JOB DETAILS

Technicien support / de proximité informatique H/F-//

CompanyNewslot Recrutement
LocationToulouse
Work ModeOn Site
PostedMay 23, 2026
About The Company
💼 Newslot, c’est bien plus qu’un cabinet de recrutement. C’est une équipe de passionnés qui place l’humain, les valeurs et l’expertise au cœur de chaque collaboration. Nos consultants spécialisés par domaine d’activité comprennent les réalités terrain de nos clients et accompagnent les entreprises comme les candidats avec écoute, transparence et bienveillance. Notre mission : créer des rencontres durables et sincères, qui font sens des deux côtés. 🎓 En parallèle, nous sommes également un organisme de formation RH certifié Qualiopi et éligible CPF, dédié à ceux qui souhaitent développer leurs compétences en recrutement, intégration et gestion des talents. Parce que pour nous, la réussite professionnelle ne se limite pas à trouver le bon profil — c’est avant tout faire grandir les personnes et les projets.
About the Role

Nous recherchons un Technicien informatique basé(e) à siège à Labège (Toulouse).

  • Rémunération : Selon expérience

  • Avantages : Mutuelle 75%, indémnisation de déplacement, Télétravail ponctuel via une charte, prime individuelle ou collective

  • Contrat : CDI (35 h)

Processus de recrutement : un premier échange téléphonique, puis rencontre en visio et/ou présentiel avec le directeur des opérations.

DESCRIPTION DU POSTE

Missions techniques

Vous assurez notamment les missions suivantes :

  • Réaliser des visites de maintenance préventive et corrective

  • Installer des postes de travail et des solutions techniques

  • Diagnostiquer les défaillances et proposer des solutions d’amélioration

  • Effectuer le brassage d’équipements en baie

  • Rechercher et mettre en œuvre des solutions techniques adaptées

  • Contrôler la conformité des solutions déployées

  • Diagnostiquer et réparer le matériel informatique

Missions organisationnelles

Vous participez activement à l’organisation et au suivi des projets clients :

  • Constituer et mettre à jour les dossiers techniques

  • Organiser les déploiements en collaboration avec les éditeurs

  • Rédiger les rapports d’intervention

  • Recueillir et analyser les besoins des clients

  • Conseiller les clients sur les usages et les bonnes pratiques

  • Assurer un soutien technique auprès du service commercial

  • Accueillir physiquement les clients à l’agence

  • Suivre les interventions clients (ticketing, déploiements, mailing, etc.)

  • Assurer le suivi du ticketing (avancement des tickets dans Optimus et la boîte support, affectation en facturation selon les périmètres contractuels)

  • Planifier les déploiements clients

Profil recherché

  • Formation en informatique (Bac à Bac+2/3 ou équivalent)

  • Expérience appréciée sur un poste similaire

  • Bonnes connaissances en matériel informatique, réseaux et systèmes

  • Sens du service client et bon relationnel

  • Rigueur, autonomie et esprit d’équipe

Key Skills
Preventive MaintenanceCorrective MaintenanceHardware InstallationTechnical DiagnosisNetwork PatchingHardware RepairTechnical DocumentationClient Needs AnalysisTicketing SystemsCustomer ServiceProject CoordinationIT Systems Knowledge
Categories
TechnologyCustomer Service & SupportEngineering
Benefits
Health Insurance (75%)Travel AllowanceOccasional TeleworkingIndividual or Collective Bonus
Job Information
📋Core Responsibilities
The role involves performing preventive and corrective maintenance, installing workstations, and diagnosing hardware and network failures. Additionally, the technician manages client projects, handles ticketing, and provides technical support and advice to customers.
📋Job Type
contractor
📊Experience Level
2-5
💼Company Size
5
📊Visa Sponsorship
No
💼Language
French
🏢Working Hours
35 hours
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