JOB DETAILS
Agente Soporte Postventa (H/M) 40H
CompanyGrupo Diusframi
LocationMadrid
Work ModeOn Site
PostedJuly 6, 2026
About The Company
Diusframi Group is a company with an international presence that provides technological, installation, maintenance and repair services for payment methods sector. We are a benchmark for quality and innovation in the provision of full-service maintenance for electronic and office equipment.
About the Role
Funciones
Agente encargado de brindar soporte técnico posventa a clientes que han adquirido el producto ePOS y ha sido instalado en sus instalaciones, así como el acompañamiento y la formación en los primeros usos del terminal.. Atención telefónica, relacionada con consultas e incidencias.
. Gestión de numerosos clientes por varios canales y gestión de buzón correo
. Soporte técnico Tablet
. Hacer seguimiento a las soluciones ofrecidas al cliente.
Condiciones
- Salario: 17.139,58 brutos/ anuales por jornada completa- Horario: Lunes a Domingos de 8:00 a 17:00 (festivos incluidos)
- Tipo de contrato: Indefinido
- Modalidad: Presencial
- Ubicación: C//Albasanz 15
Tu perfil
About us
Grupo Diusframi es un conjunto de empresas con más de 30 años de experiencia, especializado en la prestación de servicios y soluciones tecnológicas para el sector de los medios de pago. Nuestra propuesta de valor se basa en la innovación, especialización y cercanía, ofreciendo soluciones de alta calidad adaptadas a las necesidades reales de nuestros clientes.
Promovemos activamente la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres, así como la inclusión de personas con discapacidad, de cualquier colectivo vulnerable o en riesgo de exclusión.
Promovemos activamente la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres, así como la inclusión de personas con discapacidad, de cualquier colectivo vulnerable o en riesgo de exclusión.
Key Skills
Post-sales SupportTechnical SupportCustomer ServiceTablet SupportCustomer TrainingIncident ManagementEmail ManagementPhone Support
Categories
Customer Service & SupportTechnology
Job Information
📋Core Responsibilities
Provide post-sales technical support and training for customers using ePOS terminals. Manage customer inquiries and incidents via phone and email while tracking solutions to ensure resolution.
📋Job Type
empleado permanente
📊Experience Level
0-2
💼Company Size
539
📊Visa Sponsorship
No
💼Language
Spanish
🏢Working Hours
40 hours
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