How often are new jobs added?

Every minute. We scan thousands of hiring sources in real-time so you see roles as soon as they go live, often hours before they appear on public job boards.Early access = higher odds of getting interviewed.

Why can I only view limited per day on the free plan?

Free access gives everyone a fair starting point. But seeing every job instantly creates an unfair advantage, so unlimited browsing is reserved for Pro users who want full access to fresh, hidden, and time-sensitive roles. Limiting free browsing also prevents automated scraping by competitors.

What sources do you pull jobs from?

We aggregate from: - company career pages - startup platforms - ATS systems (Greenhouse, Lever, Ashby, Workable, etc.) - niche regional job boards - hidden talent networks not indexed by Google Over 50,000 sources → one unified feed.

Are these jobs legitimate?

Yes. We automatically remove: - expired listings - spam - shady postings - duplicates - fake "ghost jobs" Every job you see is active, real, and verified at the source.

What’s the benefit of upgrading to Pro?

Pro gives you an information advantage. You unlock: - unlimited job browsing - real-time alerts for your saved filters - early access to newly discovered roles - deeper filtering (salary, remote, visa, experience, etc.) - access to hidden sources most job seekers never find Pro users consistently apply earlier and get significantly higher interview rates.

Can I filter by location, experience, remote, or salary?

Yes and Pro unlocks the power filters job boards don’t show you, including: - roles posted in the last 24 hours - company ATS only - startup-only sources - remote-flex categories - international roles by timezone

Why are early alerts so important?

Most job applications pile up within the first 6–12 hours after posting. If you apply early, you skip the crowd and rank higher in recruiter screening. Our alerts give you that timing advantage.

If the employer provides it, yes. If not, we attempt to estimate using salary bands from public and private datasets (Pro only).

Is DayOneJobs suitable for senior roles too?

Yes. We cover all roles, from internships to senior-level. Filters simply let you tailor your feed to your level.

JOB DETAILS

Abteilungsleiter (m/w/d) Customer Success

CompanyNürnbergMesse

LocationNuremberg

Work ModeOn Site

PostedJuly 21, 2026

About The Company

Die NürnbergMesse Group wird am 5. April 1974 als Nürnberger Messe- und Ausstellungsgesellschaft mbH (NMA) ins Handelsregister eingetragen, heute ist sie eine der 15 größten Messegesellschaften der Welt. Sie beschäftigt mehr als 1.200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an 15 internationalen Standorten in Deutschland, Österreich, Italien, Griechenland, Brasilien, China, Indien und den USA. Sie verfügt über ein Netzwerk von Auslandsvertretungen in über 100 weiteren Ländern. Das Portfolio von rund 120 Präsenz- und Digitalevents fokussiert sich auf fünf Themenfelder: Retail & Consumer Goods, Building & Construction, Process Technology, Electronics & Security sowie Social & Public. Insgesamt sichern ihre Veranstaltungen über 12.000 Arbeitsplätze sowie jährlich Steuereinnahmen und Kaufkrafteffekte in Milliardenhöhe, was die NürnbergMesse zu einem wichtigen Wirtschaftsmotor für die Metropolregion Nürnberg und in ganz Deutschland macht. Als Arbeitgeber und Veranstalter von Großevents übernimmt die NürnbergMesse Verantwortung für Mensch und Umwelt. Ihr unternehmerisches Handeln richtet sie nach den 17 SDGs der Vereinten Nationen aus mit dem Ziel der CO2-neutralen Energieversorgung bis 2028. ______________________________________________________________________________ Impressum / imprint: https://www.nuernbergmesse.de/de-DE/impressum

About the Role

Dein Team

Say hello to customer excellence

In der Abteilung verantwortest du gemeinsam mit deinem Team die ganzheitliche Betreuung unserer ausstellenden Unternehmen in allen messefachlichen und organisatorischen Belangen. Dazu zählen ebenso kundennahe Organisationsaufgaben für unsere Veranstaltungsmarken Enforce Tac, Chillventa, BIOFACH, European Coatings Show, Interzoo, care:xpo, GaLaBau, BERUFSBILDUNG und FeuerTrutz.

Darüber hinaus sind in der Abteilung zentrale Querschnittsthemen angesiedelt, darunter die Veranstaltungsstandards sowie der StartUp Hub, der die Organisation von Startup-Flächen, Gemeinschaftsständen und spezifischen Formaten für Start-ups und Young Innovators umfasst.

Eine Schwesterabteilung bildet das Pendant und verantwortet die Betreuung weiterer Messemarken der NürnbergMesse.

Warum wir?

Neben der vielseitigen Welt des Messegeschehens, bieten wir dir Benefits an wie:

Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit) inkl. Option für mobiles Arbeiten (i.d.R. 2 bis 3 Tage pro Woche möglich) & Workation
Betriebliche Altersvorsorge
Weihnachtsgratifikation
28 Tage Urlaubsanspruch + Heiligabend & Silvester frei
Betriebsrestaurant mit Essenszuschuss
Schulungen, Trainings sowie individuell zugeschnittene Weiterbildungsmöglichkeiten
Vergünstigtes Deutschlandticket und die U-Bahn-Haltestelle direkt vor unserer Haustür
Familiäres Arbeitsumfeld sowie persönliches und wertschätzendes Miteinander
Betriebliches Gesundheitsmanagement
Mitarbeiter-Events
Vielfältige Rabattaktionen (Corporate Benefits, Bikeleasing etc.)
uvm.

