Coordinateur de Projet Run

Tilencia est un cabinet de conseil informatique spécialisé en Cloud, DevOps et Sécurité. Nos experts interviennent au cœur de la transformation technologique de nos clients, de la conception à la sécurisation en production.

Nous mettons à disposition de nos clients notre expérience et notre expertise pour les accompagner dans la recherche de solutions les plus innovantes et best-in-class.Tilencia est un cabinet de conseil informatique spécialisé en Cloud, DevOps et Sécurité. Nos experts interviennent au cœur de la transformation technologique de nos clients, de la conception à la sécurisation en production. Nous mettons à disposition de nos clients notre expérience et notre expertise pour les accompagner dans la recherche de solutions les plus innovantes et best-in-class.

Mission 100% Run :

- Garantir une gestion efficace et structurée des incidents de production.

- Améliorer la qualité du traitement des incidents via une pré-qualification rigoureuse.

- Fluidifier la coordination entre support, production et tests.

- Fournir une vision consolidée et fiable de l’état de la production.

Expertise souhaitée 5 ans minimum

- Profil confirmé en suivi de production / RUN / incidents.

- Excellente capacité d’analyse et de structuration de l’information.

- Très bonne maîtrise d’Excel (outils puissants, consolidations complexes).

- À l’aise dans des SI complexes, nécessitant un investissement important à la prise en main.

- Très bon communicant, capable d’interagir avec des équipes

Compétences techniques :

Jira, Powerbi, Dynatrace, Excel