Addetto/a Customer Service - Supporto Informativo

Azienda attiva nel panorama della Grande Distribuzione Organizzata, specializzata in logistica, innovazione e attenzione al cliente, ricerca Addetto/a Customer Service.
La figura selezionata si occuperà della gestione dei contatti con i clienti, fornendo supporto informativo e operativo e collaborando con i vari reparti aziendali.

Mansioni:

• Gestire telefonate, email e messaggi dei clienti, garantendo risposte puntuali e professionali;
• Fornire supporto informativo sui prodotti e servizi dell’azienda;
• Collaborare con i reparti interni per risolvere richieste o segnalazioni;
• Monitorare e aggiornare le informazioni relative ai clienti nei sistemi aziendali;
• Contribuire al miglioramento dei processi di customer care, fornendo feedback e suggerimenti.

Requisiti richiesti:

• Diploma di scuola superiore; la laurea in discipline economiche, comunicazione o affini sarà considerata titolo preferenziale;
• Ottime capacità comunicative e relazionali;
• Orientamento al cliente e problem solving;
• Buona conoscenza del pacchetto Office e di strumenti informatici di gestione contatti;
• Predisposizione al lavoro in team e capacità di gestire situazioni problematiche.

Offerta:

• Contratto a tempo determinato di 3 mesi;
• Orario di lavoro full time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì;
• Formazione retribuita continua.

Sede di lavoro: La Spezia.