JOB DETAILS
IT-Administrator Service Desk, 1st & 2nd Level Support (m/w/d) - in Bachenbülach (ZH)
Companysynaforce GmbH
LocationBachenbülach
Work ModeOn Site
PostedJune 2, 2026
About The Company
Born in 2023, synaforce emerged from a group of highly specialized, regional providers (some of them more than 20 years in Business already) with extensive experience in delivering innovative IT services and data center solutions. Under the guiding principle EVALUATE. ENGAGE. ENABLE., synaforce offers comprehensive 360-degree data center services and top-tier IT consulting expertise, specifically tailored for small and medium-sized businesses.
The company brings years of industry-specific expertise to sectors such as finance, insurance, education, and healthcare, including large enterprise environments. Sustainability and the modern definition of Green IT are core elements deeply embedded in synaforce’s processes and services, reflecting the company’s commitment to responsible innovation.
With a team of over 100 dedicated employees, synaforce leverages its expertise daily to shape the digital future. Headquartered in Hofkirchen, Bavaria, synaforce also operates offices in Mainz, Hamburg, and Waldburg (near Ravensburg).
Imprint:
synaforce GmbH
IT-Zentrum 1
94544 Hofkirchen
Phone: +49 (8545) 9699-30
Fax: +49 (8545) 9699-96
Email: info@synaforce.com
Managing Directors: Peter Hartl, Andreas Braidt
Registration Number: HRB 11788
Court of Jurisdiction: Local Court of Passau
VAT Identification Number under § 27a of the German VAT Act: DE352520844
About the Role
Deine Aufgaben
Als IT-Administrator Service Desk 1st & 2nd Level Support (m/w/d) - in Bachenbülach (ZH) erwartet Dich bei synaforce eine ganze Reihe an spannenden Aufgaben und vielfältigen Herausforderungen:- Kompetente Kommunikation mit unseren Kunden im 1st und 2nd Level Support (telefonisch, per E-Mail und remote) mit Hilfe standardisierter Verfahren.
- Planung, Aufbau und Betrieb von IMAC-Aufgaben (Installation, Move, Add, Change) für IT- und Endgeräte.
- Unterstützung unserer Kunden bei Installationen und Einbettung in die vorhandene IT-Struktur in unseren Datacentern und bei Bedarf vor Ort.
- Installation und Wartung von Arbeitsplätzen und Microsoft Produkten (Office, M365, Windows Server, SQL-Server, Exchange, Internet Information Services, etc.) und dem Virtual Desktop Produktportfolio.
- Du bist primär verantwortlich für die zeitnahe und qualitativ einwandfreie Entgegennahme und Umsetzung von Anfragen und Aufträgen unserer Kunden (Incidents/ Requests sowie Standard- & Change-Management).
Dein Profil
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Rechenzentrumsbetrieb und/oder im Bereich IT-Sicherheits- und Systemmanagement
- Begeisterung für neue Technologien und agile Zusammenarbeit
- Zielstrebiges, eigenständiges und lösungsorientiertes Arbeiten und Freude an Herausforderungen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1)
- Weitere Sprachen, wie z.B. Englisch, sind von Vorteil
Warum wir?
Freiraum – Bei uns findest Du ein interessantes Aufgabenfeld, das Du eigenverantwortlich mit kurzen Entscheidungswegen und flachen Hierarchien bearbeitest und nach Deinen Ideen und Vorstellungen gestaltest. Nach der bestandenen Probezeit, sowie der Einarbeitungsphase stehen Dir dabei flexible Möglichkeiten für Home Office offen.Atmosphäre – Dich erwartet ein moderner Arbeitsplatz in einem agilen, offenen und multimedialen Umfeld, sowie eine kollegiale Zusammenarbeit in einem hochmotivierten und sympathischen Team.
Sicherheit – Wir bieten einen abwechslungsreichen Job in einem erfolgreichen und international agierendem IT-Unternehmen. Unser Geschäftskonzept ist auf Sicherheit, Kontinuität und Stabilität ausgerichtet.
Perspektive – Neben einer intensiven und umfassenden Einarbeitung in unsere Dienstleistungen und Systeme profitierst Du bei uns von regelmäßigen Schulungen und Trainings für Deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung.
Hinweise zur Datenverarbeitung
About us
Als moderner IT-Anbieter innovativer IT-Dienstleistungen und Datacenter-Lösungen bietet die synaforce GmbH mit den Standorten Hofkirchen, München, Berg, Hamburg und Mainz unter dem Leitmotiv EVALUATE.ENGAGE.ENABLE umfassende 360Grad Services und höchste Beratungskompetenz mit Nachhaltigkeit, Sicherheit und Hochverfügbarkeit von Leistungen für den Mittelstand. Wir verbinden mit dem komplexen Netzwerk von Synaforce Unternehmen und Daten auf gänzlich neuem Level. Nationale wie internationale Kunden profitieren so von unseren einzigartigen Software-Produkten und Cloud-Umgebungen, sowie Managed Services als High End Data Center Solutions Providers, der datengesteuerte State-of-the-Art-Technologien bietet.
Key Skills
1st Level Support2nd Level SupportIMACMicrosoft 365Windows ServerSQL ServerExchangeIISVirtual Desktop InfrastructureIncident ManagementRequest ManagementChange ManagementGerman C1English
Categories
Customer Service & SupportTechnologySoftware
Benefits
Flexible Home Office OptionsModern WorkplaceRegular Training and Professional DevelopmentFlat Hierarchies
Job Information
📋Core Responsibilities
Provide competent 1st and 2nd level technical support to customers via phone, email, and remote access. Manage the installation, maintenance, and operation of IT workstations, Microsoft products, and data center infrastructure.
📋Job Type
festanstellung
📊Experience Level
2-5
💼Company Size
92
📊Visa Sponsorship
No
💼Language
German
🏢Working Hours
40 hours
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