JOB DETAILS

Supervisor Reservierung (m/w/d)

CompanyMotel One
LocationFrankfurt
Work ModeOn Site
PostedJuly 13, 2026
About The Company
We are the hotel for all of those who want to experience more of the world. For those who seek authentic lifestyle instead of off-the-peg events. For those who don't just want to be at a location, but want to feel it - through real, sustainable and unique moments. Moments you simply enjoy and then let go, like a cloud. We are your base for this. And our first hotel in New York-Downtown is the beginning of the journey! We are The Cloud One Hotels.
About the Role

Unternehmensbeschreibung

Unser Herz schlägt türkis.

Arbeiten bei Motel One ist wie zu Freunden kommen, wo Wertschätzung und Unterstützung großgeschrieben werden und die individuelle Persönlichkeit willkommen ist. Wir begegnen uns auf Augenhöhe und verstehen uns als ein Team: von der Geschäftsführung bis zu den Auszubildenden. 

Mit unserer gemeinsamen Leidenschaft für modernes Design und hohe Servicequalität schaffen wir für unsere Gäste bei Motel One ein Zuhause für unterwegs. Unsere mehr als 95 Hotels in 13 Ländern überzeugen mit exklusivem Design, hohen Servicestandards und erstklassigen innerstädtischen Standorten zu einem attraktiven Preis. 

Als Begründer und Vorreiter des Budget Design Konzepts expandieren wir erfolgreich in den Metropolen Europas und darüber hinaus. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie gemeinsam mit uns Motel One.

Stellenbeschreibung

Nächster Karriereschritt: Supervisor!  Du bist verantwortlich für die Gruppenreservierung unserer insgesamt 7 Hotels in Frankfurt. Du kümmerst dich um Folgendes: 

  • Prüfung und Bearbeitung der  Gruppenreservierungen, Überbuchungen und Optionen 
  • Mitverantwortung für die Durchführung von internen Coachings, Crosstrainings und der Einarbeitung neuer Mitarbeiter in der Reservierung 
  • Überwachung des Forecasts zur Kontrolle der Budgetvorgabe
  • Unterstützung des Sales- sowie des Front Office Teams zu Spitzenzeit

Qualifikationen

Ob als Hotelprofi oder im Quereinstieg – Du passt zu uns! Denn Persönlichkeit und Gastgeberqualitäten stehen bei uns an erster Stelle! Außerdem zeichnet dich aus:

  • Ausbildung im Hotelfach bzw. Berufserfahrung in der Hotellerie/ Gastronomie/telefonischen Kundendienst oder Interesse an einem Quereinstieg
  • Freude an der Entwicklung von Mitarbeitenden – idealerweise erste Führungserfahrung
  • Hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung sowie Gastgeberqualitäten und Leidenschaft für die Hotellerie
  • Offenes, kommunikatives Auftreten, gute Umgangsformen sowie eine gute Ausdrucksweise in Deutsch & Englisch (Wort & Schrift)  
  • Teamfähigkeit und Bereitschaft abteilungsübergreifend zu unterstützen – Wir erreichen unsere Erfolge gemeinsam
  • Abteilung: Front Office & Reservation
  • Gehalt: Nach Tarif
  • Hotel: Motel One Frankfurt-Römer^7732
  • Anstellung: Vollzeit
    • Key Skills
    Group ReservationsStaff CoachingForecastingBudget ControlCustomer ServiceHospitality ManagementGerman LanguageEnglish LanguageTeam LeadershipFront Office Support
    Categories
    HospitalityManagement & LeadershipCustomer Service & Support
    Job Information
    📋Core Responsibilities
    Responsible for managing group reservations, overbookings, and options for seven hotels in Frankfurt. The role also involves conducting internal coaching, monitoring budget forecasts, and supporting sales and front office teams during peak times.
    📋Job Type
    vollzeit
    📊Experience Level
    2-5
    💼Company Size
    101
    📊Visa Sponsorship
    No
    💼Language
    German
    🏢Working Hours
    40 hours
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