Backend / Fullstack Engineer (AI-first) Equipo Operaciones

<p>Retorna mueve remesas entre Chile, Venezuela y otros países de Latinoamérica. Procesamos **$80M USD mensuales** en transacciones reales — plata de gente real que depende de que llegue bien y a tiempo. Somos infraestructura financiera. </p> <p>## El equipo </p> <p>Operaciones es donde la infraestructura se encuentra con la realidad: cada transacción que se traba, cada ticket de soporte, cada documento que hay que validar, cada workflow de backoffice que hoy alguien resuelve a mano. Es el equipo que sostiene que los $80M lleguen bien — y el que más rápido choca contra los límites de hacer las cosas manualmente. </p> <p>Buscamos un/a **ingeniero/a backend/fullstack senior** para construir las herramientas que transforman ese caos operativo en sistema. La diferencia es cómo trabajás: AI-first. No buscamos un especialista en IA — buscamos un ingeniero completo que ya construye con agentes por default, porque ese es el estándar del developer hoy. La apuesta es clara: el mejor equipo de Operaciones del futuro no es más grande, es uno chico con agentes que resuelven solos.</p> <h2 id="tareas">Tareas</h2> <p>## Qué vas a hacer </p> <p>- Construir y evolucionar las herramientas internas de gestión de transacciones, soporte y backoffice<br>- Diseñar y operar workflows automatizados — incluyendo agentes que resuelvan tickets y operaciones end-to-end donde antes hacía falta intervención humana<br>- Construir sistemas de extracción inteligente de documentos (KYC, identity, onboarding)<br>- Automatizar los procesos operativos que hoy frenan el crecimiento<br>- Integrar con Salesforce y los flujos de backoffice existentes<br>- Refactorear y endurecer legacy con el mismo cuidado que el código nuevo</p> <h2 id="requisitos">Requisitos</h2> <p>## Requisitos (must-have) </p> <p>- Experiencia sólida como **backend o fullstack senior** en **Node.js / TypeScript** y **AWS**<br>- Experiencia construyendo herramientas internas, automatización de procesos o tooling operativo<br>- Trabajar **AI-first**: usar agentes y herramientas de IA en tu flujo de desarrollo como estándar, no como excepción<br>- Criterio de ingeniería en sistemas con plata real: idempotencia, consistencia eventual, reconciliación, resiliencia<br>- Saber cuándo automatizar con un agente y cuándo no — y diseñar los guardrails para cuando el modelo se equivoca </p> <p>## Suma puntos </p> <p>- Haber puesto **agentes en producción** (no demos, no prototipos)<br>- RAG, tool calling y evaluación de outputs de LLMs<br>- Document parsing, OCR/IDP en producción<br>- Integración con **Salesforce** y backoffice<br>- Experiencia con documentación regulatoria o compliance<br>- Pensar que el mejor equipo de Ops del futuro es un equipo chico con agentes, no uno grande sin ellos</p> <h2 id="beneficios">Beneficios</h2> <p>## Cómo trabajamos </p> <p>- 100% remoto en LATAM · overlap horario con Chile<br>- Problemas técnicos de verdad: consistencia eventual, idempotencia, reconciliación, resiliencia<br>- Un equipo que entiende que **velocidad sin calidad en fintech es un riesgo existencial**<br>- Feriados de tu ubicación + política de descanso flexible</p> <p>## Postulá si… </p> <p>- Te motiva construir sistemas donde cada línea de código importa<br>- Entendés que refactorear legacy es tan importante como escribir código nuevo<br>- No te asusta la responsabilidad de mover millones de dólares por mes<br>- Querés trabajar en el core de una fintech, no en features de marketing<br>- Construir con IA ya es tu default, no algo que estás &quot;explorando&quot;</p>