JOB DETAILS

Front Office Agent (m/w/d)

CompanyAccorHotel
LocationBerlin
Work ModeOn Site
PostedMarch 15, 2026
About The Company
We are Accor We are more than 290,000 hospitality experts placing people at the heart of what we do, creating emotion for our guests, and nurturing passion for service and achievement beyond limits. Building on the strength of our teams and of our fully integrated ecosystem of leading brands, personalized services & expert solutions, we break new ground to reimagine hospitality and inspire new ways to experience the world. We are dedicated to suit all desires and needs, and reinvent the guest experience every day with our 45 hotel brands across all segments- 5,600 properties around the world from luxury five-star palaces to smart economy hotels, exquisite residences to full-service resorts. Because we take care of millions of guests and each of our hotels is a world in itself, where every action counts. We strive to make positive impact both locally and globally, to ensure hospitality benefits not only the few, but all.
About the Role

Unternehmensbeschreibung

Wir sind ein junges, dynamisches und offenes Team und lieben unsere Du-Kultur. Bei uns werden Arbeitskollegen zu Freunden. Wir legen Wert auf eine gute Zusammenarbeit, Professionalität und gegenseitigen Respekt.

Im 25hours Hotel Bikini Berlin wartet auf dich ein Arbeitsplatz, der so bunt und abwechslungsreich ist wie die Stadt selbst. Unser Standort im pulsierenden Urban Jungle bietet nicht nur eine atemberaubende Aussicht auf den Zoo, sondern auch eine perfekte Anbindung an die Stadt. Werde Teil unseres einzigartigen Monkey Business voller Kreativität, Teamgeist und eine lockere Arbeitsatmosphäre auf Augenhöhe, in der du deine Persönlichkeit voll einbringen kannst!

COME AS YOU ARE & SHOW HOW YOU CARE …
… in einer 4-Tage Woche.
Genieße jede Woche 3 freie Tage und die Möglichkeit, deine Freizeit flexibler zu gestalten.

Vom Check-in bis zum „Auf Wiedersehen“: Unser Team am Empfang des 25hours Hotel in Berlin sorgt für glückliche Gäste vom ersten bis zum letzten Moment. Zur Unterstützung dieser Abteilung freuen wir uns auf dich als Front Office Agent (m/w/d).

Stellenbeschreibung

Wie schaut dein Arbeitstag aus …

  • Du sorgst an der Rezeption nicht nur für zufriedene, sondern für begeisterte Gäste
  • Du bleibst immer cool – selbst, wenn alle Gäste gleichzeitig zum Check-in einlaufen
  • Du bereitest die Schicht vor und beendest sie mit einem aufgeräumten Front Office

Qualifikationen

Deine Persönlichkeit zählt mehr als dein Lebenslauf …

  • Du hast eine Ausbildung in der Hotellerie abgeschlossen und sprichst fließend Englisch
  • Deine Kollegen kannst du genauso begeistern wie deine Gäste
  • Außerdem kennst du dich in Stadt aus und hast immer Szenetipps in der Hinterhand
  • Du bringst nicht nur dein Können mit, sondern auch deinen Charakter

Zusätzliche Informationen

What´s in it for you …

  • Arbeite als Vollzeit-Teammitglied nur 4-Tage pro Woche bei vollem Lohnausgleich und gleichbleibendem Urlaubsanspruch
  • Lerne unsere 25hours Hotels kennen und übernachte bis zu 10 Nächte im Jahr kostenfrei als Mitarbeiter
  • Genieß als Teil von Ennismore großzügige Rabatte beim Besuch unserer Bars und Restaurants sowie bei der Buchung von Hotelzimmern auf der ganzen Welt
  • Profitiere von super Angeboten unserer zahlreichen Kooperationspartner
  • Vereinbare deine persönliche Situation mit der Arbeit – wir sind offen für Teilzeitbeschäftigungen, Minijobs und anderen Anpassungen
  • Sei Teil unserer bunten Mitarbeiterparty und vieles mehr …
  • Kategorie: Rooms
  • Beschäftigungsverhältnis: Unbefristet
  • Beschäftigungsart: Vollzeit
    • Key Skills
    Guest SatisfactionCheck-in ProceduresFront Office OperationsCustomer ServiceTeamworkProfessionalismRespectCommunicationCity KnowledgePersonality
    Categories
    HospitalityCustomer Service & SupportAdministrative
    Benefits
    Three free days per weekFree hotel stays (up to 10 nights per year)Discounts at bars and restaurantsHotel room booking discounts worldwideOffers from numerous cooperation partnersFlexibility for part-time employment, mini-jobs, and other adjustmentsEmployee party
    Job Information
    📋Core Responsibilities
    The Front Office Agent is responsible for ensuring guests are happy from the moment they arrive until they depart, focusing on creating enthusiastic guest experiences at the reception desk. This includes preparing for and concluding shifts while maintaining an organized Front Office area.
    📋Job Type
    vollzeit
    📊Experience Level
    0-2
    💼Company Size
    98453
    📊Visa Sponsorship
    No
    💼Language
    German
    🏢Working Hours
    40 hours
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