JOB DETAILS

Líder de equipo de operaciones - Mercado envíos

CompanyMercado Libre
LocationLeón
Work ModeOn Site
PostedDecember 6, 2025
About The Company
At Mercado Libre, we are transforming the way people buy, sell, advertise, pay, finance, and ship across Latin America. We are the leading e-commerce and fintech company in the region, with a presence in 18 countries and a team of more than 120,000 people. We are one of the best places to work in Latin America. Being part of MELI means working with intensity and excellence because we are passionate about what we do and we believe in the value of meritocracy. We overcome our own limits and learn by tackling big challenges. We have an entrepreneurial mindset, we take risks, we reinvent ourselves, and we innovate. We compete as a team to win in a flexible and fun work environment. And so, every day, we create sustainable results that transform the lives of millions of people. We look for people who are passionate about big challenges, who are willing to step out of their comfort zone, give their maximum effort, and take risks as entrepreneurs. Join the team that makes the purpose of democratizing commerce and financial services a reality, transforming the lives of millions across Latin America. Be part of the MELI experience!
About the Role

En Mercado Libre estamos democratizando el comercio y los servicios financieros para transformar la vida de las personas de América Latina. ¡Sumate a este propósito!
 

En Mercado Envíos administramos el inventario de nuestros vendedores y entregamos productos a nuestros compradores, mejorando su experiencia en nuestra plataforma. En un mundo en constante evolución, nuestra capacidad de entregar rápidamente los productos que se compran a través de Mercado Libre se ha convertido en un requisito para competir. Sé parte del equipo que lidera la logística en América Latina, ofreciendo soluciones personalizadas de clase mundial e integrando transportistas locales y regionales, a través de un comercio que no reconoce fronteras.

 

Tenemos un desafío para quienes:

  • Vibran energía emprendedora: se mueven por la curiosidad, nunca se rinden y se enfocan en superar sus propios límites.
  • Dan el máximo porque les gusta trabajar con compromiso y dedicación.
  • Viven los cambios como oportunidades y aprenden de sus errores.
  • La excelencia y la ejecución son claves en su forma de hacer las cosas.
  • Promueven el buen clima, aportan alegría y diversión.
  • Saben cómo construir con otras personas y disfrutan trabajando en equipo.

 

Imaginate emprendiendo proyectos desafiantes, dinámicos e innovadores y siendo responsable de:

  • Liderar los equipos de Representantes de envíos, generando un excelente clima laboral y asegurando una experiencia diferencial en nuestros usuarios.
  • Identificar oportunidades de mejora, trabajando en conjunto con áreas de Procesos y Tecnología en proyectos.
  • Superar las metas de calidad, NPS, productividad y tiempo medio de respuesta.
  • Dar feedback y coaching continuo al equipo para contribuir a su desarrollo.

 
Requisitos:

  • Tener experiencia de 1 año como lider de almacen, o  similar desarrollada en posiciones de liderazgo, supervisión o jefatura de grupos minimos de 15 personas.
  • Tener título universitario en Ingeniería Industrial, Licenciatura en Administración de Empresas o carreras afines. 

 
Te proponemos:

  • Ser parte de una compañía con espíritu emprendedor en la que nos encanta pensar en grande ya largo plazo.
  • Ser protagonista de tu desarrollo en un ambiente de oportunidades, aprendizaje, crecimiento, expansión y proyectos desafiantes. 
  • Compartir y aprender en equipo junto a grandes profesionales y especialistas.
  • Un excelente clima de trabajo, con todo lo necesario para que vivas una gran experiencia. :)
Key Skills
LeadershipTeam ManagementLogisticsInventory ManagementProcess ImprovementCustomer ExperienceCoachingFeedbackCollaborationProblem SolvingAdaptabilityCommitmentDedicationQuality AssuranceNPSProductivity
Categories
Management & LeadershipLogisticsCustomer Service & Support
Job Information
📋Core Responsibilities
Lead the shipping representatives' teams, ensuring a positive work environment and a differentiated experience for users. Identify improvement opportunities and collaborate with Processes and Technology areas on projects.
📋Job Type
full time
📊Experience Level
2-5
💼Company Size
60727
📊Visa Sponsorship
No
💼Language
Spanish
🏢Working Hours
40 hours
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