Responsable d’équipe

Responsabile di Squadra – ADP

Sede: Tunisi, Tunisia
Tipo di contratto: Tempo pieno

Chi siamo

ADP è un leader globale nelle soluzioni cloud per la gestione del capitale umano (HCM), che integra risorse umane, paghe, talenti, tempi, fiscalità e benefit. Collaboriamo con oltre 740.000 aziende nel mondo per aiutare i loro dipendenti a lavorare in modo più intelligente, affrontare nuove sfide e sviluppare il proprio potenziale.

Descrizione del ruolo

Stiamo cercando un/una Responsabile di Squadra per guidare un team di Payroll Specialist. Il ruolo prevede la gestione operativa del team, il coaching dei collaboratori e il monitoraggio delle performance, con l’obiettivo di garantire un servizio eccellente e la piena soddisfazione del cliente.

Responsabilità principali

Gestione del team

• Coordinare e motivare il team, promuovendo un ambiente collaborativo e orientato ai risultati
• Definire priorità operative e garantire il raggiungimento degli obiettivi
• Sviluppare le competenze individuali e collettive, valorizzando i talenti
• Supportare il team durante i cambiamenti e le sfide operative
• Implementare un’organizzazione efficace e adattata alle esigenze operative

Gestione della produzione

• Monitorare la produttività, la qualità e i tempi di consegna
• Analizzare i KPI e implementare azioni correttive
• Garantire l’eccellenza del servizio e la soddisfazione del cliente

Collaborazione e comunicazione

• Favorire la sinergia con clienti interni ed esterni
• Comunicare in modo trasparente con colleghi, funzioni di supporto e direzione
• Condividere obiettivi, risultati e strategie operative

Profilo ideale

• Laurea (Bac+3 o superiore) in Risorse Umane, Economia, Finanza o discipline affini
• Esperienza comprovata nella gestione di team
• Ottime capacità comunicative in francese e inglese (scritto e orale)
• Padronanza degli strumenti Microsoft Office (Excel, PowerPoint, Word)
• Conoscenza delle tecniche di project management
• Attitudine positiva, autonomia, resilienza e capacità di leadership
• Forte orientamento all’innovazione e al miglioramento continuo

Requisiti preferenziali

• Esperienza in ambienti strutturati e orientati alla performance
• Conoscenza dei processi di payroll
• Competenze avanzate in Excel (es. VLOOKUP, tabelle pivot, formule complesse)
• Agilità nell’apprendimento e adattabilità al cambiamento

Cosa offriamo

• Un ambiente inclusivo e stimolante
• Opportunità di crescita professionale
• Equilibrio tra vita privata e lavoro
• Iniziative per il benessere mentale e fisico
• Cultura aziendale basata su etica, innovazione e collaborazione

Candidatura

Se sei pronto a fare la differenza, entra a far parte di ADP e vivi un’esperienza professionale significativa.
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