JOB DETAILS

Téléconseiller service clients H/F (Front Office)

CompanyRentokil Initial
LocationSaint-Denis
Work ModeOn Site
PostedJuly 19, 2026
About The Company
Ambius is the market leader in creating enhanced commercial spaces. With over 50 years of experience, our experts have a deep understanding of the ambient environment’s impact on brand reputation. By incorporating plants into your design in the right way you can maximize the human potential of your workspace and set your business apart. Through interior and exterior plant displays, living green walls, flowers, replica foliage, Christmas trees and decorations, holiday décor, and scenting solutions, we design, install, and service consistently superior experiences for the built environment. We are trusted by our customers who value our consultative approach, architectural understanding, our knowledge of design and sensory marketing, and the level of wellbeing benefits our solutions provide. We believe an Ambius experience can stimulate people’s senses that inspire ideas, improve health and lift moods. Ultimately, we are driven to enhance lives and create world-class experiences for commercial spaces. Ambius services include: • Interior landscaping • Living green walls • Premium scenting • Holiday décor • Floral and blooming programs
About the Role

Description du poste

Notre entité Initial Hygiène Services recherche un Assistant Front Office H/F pour renforcer son équipe Service Clients et participer activement à la satisfaction de nos clients professionnels.

Vos missions au quotidien

Rattaché à la Responsable Service Clients, vous jouerez un rôle clé dans la relation client et le bon fonctionnement du service :

  • Gestion et suivi des demandes clients (téléphone / email)
  • Accompagnement et fidélisation des clients
  • Suivi administratif des dossiers et gestion des réclamations
  • Coordination avec les équipes internes Grands Comptes
  • Participation à l’amélioration continue de la qualité de service

Le profil que nous recherchons

Vous avez une première expérience solide en relation client, ADV ou assistanat commercial et vous aimez trouver des solutions ?
 

    Rémunération : 24000 euros + 2520 euros de primes annuelles , complétée par des primes trimestrielles et un système de bonus attractifs.

     Pourquoi nous rejoindre ?

    Intégrer Rentokil Initial, c’est rejoindre :

    • Un groupe international reconnu et en pleine évolution
    • Plus de 1 300 collaborateurs engagés en France
    • Une entreprise qui place la qualité de service et l’humain au cœur de ses priorités
    • Un environnement dynamique, stimulant et collaboratif
    • Un acteur engagé dans l’hygiène, le bien-être et les services aux entreprises

     Vous souhaitez évoluer dans une entreprise solide, où votre sens du service fera réellement la différence ?
    N’attendez plus et rejoignez-nous !

     

    rentosj

     

    Qualifications

    • Formation Bac +2 minimum
    • Expérience d’au moins 3 ans en service clients, ADV ou assistanat commercial
    • Bonne maîtrise du Pack Office ( Excel..recherche V et D)
    • À l’aise avec les outils CRM / ERP

     

    Informations complémentaires

     Organisé et rigoureux

     À l’aise dans les échanges téléphoniques et écrits
     Capable de gérer plusieurs priorités simultanément
     Orienté satisfaction client et esprit d’équipe
     Réactif  et doté d’un bon sens relationnel

    Key Skills
    Customer Relationship ManagementOrder ManagementComplaint HandlingCustomer LoyaltyAdministrative TrackingMicrosoft ExcelCRM ToolsERP ToolsCommunication SkillsPriority ManagementCustomer SatisfactionTeamwork
    Categories
    Customer Service & SupportAdministrativeSales
    Benefits
    Annual BonusesQuarterly BonusesAttractive Bonus System
    Job Information
    📋Core Responsibilities
    Manage and follow up on customer requests via phone and email while ensuring professional client satisfaction and loyalty. Coordinate with internal Key Account teams and participate in the continuous improvement of service quality.
    📋Job Type
    temps complet
    📊Experience Level
    2-5
    💼Company Size
    957
    📊Visa Sponsorship
    No
    💼Language
    French
    🏢Working Hours
    40 hours
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