Service Contract Coördinator

Wie zijn wij en waar zijn we trots op

Wij zijn de business unit Products, Systems & Solutions (PSS) van SWARCO Nederland. Het is onze missie om gestandaardiseerde en project specifieke levering, inbedrijfstelling en onderhoud van producten, systemen en oplossingen uit het SWARCO-portfolio te realiseren voor Nederland.

Steden en gemeenten hebben vaak intelligente verkeersmanagement-systemen nodig die zowel de verkeersstroom als de verkeersveiligheid in hun stad regelen. Onze systemen bieden deze verkeersmanagement en daarnaast verhogen ze de efficiëntie bij de uitbreiding van openbaar vervoer, infrastructuur en logistiek én wij bieden slimme oplossingen voor de vermindering van emissies zoals CO2-reductie. Bij SWARCO beschikken we over een hele reeks technologieën en zijn gespecialiseerd in de verschillende oplossingen en de juiste mensen om dit te implementeren.

Als Service Contract Coördinator bij SWARCO zorg jij dat het dagelijks werk gewoon goed loopt. Niet door zelf overal bovenop te zitten, maar juist door overzicht te houden en structuur aan te brengen.

In deze rol werk je nauw samen met de Service Contractmanager en ben je eigenlijk diens rechterhand. Je hebt veel contact met projectleiders en bent actief betrokken bij de overdracht van installaties naar beheer. Jij bewaakt dat dit proces soepel verloopt, dat informatie klopt en dat niets tussen wal en schip valt.

Binnenkomende meldingen weet je goed te duiden. Je maakt onderscheid tussen storingen, regulier onderhoud en meerwerk. Juist dat onderscheid maakt jouw rol waardevol. Want wanneer er sprake is van meerwerk, zorg jij dat de klant tijdig wordt geïnformeerd over de kosten en planning. Tegelijk stem je intern af wat er gefactureerd kan worden en zorg je dat dit netjes wordt vastgelegd.

Een groot deel van je werk zit in het schakelen en organiseren. Je houdt systemen en databases up-to-date, ondersteunt de contractmanager bij administratieve werkzaamheden en zorgt dat informatie altijd actueel en beschikbaar is. Je hoeft niet degene te zijn die de techniek tot in detail uitpluist, maar je begrijpt wel hoe het proces loopt en waar het verschil wordt gemaakt.

Je komt terecht in een team waarin samenwerking centraal staat. De lijnen zijn kort en je werkt intensief samen met contractmanagers, projectleiders en engineers. In die omgeving ben jij degene die overzicht houdt, structuur aanbrengt en ervoor zorgt dat afspraken ook echt worden nagekomen.

Wat bieden wij jou?
Bij ons krijg je de kans om in een omgeving vol humor, betrokkenheid en ambitie het beste uit jezelf te halen. Wij investeren graag in jouw opleiding en persoonlijke ontwikkeling.

Daarnaast ontvang je:

• Een bruto maandsalaris tussen € 3.144,36 en € 5.899,51 (o.b.v. 40 uur) afhankelijk van jouw opleiding en ervaring
• 25 vakantiedagen én 13 adv-dagen, omdat we een goede werk-privébalans erg belangrijk vinden.
• Alle benodigde faciliteiten om je werk goed te kunnen uitvoeren, zoals een mobiele telefoon en een laptop.
• Pensioenopbouw bij PMT, waarvan wij 2/3 bijdragen
• 8% vakantiegeld;
• Een betrouwbare werkplek met veel mogelijkheden voor groei, zowel persoonlijk als professioneel.

Wat breng je mee
Je voelt je prettig in een ondersteunende, coördinerende rol waarin je veel schakelt en overzicht bewaart. Je werkt nauwkeurig, communiceert helder en houdt ervan om dingen goed te regelen.

Daarnaast:

• Beschik je over een afgeronde MBO 3 of 4 opleiding;
• Werk je gestructureerd en behoud je overzicht
• Schakel je makkelijk tussen verschillende stakeholders
• Ben je communicatief sterk richting zowel klant als collega
• Heb je affiniteit met techniek en serviceprocessen
• Vind je het leuk om administratief en organisatorisch het verschil te maken

#LI-JV1