JOB DETAILS

Junior 2nd Level Support Techniker Microsoft Lösungen Schwerpunkt Telefonie/UC - Managed Services *

CompanyNet at Work GmbH
LocationPaderborn
Work ModeOn Site
PostedJune 10, 2026
About The Company
Wir befähigen Menschen durch einen perfektes, digitales Arbeitsumfeld ihre Ziele optimal zu erreichen. Wir bei Net at Work leben für neue Technologien. Wir unterstützen Unternehmen mit Lösungen und Werkzeugen für die digitale Kommunikation und Zusammenarbeit. Hohe Kompetenz, zuverlässige Umsetzung und beste Qualität sind für uns selbstverständlich. Und wir gehen den entscheidenden Schritt weiter: Mit unserem praxiserprobten Change Management sorgen wir dafür, dass Ihre Mitarbeiter durch den richtigen und sinnvollen Einsatz der neuen Tools besser und effektiver zusammen arbeiten. Das Fundament für unsere Angebote ist die leistungsfähige und moderne Plattform von Microsoft. Wenn Sie als zukunftsorientiertes Unternehmen kollaborativ und sicher zusammenarbeiten wollen und sich den Anforderungen an eine moderne Arbeitswelt stellen, sind wir Ihr Partner. Datenschutzerklärung: https://www.netatwork.de/datenschutzerklaerung/ Impressum: https://www.netatwork.de/impressum/
About the Role

IT entdecken - Karriere starten

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Deine Aufgaben

  • Du unterstützt unser Team bei der Betreuung und dem Support von Unternehmenskunden im Umfeld Microsoft Active Directory, Exchange, Teams (Schwerpunkt Voice) sowie Microsoft 365.
  • Du wirkst bei der Umsetzung unserer Servicekonzepte mit, insbesondere im Bereich Monitoring, Fehleranalyse und Troubleshooting.
  • Du unterstützt im Remote-Support und arbeitest eng mit erfahrenen Kolleg:innen im 2nd- und 3rd-Level zusammen.
  • Du erhältst eine fundierte Einarbeitung in den Betrieb und die Analyse von Session Border Controllern (AudioCodes) und übernimmst hier schrittweise eigene Aufgaben.
  • Du hilfst dabei, die IT-Systeme unserer Kunden stabil und sicher zu betreiben und entwickelst Dich dabei kontinuierlich fachlich weiter.
  • Mit zunehmender Erfahrung übernimmst Du eigenständig erste Verantwortungsbereiche und kleinere Projekte.

Dein Profil

  • Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in für Systemintegration oder ein Studium der (Wirtschafts-)Informatik bzw. technischen Informatik – oder stehst kurz vor dem Abschluss.
  • Erste praktische Erfahrungen im Bereich IT-Support, Systemadministration oder Netzwerke konntest Du bereits sammeln (z. B. durch Praktika, Ausbildung oder Werkstudententätigkeiten).
  • Idealerweise hast Du erste Berührungspunkte mit Microsoft 365, Active Directory oder Teams – alles Weitere bringst Du bei uns mit Unterstützung schnell voran.
  • Du hast Interesse daran, Dich in Themen wie Teams Telefonie oder Session Border Controller (AudioCodes) einzuarbeiten.
  • Du bist neugierig, lernbereit und arbeitest Dich gerne in neue Technologien ein.
  • Du überzeugst durch eine strukturierte Arbeitsweise, Teamgeist und eine ausgeprägte Serviceorientierung.
  • Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und kannst Dich sicher und klar mit Kunden austauschen; Deine Kommunikationsstärke entwickelst Du kontinuierlich weiter.



