Nederlandstalige Customer Success Medewerker - Verhuis naar Griekenland

Mercier Consultancy MD is op zoek naar een Nederlandstalige Customer Success Medewerker die bereid is om naar het prachtige Griekenland te verhuizen! Deze rol biedt een unieke kans om deel uit te maken van ons dynamische team, terwijl je onze klanten van dienst bent in een inspirerende nieuwe omgeving. Als Customer Success Medewerker ben jij verantwoordelijk voor het ondersteunen van onze Nederlandstalige klanten en ervoor te zorgen dat zij het maximale halen uit onze producten en diensten.

• Functie als belangrijkste contactpersoon voor Nederlandstalige klanten en het opbouwen van sterke relaties.
• Klanten begeleiden in het begrijpen en effectief gebruiken van onze producten en diensten.
• Proactief de klanttevredenheid monitoren en persoonlijke ondersteuning bieden bij hun succes.
• Alle klantinteracties en feedback nauwkeurig documenteren in ons CRM-systeem.
• Samenwerken met verschillende teams om klantproblemen op te lossen en oplossingen aan te bieden.
• Bijblijven met trends in de branche om waardevolle inzichten aan klanten te bieden.

• Vloeiend in het Nederlands (zowel gesproken als geschreven) is vereist; enige Engelse taalvaardigheid.
• Eerdere ervaring in customer success of vergelijkbare klantgerichte functies is bevorzugt.
• Uitstekende communicatieve en interpersoonlijke vaardigheden.
• Vermogen om klantbehoeften te identificeren en passende oplossingen te bieden.
• Ervaring met CRM-systemen en basis technische kennis.
• Een sterke toewijding aan klanttevredenheid en het behalen van resultaten.
• Bereidheid om naar Griekenland te verhuizen, met volledige ondersteuning bij de verhuizing.