JOB DETAILS

Réceptionniste Tournant (H/F/X)

CompanyAccorHotel
LocationBordeaux
Work ModeOn Site
PostedJune 14, 2026
About The Company
We are Accor We are more than 290,000 hospitality experts placing people at the heart of what we do, creating emotion for our guests, and nurturing passion for service and achievement beyond limits. Building on the strength of our teams and of our fully integrated ecosystem of leading brands, personalized services & expert solutions, we break new ground to reimagine hospitality and inspire new ways to experience the world. We are dedicated to suit all desires and needs, and reinvent the guest experience every day with our 45 hotel brands across all segments- 5,600 properties around the world from luxury five-star palaces to smart economy hotels, exquisite residences to full-service resorts. Because we take care of millions of guests and each of our hotels is a world in itself, where every action counts. We strive to make positive impact both locally and globally, to ensure hospitality benefits not only the few, but all.
About the Role

Description de l'entreprise

Est-ce que tu seras notre prochain(e) GO Réceptionniste ?

L'équipe du Novotel Bordeaux Lac recherche leur nouveau(elle) réceptionniste tournant(e) pour rejoindre la team des GO THÉRAPEUTES (oui, ici on soigne aussi bien nos clients que l’ambiance !).

Une équipe de 8 personnes, dynamique, soudée et toujours prête à accueillir un(e) collègue avec le sourire et une bonne dose d’énergie.

Description du poste

Tes missions, si tu les acceptes :

Accueillir nos clients avec chaleur et professionnalisme, de leur arrivée à leur départ
Gérer les appels, les mails et toutes les demandes avec efficacité et bonne humeur
T’adapter aux différents shifts (matin, soir, nuit ponctuellement) et assurer la continuité du service
Être un véritable pilier de l’expérience client, en créant une relation personnalisée
Participer à l’optimisation des ventes et à la fidélisation
Travailler main dans la main avec toute l’équipe dans une ambiance conviviale

Qualifications

Tu es dynamique, polyvalent(e), organisé(e) et tu aimes le contact client ?
Tu as un bon esprit d’équipe et tu sais t’adapter à toutes les situations avec le sourire (même à 6h du matin 😄) ?Tu as déjà eu une expérience en hôtellerie ? 
Alors ce poste est fait pour toi !

Informations complémentaires

Salaire : 2 075€ bruts/mois + variables annuels (bonus individuel & collectif)
Lieu : Novotel Bordeaux Lac
Poste à pourvoir début juillet

  • Catégorie: Hébergement
  • Type d'emploi: Durée Indéterminée
  • Type de Contrat: Temps Plein
  • Rémunération: jusqu'à EUR 2075 - tous les mois
    • Key Skills
    Guest RelationsCustomer ServiceFront Office ManagementMultitaskingOrganizationCommunicationSales OptimizationCustomer Loyalty
    Categories
    HospitalityCustomer Service & SupportAdministrative
    Benefits
    Individual BonusCollective Bonus
    Job Information
    📋Core Responsibilities
    Welcome guests professionally from arrival to departure and manage all communications via phone and email. Ensure service continuity across various shifts while optimizing sales and fostering customer loyalty.
    📋Job Type
    temps complet
    📊Experience Level
    0-2
    💼Company Size
    98264
    📊Visa Sponsorship
    No
    💼Language
    French
    🏢Working Hours
    40 hours
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