Wir bieten Dir

  • einen ergonomischen Arbeitsplatz im Büro in Paderborn (mit höhenverstellbaren Schreibtischen).
  • Vertrauensarbeitsort (Homeoffice, Büro oder Kundenstandort).
  • selbstbestimmtes Arbeiten und Vertrauensarbeitszeit.
  • ein attraktives Gehalt und die Möglichkeit eines Dienstwagens (positionsabhängig).
  • Steuerfreie Sachbezüge in Form einer Spendit-Card, EGYM Wellpass Mitgliedschaft, ...
  • Betriebliche Altersvorsorge mit erhöhtem Arbeitgeberzuschuss und Vermögenswirksame Leistungen.
  • Unterstützung in allen Lebenslagen (z.B. Organisation von Elternzeit und Wiedereinstieg, Kita-Zuschuss).
  • einen Zuschuss zum (E-)Bike-Leasing (berufliche und private Nutzung).
  • verschiedene Essenszuschüsse.
  • einen gezielten Einarbeitungsplan, Weiterbildungsphasen und Zertifizierungen.
  • einen stetigen Wissensaustausch für eine hohe Lernkurve.
  • ein hervorragendes Betriebsklima, das durch eine kollegiale Zusammenarbeit und Offenheit über alle Ebenen gegeben ist.
  • ...ja, und Getränke & Obst gibt es selbstverständlich auch kostenfrei!

Außerdem

  • schmeißt unser Geschäftsführer im Sommer gerne mal den Grill an.
  • hast Du die Möglichkeit, an Mitarbeiterevents teilzunehmen. 
  • stehen Dir viele kompetente Kollegen zur Seite, wenn Du Fragen hast.

Ansprechpartner: Svenja Franßen

Bitte sende uns Deine Bewerbung über das Kontaktformular bzw. den unten stehenden Link

About us

Unsere Unternehmenskultur ist geprägt von einem freundlichen und hilfsbereiten Miteinander mit flachen Hierarchien. Das bedeutet: Wir schätzen jedes Teammitglied, unabhängig von Alter, Geschlecht und Position. In der täglichen Zusammenarbeit ist deshalb die Anrede „Du“ für uns selbstverständlich, vom Praktikanten bis zum Geschäftsführer. Und damit sich unsere Bewerber von Beginn an genauso geschätzt und zugehörig fühlen, Duzen wir bereits im Bewerbungsprozess.

Wir unterstützen Dich von Beginn an. Dazu stellen wir Dir während Deiner Einarbeitungsphase erfahrene Mentoren zur Seite, die jederzeit ein offenes Ohr für Deine Fragen haben. Bei Net at Work geben wir Dir Raum, um eigenverantwortlich Ideen einzubringen und umzusetzen, ganz nach unserem Motto „Machen, Messen, Lernen“. Vertrauensarbeitsort (bis zu 100% Remote-Work möglich) und Vertrauensarbeitszeit sind weitere Vorteile Deines neuen Arbeitsplatzes.

* (m/w/d) – Geschlecht, Hautfarbe, alles egal. Hauptsache Du passt zu uns und brennst für Deine Arbeit.
Key Skills
Microsoft 365Active DirectoryMicrosoft TeamsExchange ServerSession Border ControllersAudioCodes2nd Level SupportTroubleshootingSystem AdministrationNetwork SupportRemote SupportGerman Language
Categories
TechnologyCustomer Service & SupportSoftwareConsulting
Benefits
Ergonomic WorkplaceHome Office OptionTrust-Based Working HoursAttractive SalaryCompany Car OptionTax-Free Benefits CardEGYM Wellpass MembershipCompany Pension SchemeCapital-Forming BenefitsChildcare AllowanceE-Bike Leasing SubsidyMeal SubsidiesStructured Onboarding PlanFurther Education and CertificationsEmployee EventsFree Drinks and Fruit
Job Information
📋Core Responsibilities
Provide 2nd level support for corporate customers focusing on Microsoft 365, Active Directory, and Teams Voice. Assist in implementing service concepts, monitoring, and the operation of AudioCodes Session Border Controllers.
📋Job Type
festanstellung
📊Experience Level
0-2
💼Company Size
118
📊Visa Sponsorship
No
💼Language
German
🏢Working Hours
40 hours
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