JOB DETAILS
Specialist Claims (f/m/d) - Polen
CompanyReal Garant GmbH Garantiesysteme
LocationDenkendorf
Work ModeRemote
PostedJuly 14, 2026
About The Company
Real Garant Versicherung AG builds on 35 years of experience and is today one of the leading specialists for customer loyalty in the automotive sector. It has been a long-standing partner of well-known car and bike manufacturers, importers and car dealers of all brands.
Real Garant was founded in 1987 and has its head office in Denkendorf near Stuttgart. Besides that, it also has offices in Freiburg as well as in the countries Belgium, Spain, Italy, Switzerland, Austria and Hungary. Overall, Real Garant is present in 32 European countries, where more than 9,000 partners already rely on us to help them continuously develop their customer relationships and increase their earnings on a long-term basis.
At Real Garant everyone knows everyone – as a mid-sized company we operate in a working environment that prioritises rationalised decision-making, horizontal hierarchies and close collaboration. Together, more than 200 employees’ skill and commitment have led to our dynamic growth in Europe. Since 2007, Real Garant has had a strong and experienced shareholder in the Zurich Insurance Group Germany.
Imprint: https://realgarant.com/imprint/
About the Role
Willkommen bei Real Garant
Menschen machen den Unterschied – davon sind wir bei Real Garant überzeugt.Wir glauben daran, dass nachhaltiger Erfolg dort entsteht, wo Menschen wertschätzend zusammenarbeiten, Verantwortung übernehmen und gemeinsam wachsen – mit dem Anspruch, ambitionierte Ziele zu erreichen und innovative Lösungen zu entwickeln.
Als Tochter der Zurich zählen wir in Europa seit über 35 Jahren zu den führenden Spezialisten für Kundenbindung in der Automobilbranche. Heute vertrauen renommierte Hersteller, Autohäuser und Importeure in ganz Europa auf unsere Lösungen. Gemeinsam mit mehr als 280 Kolleginnen und Kollegen an acht Standorten gestalten wir die Zukunft unserer Branche aktiv mit.
Klingt nach einem Umfeld, in dem du etwas bewegen und dich weiterentwickeln möchtest? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen.
Deine Aufgaben im Team:
Du sprichst polnisch möchtest deine technische Erfahrung aus der Werkstatt in einem modernen Umfeld einsetzen? In dieser Position nutzt Du dein Know-how als Kfz-Experte und bist gleichzeitig wichtiger Ansprechpartner für unsere Partner und Kunden.Du möchtest raus aus der Werkstatt ohne deine technische Kompetenz aufzugeben? Dann passt diese Rolle perfekt zu dir, egal ob du in Polen lebst und remote arbeiten möchtest oder in Deutschland ansässig bist und polnischsprachige Kunden und Partner betreuen möchtest.
- Gemeinsam Lösungen finden: Du bist der erste Ansprechpartner für technische Garantiefälle – telefonisch und schriftlich
- Analytisch und präzise: Mit deinem technischen Verständnis prüfst du die Plausibilität von Schadenmeldungen und übernimmst die eigenverantwortliche Anspruchsprüfung
- Daten im Griff: Du bearbeitest und überwachst automatisierte Datenimporte für Polen im Garantieumfeld, stellst die Datenqualität sicher und sogst damit für einen reibungslosen Ablauf im Hintergrund.
