Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)

Du schaffst Erlebnisse für unsere Gäste. Wir schaffen Erlebnisse für Dich. Als Arbeitgeber. Warum? Weil bei uns kein Tag wie der andere ist. Niemals gleich, aber immer aufregend. Bei uns hast Du die Freiheit, so zu sein, wie Du bist oder sein möchtest. Denn Individualität zählt bei uns. Mit gleichen Chancen und spannenden Möglichkeiten für alle. Wir glauben an eine inklusive Kultur, in der Du als Mensch im Mittelpunkt stehst, und wir wissen, dass Dein Beitrag zu unserem Erfolg ausschlaggebend ist. Deshalb gehen Erfolg und Wertschätzung bei uns Hand in Hand. Wir sind lokal verbunden. Mit der Stadt, ihrer Kultur und ihren Menschen. Bist Du es mit uns?

Aktuell befindet sich das Hotel in einer Phase der Neuausrichtung: Das bisherige Motel One Wien-Staatsoper wird im Zuge eines umfassenden Rebrandings und einer schrittweisen Renovierung im laufenden Betrieb in das The Cloud One Wien-Staatsoper überführt. Damit erfolgt die Integration in die Markenwelt der Zweitmarke der Motel One Group, The Cloud One Hotels.

Das Ergebnis ist ein neu positioniertes Hotel, das für Gäste wie Mitarbeitende klare Qualitätsstandards, ein modernes Arbeitsumfeld sowie eine offene und wertschätzende Unternehmenskultur bietet.

Als herzliche Stimme am Telefon oder als freundlicher Kontakt per Mail: Du bietest unseren Gästen bereits bei der Reservierung einen exzellenten Service. Zusätzlich kümmerst Du dich um:

• Prüfung und Bearbeitung der Reservierungen, Überbuchungen und Optionen
• Pflege von Sihot sowie den elektronischen Reservierungssystemen
• Rechnungserstellung und -kontrolle (Debitoren und Kreditoren) unter Beachtung der Preisvorgaben
• Deposithandling und Überwachung der fristgerechten Zahlungseingänge
• Unterstützung des Sales- sowie des Front Office Teams zu Spitzenzeiten 

Die Übergangsphase und Neuausrichtung des Hotels bieten die besondere Chance, den Wandel mitzuerleben und aktiv mitzugestalten – vom Aufbau neuer Strukturen bis hin zum täglichen Miteinander im Team. Wir suchen Persönlichkeiten, die Freude daran haben, Veränderung positiv zu begleiten, Verantwortung zu übernehmen und den Aufbau der neuen Marke gemeinsam im Team voranzubringen.

Ob als Hotelprofi oder im Quereinstieg – Du passt zu uns! Denn Persönlichkeit und Gastgeberqualitäten stehen bei uns an erster Stelle! Außerdem zeichnen dich aus:

• Ausbildung im Hotelfach bzw. Berufserfahrung in der Hotellerie/Gastronomie/telefonischen Kundendienst oder Interesse an einem Quereinstieg
• Hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung sowie Gastgeberqualitäten und Leidenschaft für die Hotellerie
• Offenes, kommunikatives Auftreten, gute Umgangsformen sowie eine gute Ausdrucksweise in Deutsch & Englisch (Wort & Schrift)
• Teamfähigkeit und Bereitschaft abteilungsübergreifend zu unterstützen – Wir erreichen unsere Erfolge gemeinsam