JOB DETAILS

Réceptionniste (H/F) - Grand Hôtel du Lion d'Or

CompanyRelais & Châteaux
LocationRomorantin-Lanthenay
Work ModeOn Site
PostedFebruary 7, 2026
About The Company
Relais & Châteaux is an exceptional worldwide collection of 580 unique, independently operated hotels and restaurants, united by strong values and a devotion to excellence across every aspect of hospitality.  Originating in France in 1954, and now present in 65 countries, the Association works to celebrate the distinct art de vivre of every global destination. Led by passionate hoteliers, chefs and restaurateurs, each of its properties cultivates a meaningful sense of place by nurturing its individual cultural, gastronomic and environmental heritage and collaborating with local artisans.  With many of its properties run by families, who pass their savoir-faire down from one generation to the next, Relais & Châteaux represents an evolving legacy of memorable travel experiences, in harmony with all life on Earth.
About the Role

Description de l'entreprise

Hôtel historique de 16 chambres doté d'un restaurant gastronomique étoilé Michelin situé dans la ville de Romorantin-Lanthenay, capitale de la Sologne située dans le triangle d'or de la Vallée de la Loire. Hôtel et restaurant depuis 1774, rénovée de manière contemporaine, membre des Relais & Châteaux.

Description du poste

Une 1ère expérience en réception est indispensable.

EN TANT QUE RECEPTIONNISTE (H/F)

Vous êtes le premier sourire de notre maison ! Votre rôle consiste à être en contact avec le client, transmettre toutes informations pouvant faciliter son séjour aux autres services et assurer les fonctions quotidiennes de la gestion hôtelière.

  • Assurer l'accueil physique et téléphonique de la clientèle de l’hôtel
  • Réaliser les check-in et check-out des clients individuels ou collectifs selon les procédures en vigueur et veiller à l’exactitude et à la fiabilité des informations collectées
  • Anticiper les besoins clients, répondre à leurs sollicitations, les informer et les conseiller, notamment sur les offres touristiques de la région
  • Promouvoir les produits de l’hôtel (restaurant, catégories de chambres, coffrets, boutique)
  • Gérer les factures et les encaissements
  • Communiquer de manière permanente avec les autres services

 

    Qualifications

    Qualifications requises

    • Issu(e) d'une formation hôtelière, vous vous caractérisez par votre excellent relationnel, votre savoir-être et vos compétences organisationnelles.
    • Vous avez une excellente maîtrise du français, tant oral qu’écrit.
    • Votre rigueur, votre esprit d'équipe et votre expérience des relations clients sont vos atouts.
    • La maîtrise de l'Anglais courant est indispensable et une seconde langue est souhaitée.
    • D'excellente présentation, vous avez un très bon relationnel et êtes souriant(e)
    • Vous justifiez au minimum d’une première expérience dans le domaine de la Réception, si possible en hôtellerie 4 et 5 étoiles.
    • Vous maîtrisez les outils suivants : Medialog, D-Edge, Staycation, Synxis, Booking, Expedia.
    • Vous manifestez une vraie curiosité et avez envie de partager la culture d’un lieu historique et de sa région.

    Informations complémentaires

    • 2 jours hebdomadaires congés consécutifs
    • Horaires continus en shift du matin ou shift du soir
    • Cadre de travail agréable en centre ville : maison historique entièrement rénovée, ouverte sur le jardin.
    • Possibilité d'être logé pendant les 2 mois d'essai
    • Carte Relais & Châteaux Team au bout d'un an de présence : tarifs préférentiels pour un séjour dans d'autres Relais & Châteaux 
    • Mutuelle
    • Evolution possible au sein de Relais & Châteaux
    • CDD du 1er avril au 1er novembre 2026

     

  • Département: Réception
  • Rémunération: EUR2400 - EUR2550 - tous les mois
    • Key Skills
    Customer ServiceReceptionCommunicationOrganizationTeamworkFrenchEnglishHospitalitySalesCheck-inCheck-outBillingTourismCuriosityPresentationExperience
    Categories
    HospitalityCustomer Service & SupportFood & Beverage
    Benefits
    Health InsuranceTeam DiscountsPossibility of Accommodation
    Job Information
    📋Core Responsibilities
    As a receptionist, you will be the first point of contact for guests, ensuring a warm welcome and facilitating their stay. You will manage check-ins and check-outs, handle inquiries, and promote hotel services.
    📋Job Type
    temps complet
    💰Salary Range
    €2,400 - €2,550
    📊Experience Level
    0-2
    💼Company Size
    1017
    📊Visa Sponsorship
    No
    💼Language
    French
    🏢Working Hours
    40 hours
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