JOB DETAILS
Front Office Agent (m/w/d)
CompanyPenta Hotels
LocationWiesbaden
Work ModeOn Site
PostedMay 21, 2026
About The Company
Hey! 👋
Come for the design, stay for the attitude.🚀
Hotels off the beaten track in Europe.🌍
We started life in 1971 with a single vision: to combine style, substance and comfort to create a hotel like no other. ✅
Our spaces are more than a place to rest your head, they are an expression and celebration of the neighbourhoods they belong to. They offer contemporary explorers and business travellers a home away from home. 🤝
We make no distinction between leisure and business travellers, and our friendly and laid-back approach starts from the check-in at the bar. 🤗
Over 20 hotels across Europe, each one gravitating around our hallmark Pentalounge: a combination of lounge, bar, café and reception – your new living room, with standout interior design. 🥂
You are who you meet, so, get travelling. ✈️
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About the Role
Das sind wir...
GUTE ARBEITGEBER SIND WIE GUTE NACHBARN. MAN IST FÜREINANDER DA – AN GLÜCKLICHEN TAGEN WIE IN HERAUSFORDERNDEN SITUATIONEN. FÜR DIE GÄSTE IST PENTA HOTEL DAS ZUHAUSE AUF ZEIT, FÜR DICH EIN ARBEITGEBER MIT ZUKUNFT.
Wir vertrauen dir diesen Bereich an
- Begrüßung – du bist der erste Kontakt unserer Gäste und empfängst diese mit einem erfrischenden Getränk an unserer Bar während du sie eincheckst. Sie fühlen sich gleich zuhause
- Tipps geben – was gibt es rund ums Hotel zu entdecken? Du weißt es! Unsere Gäste freuen sich über deine Ideen
- Neue Gäste – mit deiner Hilfe finden sie sich in unserem Hotel zurecht
- Office – E-Mails beantworten, Rechnungen checken, die Schichtkasse führen und abschließen: Das ist dein Ding
- Auf Wiedersehen – du verabschiedest unsere Gäste herzlich. So werden sie das Penta Hotel in bester Erinnerung behalten
Das sind deine Talente
- Eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach – du bist fit an der Rezeption
- Sauber – Hygiene ist Vorschrift: Du lebst sie und hältst dich auf dem Laufenden
- Opera – ist für dich kein Singspiel, sondern ein hilfreiches Tool
- Klartext – auf Deutsch und Englisch bist du mit Gästen und Team in Kontakt
- Aufmerksam und kommunikativ – so bringst du dich mit Freude ins Team ein
So arbeiten wir zusammen
- Unbefristeter Arbeitsvertrag - Genieße die Sicherheit und Stabilität einer unbefristeten Anstellung
- Attraktive Bezahlung - Freue dich über ein Gehalt, das dir Sicherheit und Wertschätzung bietet
- Flexible 50€ Prämie - Nutze eine monatliche Prämie von 50 €, die du nach Belieben für Fitnessstudio-Mitgliedschaften, Deutschlandticket oder Tankgutscheine einsetzen kannst
- Altersvorsorgeunterstützung - Wir unterstützen dich aktiv beim Aufbau deiner Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen – Profitiere nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit von zusätzlichen finanziellen Vorteilen zur langfristigen Vermögensbildung
- Trainings und Weiterbildungen - Entwickle dich kontinuierlich weiter durch unser Schulungsangebot und regelmäßigen Feedbackgesprächen
- Internationale Arbeitsumgebung - Arbeite in einem multikulturellen Team und profitiere von einem internationalen Netzwerk
- Flache Hierarchien – deine Meinung zählt
- Family & Friends Rabatte - Deine Familie und Freunde profitieren ebenfalls von speziellen Übernachtungsrabatten
- 2 kostenlose Hotelübernachtungen pro Jahr - Erkunde neue Orte oder genieße eine Auszeit mit zwei kostenfreien Übernachtungen jährlich
- Zum Geburtstag schenken wir dir einen extra Urlaubstag - Feiere deinen Geburtstag ganz entspannt, der Tag gehört dir!
- Betriebszugehörigkeitsboni - Deine Treue wird mit attraktiven Boni honoriert
- Mitarbeiter werben Mitarbeiter - Erhalte attraktive Prämien, wenn du neue Kollegen für unser Team gewinnst
About us
Wir starteten 1971 mit einer klaren Vision: Stil, Substanz und Komfort zu vereinen, um ein Hotel zu schaffen, das seinesgleichen sucht. Unsere Räume sind mehr als nur ein Ort zum Übernachten – sie sind Ausdruck und Spiegel der Viertel, zu denen sie gehören. Im Herzen jedes Standorts befindet sich die Pentalounge – eine Kombination aus Bar, Café und Rezeption – ein Wohnzimmer und ein Ort, an dem sich jeder willkommen fühlt.Penta: Komm als Fremder, geh als Freund.
Key Skills
Hotel ManagementReception OperationsOpera PMSGerman LanguageEnglish LanguageCustomer ServiceCommunication SkillsCash HandlingBillingGuest Relations
Categories
HospitalityCustomer Service & SupportAdministrative
Benefits
Permanent employment contractAttractive payFlexible monthly bonus of 50€ for gym, transport, or fuelPension scheme supportCapital-forming benefits after one year of serviceTraining and further educationInternational working environmentFlat hierarchiesFamily and friends discounts2 free hotel nights per yearExtra day off for birthdayLoyalty bonusesEmployee referral bonuses
Job Information
📋Core Responsibilities
The agent is responsible for welcoming guests, managing check-ins and check-outs, and providing local recommendations. Administrative duties include answering emails, checking invoices, and managing the shift cash register.
📋Job Type
festanstellung
📊Experience Level
0-2
💼Company Size
286
📊Visa Sponsorship
No
💼Language
German
🏢Working Hours
40 hours
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