JOB DETAILS

Kundendienstberater (m/w/d) - Toyota Fulda

CompanyAutohaus NIX GmbH
LocationPetersberg
Work ModeOn Site
PostedMay 18, 2026
About The Company
Wir, die Autohaus NIX GmbH, sind ein expandierendes und erfolgreiches Familienunternehmen, das von einem Team aus qualifizierten, motivierten und leidenschaftlichen Mitarbeitenden besteht. Wir freuen uns über Menschen, die sich in unserem Unternehmen einbringen und Karriere machen möchten. Wir sind nicht nur Toyotas Nummer 1 in Hessen, sondern gehören auch zu den Top Toyota Händlern in Europa. An Standorten in Wächtersbach (Stammsitz mit zentraler Verwaltung), Frankfurt, Offenbach, Eschborn, Darmstadt und Petersberg/Fulda sorgen wir für moderne und individuelle Mobilität. Vollkommene Kundenzufriedenheit steht bei uns ebenso an erster Stelle wie ein vollkommen zufriedenes Team, das Freude daran hat, immer noch etwas besser zu werden. Bei uns erleben Mitarbeitende ebenso wie Kund*innen ein Höchstmaß an Serviceorientierung. Da guter Service nur von Menschen für Menschen angeboten werden kann, setzt Autohaus Nix auf eine kontinuierliche Weiterqualifizierung seiner Mitarbeitenden. Wenn Du Freude daran hast, Neues zu lernen, und Lust, Dich jederzeit neuen Herausforderungen zu stellen, dann schau doch direkt auf unsere Karriereseite. Mit dem Spaß am Erfolg bist Du bei uns vollkommen richtig.
About the Role

Wer wir sind:

Deine Mission

Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen Werkstatt und Kunde – und damit entscheidend für das Kundenerlebnis bei Toyota

Ihre Aufgaben

Deine Aufgaben

  • Persönliche Beratung unserer Kunden rund um Wartung, Reparatur und Service
  • Erkennen von Zusatzbedarfen und aktive Empfehlung passender Serviceleistungen und Produkte
  • Annahme und Steuerung von Werkstattaufträgen
  • Transparente Erklärung von Arbeiten, Kosten und Ergebnissen
  • Aktiver Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen
  • Erstellung von Rechnungen und sichere Abwicklung von Garantie- und Kulanzfällen
  • Unfallbearbeitung
  • Enge Abstimmung mit Werkstatt und internen Teams

Stellenbeschreibung

Ihr Profil

Das bringst Du mit

  • Abgeschlossene Ausbildung im Kfz-Bereich (z. B. Kfz-Mechatroniker)
  • Idealerweise Erfahrung im Service oder als Kundendienstberater
  • Meistertitel ist ein Plus, aber kein Muss
  • Kommunikationsstärke und echtes Interesse am Kunden
  • Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise
  • Führerschein Klasse B

Das bieten wir Ihnen

Das bieten wir Dir

  • Sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Familienunternehmen
  • Moderne Arbeitsumgebung und strukturierte Abläufe
  • Attraktives Vergütungssystem mit leistungsabhängigen Provisionen (z.B. auf Zusatzverkäufe)
  • Weiterbildung und Entwicklung
  • Kurze Entscheidungswege und echtes Vertrauen

Ihre Vorteile

7 gute Gründe, Teil des NIX-Teams zu werden

  1. Familienbetrieb
  2. Engagiertes Team
  3. Direkter Kontakt zur Geschäftsleitung
  4. Zukunftsorientiertes Autohaus
  5. Sicherer Arbeitsplatz
  6. Weiterbildungsmöglichkeiten
  7. Vorsorgekonzept

About us

HERZLICH WILLKOMMEN!

Wir, die Autohaus Nix GmbH, sind ein erfolgreiches Familienunternehmen und seit 1999 Toyotas Nummer 1 in Hessen.

An sechs Standorten sorgen wir mit unseren Marken Toyota, Lexus und Volkswagen Nutzfahrzeuge für exzellenten Service und höchste Kundenzufriedenheit. Unser engagiertes Team steht für innovative und nachhaltige Mobilität – wir freuen uns auf Dich!


Key Skills
Customer ConsultingWorkshop CoordinationAfter Sales ServiceInvoice CreationWarranty ProcessingAccident ProcessingCommunication SkillsCustomer Relationship ManagementAutomotive Technical Knowledge
Categories
Customer Service & SupportTradesTransportationSales
Benefits
Secure workplace in a successful family businessModern working environmentAttractive remuneration system with performance-based commissionsFurther education and developmentShort decision-making pathsPension concept
Job Information
📋Core Responsibilities
Act as the central interface between the workshop and the customer, providing consultation on maintenance, repairs, and services. Manage workshop orders, explain costs transparently, and handle warranty and insurance claims.
📋Job Type
festanstellung
📊Experience Level
2-5
💼Company Size
57
📊Visa Sponsorship
No
💼Language
German
🏢Working Hours
40 hours
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