedagen per jaar;
• 5% bonus op basis van persoonlijk- en bedrijfsresultaat;
• Premievrije pensioenregeling;
• Actieve personeelsvereniging en iedere dag vers fruit op je werkplek;
• Deelname aan de bedrijfsfitnessregeling;
• Ruimte om te leren, jezelf te ontwikkelen en door te groeien!

Interesse?

Zie jij jezelf al helemaal in deze rol? Reageer dan hieronder op deze vacature. We nemen binnen 5 werkdagen contact met je op met een terugkoppeling op je sollicitatie.