- Koordinator mit Überblick: Du steuerst unsere externen Partner, wie Gutachter, und sorgst dafür, dass alles reibungslos abläuft
- Kosten im Blick: Mit deinem Sinn für Details überwachst du die Einhaltung vertraglicher Regelungen und stellst eine transparente Kostenkontrolle sicher
- Kommunikationsexperte: Ob Autohäuser, Hersteller, Sachverständiger oder Garantienehmer – Du hältst alle Beteiligten stets auf dem Laufenden und bist ein verlässlicher Ansprechpartner
So sieht deine Ausbildung bei uns aus:
So sieht dein Duales Studium bei uns aus:
Das wünschen wir uns von dir:
- Deine Leidenschaft für Technik: Du hast eine abgeschlossene KFZ-technische Ausbildung, z.B. als Mechatroniker oder Techniker, und bist bereit, deine Expertise in den Dienst unserer Kunden zu stellen
- Service liegt dir im Blut: Mit deiner Berufserfahrung im serviceorientierten Umfeld – z.B. als Serviceberater – weißt du, wie man Kunden begeistert
- Selbstständigkeit und Qualität: Du arbeitest strukturiert, eigenständig und hast einen hohen Anspruch an die Qualität deiner Arbeit
- Kommunikation und Verhandlungsgeschick: Du hast Freude am Umgang mit Menschen, setzt dich durch, wo es nötig ist, und findest immer den richtigen Ton
- Sprachkenntnisse: Du verfügst über sehr gute Polnischkenntnisse ergänzt durch Deutsch, sodass du dich sicher mit unseren Partnern, Lieferanten und Kollegen austauschen kannst
Mit diesen Eigenschaften punktest du bei uns:
Was wir dir bieten:
- Dein Start bei Real Garant: Um dir den Einstieg zu erleichtern erwartet dich ein individuell auf dich abgestimmtes Onboarding
- Sicherheit: Durch die Anbindung an die Zurich profitierst du von der Sicherheit eines starken Konzerns- gleichzeitig erwarten dich die Vorteile eines mittelständischen Unternehmens
- Unsere Unternehmenskultur: Bei der Real Garant erwartet dich ein wertschätzendes Arbeitsumfeld, gegenseitige Unterstützung und viel Freiraum für deine Ideen
- Weiterbildung: Wir fördern deine Potenziale mit zielgerichteten Weiterbildungsmöglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Entwicklung, damit du mit uns wachsen kannst
- Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben: Wir bieten flexible Arbeitszeiten, Homeoffice und zusätzliche freie Tage an Weihnachten und Silvester.
- Weitere Benefits: Auf dich warten weitere Vorteile wie eine Zusatzkrankenversicherung, Essenszuschuss, Mitarbeiterveranstaltungen und zahlreiche betriebliche Zusatzleistungen
Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen:
Du glaubst, nicht alle Punkte zu 100% zu erfüllen? Studien zeigen, dass viele sich nur dann bewerben, wenn sie meinen, jede Anforderung erfüllen zu können. Wir möchten ein diverses Team mit vielfältigen Perspektiven aufbauen. Deshalb: Bewirb dich gerne, auch wenn du nicht alles mit JA beantworten kannst!Wir möchten dich kennenlernen und erfahren, was du mitbringst. Nadja Ricker freut sich daher auf deine Bewerbung. Bitte nutze dazu ausschließlich das Online-Formular. Deine Fragen beantwortet sie dir gerne telefonisch unter + 711 49063 458.
Hört sich großartig an?
About us
Wir glauben fest daran, dass der Schlüssel zum Erfolg in einem starken Teamzusammenhalt liegt, der von gegenseitiger Wertschätzung, Respekt und einem gemeinsamem Erfolgsfokus geprägt ist. Gemeinsam gestalten wir nicht nur die Zukunft der Kundenbindung in der Automobilbranche, sondern auch eine Arbeitswelt, in der jeder Mitarbeitende zählt und in seiner Individualität gesehen und wertgeschätzt wird. Bewirb dich jetzt und starte deine Karriere bei Real Garant - denn hier zählst du als Mensch!
Wie unsere Kolleginnen und Kollegen Real Garant bewerten findest du hier.
Key Skills
Technical Claims AssessmentAutomotive ExpertisePolish Language ProficiencyGerman Language ProficiencyCustomer ServiceData Quality ManagementVendor ManagementCost ControlTechnical AnalysisNegotiation Skills
Categories
Customer Service & SupportAdministrativeTransportationEngineeringFinance & Accounting
Benefits
Individualized OnboardingSupplementary Health InsuranceMeal AllowanceEmployee EventsCorporate Additional BenefitsFlexible Working HoursHome OfficeAdditional Days Off at Christmas and New Year's Eve
Job Information
📋Core Responsibilities
Act as the primary technical contact for warranty claims, verifying the plausibility of damage reports and managing claim audits. Coordinate with external partners like experts and ensure transparent cost control and data quality for the Polish market.
📋Job Type
festanstellung
📊Experience Level
2-5
💼Company Size
220
📊Visa Sponsorship
No
💼Language
German
🏢Working Hours
40 hours
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