Deployment Manager Operations

What You Will Do

Du verantwortest den operativen Erfolg unserer Piloten. Du bist die Person, die sicherstellt, dass jedes Deployment reibungslos läuft, Probleme schnell gelöst werden und alle beteiligten Parteien jederzeit wissen, was passiert. 
Du arbeitest direkt mit dem COO, den Foundern, dem Robotics Team, dem Pflegedienst, Remote Operators, Familien, Pilotpartnern und externen Stakeholdern zusammen. 

Du wirst: 

• Den operativen Setup vor, während und nach jedem Deployment verantworten
• Robody Deployments in privaten Haushalten planen und koordinieren
• Zeitpläne, Zugänge, Logistik, Kommunikation und Readiness Checks koordinieren und umsetzen
• Zentrale Ansprechperson für Familien, Pflegedienst, interne Teams und externe Partner sein
• Sicherstellen, dass jeder Pilot zuverlässig, sicher und mit hoher Nutzerzufriedenheit läuft
• Probleme nachverfolgen, Blocker eskalieren und teamübergreifend schnelle Lösungen vorantreiben
• Einfache, aber robuste operative Prozesse, Checklisten und Reporting Routinen aufbauen
• Strukturiertes Feedback von Nutzerinnen und Nutzern, Familien, Operators und internen Teams sammeln
• Learnings aus jedem Deployment in bessere Prozesse für das nächste Deployment übersetzen
• Mithelfen, den operativen Blueprint für die Skalierung von 3 Deployments auf 500 Robodies zu bauen

Du managst nicht einfach nur einen Projektplan. Du sorgst dafür, dass humanoide Roboter tatsächlich in privaten Haushalten funktionieren.

What You Will Bring

Du bist ein Problemlöser. 
Du bist sehr gut organisiert, packst an und bleibst auch unter Druck ruhig. Du übernimmst gerne Verantwortung in Situationen, in denen noch nicht alles perfekt definiert ist. Du kannst viele unterschiedliche Teile koordinieren, ohne dabei die Menschen aus dem Blick zu verlieren. 

Must have 

• Erfahrung im Projektmanagement, Operations, Deployment, Field Operations, Customer Success oder Pilot Management
• Starke Umsetzungsfähigkeit und eine klare Macher-Mentalität
• Affinität zu Altenpflege, Gesundheitswesen, häuslicher Pflege und echtes Interesse daran, Technologie in diesem Umfeld nutzbar zu machen
• Technisches Verständnis für Hardware, Software und operatives Troubleshooting
• Exzellente Kommunikationsfähigkeiten mit technischen und nichttechnischenStakeholdern
• Die Fähigkeit,Vertrauen bei Familien, älteren Nutzerinnen und Nutzern sowie Care Stakeholdern aufzubauen
• Eine strukturierte Arbeitsweise mit klarem Follow up, sauberer Dokumentation und verbindlicher Ownership
• Du fühlst dich wohl mit Ambiguität, schnellen Veränderungen und operativem Problemlösen
• Gutes Urteilsvermögen, wann du Dinge selbst löst und wann du eskalieren musst
• Fließende Deutsch und Englischkenntnisse
• Bereitschaft, vor Ort in München zu arbeiten und regelmäßig an Pilotstandorten präsent zu sein

Am wichtigsten: Du willst Technologie für echte Menschen nutzbar machen und bist bereit, alles Nötige zu tun, damit unsere ersten Deployments erfolgreich werden. 

Nice to have 

• Starkes Plus: Erfahrung in der Altenpflege, im Gesundheitswesen oder in der häuslichen Pflege
• Erfahrung mit Hardware Deployments, Robotik, Medizintechnik, Care Technology oder Smart Home Produkten
• Erfahrung in Startups oder stark wachsenden Unternehmen
• Erfahrung im Management von Piloten mit Familien, Endkundinnen und Endkunden oder besonders schutzbedürftigen Nutzergruppen
• Erfahrung darin, skalierbare Prozesse von null auf eins aufzubauen

What To Expect

• Vergütung, die zu deiner Erfahrung passt: wettbewerbsfähiges Fixgehalt
• Unternehmerisches ESOP Paket: echteBeteiligung über 4 Jahre, damit du direkt am Wertaufbau von Devanthro teilhaben kannst, während wir 10x wachsen
• Impact & Autonomie: flache Struktur, direkter Zugang zu Foundern und COO, hohe Ownership ab Tag eins
• Arbeit, die zählt: Hilf Millionen Menschen, im Alter würdevoll zu leben, unterstützt durch Technologie, die du mit in echte Haushalte bringst
• Einen Platz in der ersten Reihe bei einem der ambitioniertesten Robotik Scaleups Europas
• Die Möglichkeit, das Operating Model für eine zukünftige Flotte von hunderten humanoiden Robotern mitaufzubauen

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