JOB DETAILS

Reservations Manager - Combo Hotel Ibis & Ibis Budget Leipzig City

CompanyAccorHotel
LocationLeipzig
Work ModeOn Site
PostedJanuary 11, 2026
About The Company
We are Accor We are more than 290,000 hospitality experts placing people at the heart of what we do, creating emotion for our guests, and nurturing passion for service and achievement beyond limits. Building on the strength of our teams and of our fully integrated ecosystem of leading brands, personalized services & expert solutions, we break new ground to reimagine hospitality and inspire new ways to experience the world. We are dedicated to suit all desires and needs, and reinvent the guest experience every day with our 45 hotel brands across all segments- 5,600 properties around the world from luxury five-star palaces to smart economy hotels, exquisite residences to full-service resorts. Because we take care of millions of guests and each of our hotels is a world in itself, where every action counts. We strive to make positive impact both locally and globally, to ensure hospitality benefits not only the few, but all.
About the Role

Unternehmensbeschreibung

Gründe für Accor zu arbeiten?
Wir sind weit mehr als ein weltweit führendes Unternehmen. Wir empfangen Dich so, wie Du bist und bei uns findest Du einen Beruf und eine Marke, die zu Deiner Persönlichkeit passen.
Wir unterstützen Dich dabei, jeden Tag zu wachsen und zu lernen. Wir sorgen dafür, dass Deine Arbeit einen Sinn in Deinem Leben hat und dass Du auf Deiner Reise mit uns die grenzenlosen Möglichkeiten von Accor erkunden kannst.
Bei Accor kannst Du jedes Kapitel Deiner Geschichte selber schreiben, und gemeinsam können wir die Gastronomie und Hotellerie von morgen verändern. Entdecke das Leben, das Dich bei Accor erwartet, besuche https://careers.accor.com/.
Tu das, was Du liebst, trage etwas für die Gemeinschaft in der Welt bei, und wage es den Status quo in Frage zu stellen! #BELIMITLESS

Stellenbeschreibung

Wir suchen einen Reservierungsmanager.

Nach erfolgreich abgeschlossener Ausbildung im Bereich Hotelfach konnten Sie idealerweise bereits erste Erfahrungen in der Reservierung oder an der Rezeption sammeln. Sie beherrschen die englische Sprache in Wort und Schrift und haben Freude am Verkauf und Charme am Telefon. 

In dieser Position sind Sie für die Reservierung von 2 Häusern mit verantwortlich – das ibis und ibis budget Leipzig City. Zu Ihrem Aufgabengebiet gehören im Wesentlichen:

• Annahme und Bearbeitung von Reservierungsanfragen 
• Abwicklung von Einzel- und Gruppenreservierungen 
• Erstellung von Angeboten und Verträgen 
• Anreisen- und Reservierungskontrolle 
• aktiver Verkauf sowie Beratung der Gäste am Telefon hinsichtlich der Zimmerbuchung und des Dienstleistungsangebotes der Häuser 
• Allgemeiner Schriftverkehr 
• Follow-Up von Optionen und Stornierungsfristen 

Qualifikationen

Was Sie mitbringen:
Eine dienstleistungsorientierte Persönlichkeit ist unerlässlich; Erfahrung im Umgang mit Gästen/Kunden ist von Vorteil
Sie bringen Erfahrung im Umgang mit Opera oder einem ähnlichen System mit
Sie verfügen über eine ausgezeichnete zwischenmenschliche/soziale Fähigkeiten und arbeiten sehr lösungsorientiert
Sie verfügen über sehr gute Englischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil

Zusätzliche Informationen

In Kooperation mit dem Accor Konzern (weltweit über 5000 Hotels) bieten wir Ihnen alle Vorzüge einer internationalen Hotelgruppe:

1. Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in zwei neuen modernen Marken
2. Ein motiviertes Team
3. Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten durch interne und externe Trainings
4. Karriereentwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten im In- und Ausland
5. Ermäßigungen auf Übernachtungen und F&B in allen Schwesterhotels in Deutschland

Unser Engagement für Diversity & Inclusion:
Wir sind ein integratives Unternehmen und unser Ziel ist es, vielfältige Talente anzuziehen, zu rekrutieren und zu fördern.

  • Kategorie: Sales & Marketing
  • Beschäftigungsverhältnis: Unbefristet
  • Beschäftigungsart: Vollzeit
    • Key Skills
    Customer ServiceSalesReservations ManagementCommunicationProblem SolvingEnglish Language ProficiencyOpera System ExperienceInterpersonal Skills
    Categories
    HospitalitySalesCustomer Service & Support
    Benefits
    Individual Training OpportunitiesCareer Development OpportunitiesDiscounts on AccommodationDiscounts on Food & Beverage
    Job Information
    📋Core Responsibilities
    The Reservations Manager will be responsible for handling reservation requests for both the ibis and ibis budget Leipzig City hotels. Key tasks include processing individual and group reservations, creating offers and contracts, and providing guest consultation over the phone.
    📋Job Type
    vollzeit
    📊Experience Level
    0-2
    💼Company Size
    101136
    📊Visa Sponsorship
    No
    💼Language
    German
    🏢Working Hours
    40 hours
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