Start

Stunden

Befristung

Weitere Informationen

Deine Aufgaben

Du startest in einer spannenden Entwicklungsphase: Zunächst stehen der weitere Aufbau & die Etablierung zukunftsfähiger Strukturen im Customer Success im Fokus, anschließend die kontinuierliche Optimierung sowie die strategische Weiterentwicklung.

Strategische Kundenbetreuung: Durch eine konsequent ausgerichtete Strategie & Konzepte zur Stärkung der Kundenbindung & Sicherstellung hoher Servicequalität, stellst du mit deinem Team eine optimale Customer Journey für unsere Ausstellenden sicher.
Ressourcensteuerung: Du verantwortest eine effiziente, zeit- sowie bedarfsgerechte Planung & Steuerung des Ressourceneinsatzes für unsere Veranstaltungen.
Performance Management: Du entwickelst relevante KPIs für die Steuerung von Kundenzufriedenheit, Kundenbindung & Servicequalität. Diese sollen helfen künftig daraus strategische sowie operative Maßnahmen und Prozessoptimierungen abzuleiten.
Aufbau, Weiterentwicklung & Innovation: Durch den gezielten Einsatz digitaler Lösungen, Automatisierungen & innovativer Technologien schaffst du skalierbare & zukunftsfähige Prozesse im Customer Success, um so die Wiederbeteiligungsabsicht unserer Ausstellenden zu stärken.
Leading self: Als Vorbild lebst du gewünschte Verhaltensweisen vor. Du triffst bewusst Entscheidungen & übernimmst Verantwortung. Gleichzeitig denkst du unternehmerisch & handelst wirtschaftlich, um nachhaltige Ergebnisse zu erzielen.
Leading others: Du gestaltest ein motivierendes Arbeitsumfeld, in dem du deinen 10 Teammitgliedern Vertrauen schenkst, sie dazu ermutigst, Verantwortung zu übernehmen & ihre Entwicklung kontinuierlich förderst.
Leading business: Du stärkst Diversität & Vielfalt im Unternehmen, stellst die Bedürfnisse unserer Kund:innen in den Mittelpunkt und verstehst es, strategische Visionen in klare, umsetzbare Ziele für das Unternehmen und dein Team zu übersetzen.

Bist du das?

Du besitzt mehrjährige Berufserfahrung (in etwa 7 bis 10 Jahre) bzw. Expertise im Bereich Customer Success, Customer Experience, Kundenbetreuung oder Customer Service; idealerweise im Veranstaltungs- oder Dienstleistungsumfeld.
Deine fachliche Expertise kannst du mit disziplinarischer Führungserfahrung (in etwa 5 bis 7 Jahre) ergänzen.
Du hast diese Teams erfolgreich durch Change-Prozesse/ Transformationsprozesse geführt.
Du bringst Erfahrungen im Aufbau & in der Weiterentwicklung bzw. Optimierung von Customer Success/ Customer Service Strukturen mit.
Du hast bereits datengetrieben gearbeitet, d.h. Erfahrung in der KPI-basierten Steuerung von Kundenzufriedenheit, Kundenbindung und Servicequalität.
Du bist kommunikationsstark, bringst Stakeholder-Management-Kompetenz mit sowie eine kundenzentrierte Denkweise.
Du bringst sehr gute Deutschkenntnisse sowie sehr gute Englischkenntnisse mit.
Als Leader passt du zu uns, wenn
- du wirtschaftliche Entscheidungen triffst, sie konsequent umsetzt & Entscheidungen anderer Kompetenzträger akzeptierst.
- du Offenheit, Proaktivität & Leistungsbereitschaft zeigst & diese von anderen einforderst.
- du dich durch ein hohes Maß an Empathie & Begeisterungsfähigkeit auszeichnest & ein lösungsorientiertes Mindset & Konfliktfähigkeit mitbringst.
- du offen & positiv mit Fehlern umgehst & sie als Chance zur Weiterentwicklung siehst.
- du Gespür für soziale Vielfalt & Integrität mitbringst, vernetzt denkst & kunden- sowie zielorientiert handelst.
- du diplomatisches Geschick, ein reflektiertes Auftreten & eine strategische Denkweise mitbringst.

Dein Kontakt bei Fragen

Sophie Kestel (Recruiting/ 0911-8606 8356)

About us

Als eine der 15 größten Messegesellschaften der Welt haben wir, die NürnbergMesse Group, Standorte u. a. in Brasilien, China, Griechenland, Indien, Italien, Österreich und den USA mit rund 1.200 Mitarbeitenden – und veranstalten rund um den Globus Messen, Kongresse und Events als wichtige Plattformen für die Wirtschaft.

Key Skills

Customer Success ManagementCustomer ExperienceDisciplinary LeadershipChange ManagementKPI DevelopmentStakeholder ManagementStrategic PlanningResource PlanningProcess OptimizationDigital TransformationGerman LanguageEnglish Language