JOB DETAILS

Employé commercial support opérationnel (F/H)

CompanyCarrefour
LocationMarzy
Work ModeOn Site
PostedMay 30, 2026
About The Company
Carrefour België stelt meer dan 9.000 mensen te werk. Met een 40'tal Hypermarkten Carrefour, meer dan 440 Carrefour Markets, 300 Carrefour Express-buurtwinkels en 200 Carrefour Drive-afhaalpunten is Carrefour België de eerste en enige winkelketen die de klant op elk moment in zijn leven en in elke consumptiefase helpt. Dankzij zijn lokale verankering, in bijna elke gemeente, en zijn unieke aanbod van 11.000 lokale producten en ruim 4.000 bio- & welzijnsproducten is Carrefour België de partner bij uitstek in het dagelijkse leven. Daarom doen dagelijks 700.000 klanten, dus zo’n 80 % van de Belgische gezinnen per jaar, hun boodschappen bij Carrefour. Carrefour België maakt deel uit van de Groupe Carrefour, eengrote voedingsretailer met meer dan 360.000 medewerkers. De groep is met meer dan 12.300 winkels actief in ruim 30 landen en zette met haar formats een omzet neer van 90,8 miljard euro in 2022. --------------------------------------------------------------------------------- Carrefour Belgique emploie plus de 9.000 personnes. Avec quelque 40 Hypermarchés Carrefour, plus de 440 supermarchés Carrefour Market, 300 magasins de proximité Carrefour Express et 195 points de retrait Carrefour Drive, Carrefour Belgique est le premier et le seul distributeur à accompagner le client à chaque moment de sa vie et de sa consommation. Grâce à son ancrage local, dans pratiquement chaque commune, et avec une offre unique de 11.000 produits locaux et de plus de 4.000 produits « Bio & Forme » Carrefour Belgique est le partenaire de la vie quotidienne. C’est ainsi que 700.000 clients par jour, soit environ 80% des foyers en Belgique par an font leurs courses chez Carrefour. Carrefour Belgique fait partie du Groupe Carrefour, premier distributeur alimentaire mondial, qui emploie plus de 360 000 collaborateurs. Présent dans plus de 30 pays avec plus de 12.300 magasins, le groupe a réalisé un chiffre d’affaires de 90,8 milliards d’euros en 2022.
About the Role

A propos de l'offre :

Le saviez-vous ?

 

Créateur de l’hypermarché, Carrefour reste fidèle à ses racines tout en se réinventant pour permettre à chacun de mieux manger : plus sain, plus local, plus responsable. Leader mondial de la distribution, nous sommes engagés pour la diversité, la RSE et la transformation digitale, tout en créant un environnement de travail inclusif et stimulant.

Nos atouts pour y parvenir ?

Un réseau multi format, multi métiers avec des collaborateurs passionnés, qui s’engagent, pour réussir la transition alimentaire pour tous.

 

Carrefour recherche pour son hypermarché un(e) :

Employé support commercial opérationnel (F/H)

Vos missions :

  • Contrôler au quotidien le traitement des incidents SAC pour les articles inconnus et apporter des corrections (le traitement des incidents SAC est réalisé par les équipes opérationnelles)
  • Suivre les taux d’écoulement des catalogues en cours / fin de catalogue, et créé des plans d’actions en lien avec les opérationnels
  • Mettre à jour les SMP pour la surface de vente (dans le cas des SMP centralisés ou producteurs locaux)
  • Réaliser les engagements (spécifique aux petits magasins)
  • Animer le comité POS et en communiquer les résultats aux équipes surface de vente
  • Participer aux conf calls des files du pôle et circulation ciblée des informations en magasin
  • Diffuser des listes produits  Top 3000, Mon avis le rend gratuit, et des indicateurs Top 3000 aux équipes opérationnelles
  • Mettre à disposition des opérationnels les plans merchs et aider ponctuellement les équipes surface de vente si besoin
  • Préparer les supports du kit de théâtralisation et déco
  • Garantir la lisibilité des informations destinées aux clients
  • Aider sur le balisage de masse (Allée centrale)
  • Faire des relevés de balisage de masse / selon le planning (l’équipe opérationnelle ne réalise pas cette activité)
  • Effectuer la géolocalisation des produits pour le drive  

Votre profil :

  • Avoir une 1ère expérience réussie sur un poste similaire serait un plus
  • Vous appréciez travailler en équipe dans un environnement dynamique, au contact de la clientèle.
  • Vous savez être à l'écoute et pédagogue afin de renseigner et accompagner les clients dans leurs achats.

Les avantages Carrefour :  

  • Salaire de base sur 13,5 mois (après un an d'ancienneté)
  • Bonus annuel, prime de vacances, intéressement, participation
  • Offres CSE
  • Mutuelle et régime de prévoyance
  • 12% de remise sur achat

Chez Carrefour, nous avons à cœur de ne passer à côté d’aucun talent et sommes fiers de compter des équipes représentatives de la société dans son ensemble.

Nous encourageons ainsi tous types de profils à postuler à cette offre et garantissons un processus de recrutement dénué de toutes formes de discriminations.

 

Retrouvez les témoignages de nos collaborateurs qui vous parlent de leur métier sur notre site : https://recrute.carrefour.fr

Key Skills
Operational SupportIncident ManagementInventory TrackingMerchandisingCustomer ServiceData AnalysisProduct GeolocationTeamworkCommunicationRetail Operations
Categories
RetailCustomer Service & SupportLogisticsAdministrative
Benefits
Base salary paid over 13.5 monthsAnnual bonusHoliday bonusProfit sharingCompany works council offersHealth insurance and providence scheme12% discount on purchases
Job Information
📋Core Responsibilities
The role involves monitoring operational incidents, tracking catalog flow, and updating sales area information. It also includes managing merchandising plans, signage, and product geolocation for the drive-thru service.
📋Job Type
other
📊Experience Level
0-2
💼Company Size
1260
📊Visa Sponsorship
No
💼Language
French
🏢Working Hours
35 hours
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