JOB DETAILS

Recepcionista

CompanyAccorHotel
LocationSanta Coloma de Gramenet
Work ModeOn Site
PostedMarch 21, 2026
About The Company
We are Accor We are more than 290,000 hospitality experts placing people at the heart of what we do, creating emotion for our guests, and nurturing passion for service and achievement beyond limits. Building on the strength of our teams and of our fully integrated ecosystem of leading brands, personalized services & expert solutions, we break new ground to reimagine hospitality and inspire new ways to experience the world. We are dedicated to suit all desires and needs, and reinvent the guest experience every day with our 45 hotel brands across all segments- 5,600 properties around the world from luxury five-star palaces to smart economy hotels, exquisite residences to full-service resorts. Because we take care of millions of guests and each of our hotels is a world in itself, where every action counts. We strive to make positive impact both locally and globally, to ensure hospitality benefits not only the few, but all.
About the Role

Descripción de la empresa

¿Por qué trabajar para Accor?
Somos mucho más que un líder mundial. Te damos la bienvenida tal como eres y puedes encontrar un trabajo una marca que coincida con tu personalidad.
Te apoyamos para que crezcas y aprendas cada día, asegurándonos de que el trabajo le dé propósito a tu vida, para que durante tu viaje con nosotros, puedas seguir exporando las posibilidades ilimitadas de Accor.
Al unirte a Accor, cada capítulo de tu historia es suyo para escribir y juntos podemos imaginar la hospitallidad del mañana. Descubre la vida que te espera en Accor, visita https://careers.accor.com/
¡Haz lo que amas, cuida el mundo, atrévete a desafiar el status quo! #BELIMITLESS

Descripción del empleo

  • Recepcionista para sustituir una baja de media duración.
  • Realizarás el check in/check out de los clientes, gestionarás las reservas, ofrecerás atención al cliente e información turística. Los imprescindibles de cualquier recepción
  • Realizarás el control de la facturación diaria, por lo que debes ser organizado y responsable.
  • Ofrecerás un servicio excepcional en cada encuentro con el cliente y afrontarás las situaciones relativas al trato con este, ofreciéndole soluciones que satisfagan sus necesidades.
  • Tendrás turnos rotativos de lunes a domingo con descanso de 2 días semanales consecutivos.
  • Darás apoyo al servicio de desayuno y de bar cuando sea necesario.

Requisitos

  • Una personalidad enfocada en el servicio al cliente es esencial y tener experiencia previa en este terreno seria estupendo.
  • Experiencia en el uso del PMS Opera Cloud
  • Hablar un inglés con un nivel medio-profesional es básico. Otros idiomas serán muy valorables.
  • Necesitamos que seas responsable, capaz de resolver problemas, educado y con buenas dotes de comunicación.
  • Autónomo, pero capaz de trabajar en equipo.
  • Tolerante, resistente al stress 
  • Creativo, nos gusta crear experiencias personalizadas para nuestros clientes y te necesitamos.

Información adicional

Beneficios:

Trabajar en una gran empresa hotelera internacional.

Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.

Bonus potencial del 5% del SBA.

Atractivos descuentos en los hoteles del grupo a nivel internacional. 


Nuestro compromiso con la Diversidad & Inclusión:
Somos una empresa inclusiva y nuestra ambición es atraer, reclutar y promover talentos diversos.

  • Job-Category: Rooms
  • Job Type: Temporary
  • Job Schedule: Full-Time
    • Key Skills
    Check-in/Check-outReservation ManagementCustomer ServiceTourist InformationBilling ControlProblem SolvingCommunication SkillsOpera Cloud PMSEnglish LanguageResponsibilityAutonomyTeamworkStress ResistanceCreativity
    Categories
    HospitalityCustomer Service & SupportAdministrative
    Benefits
    Opportunities for growth and professional developmentPotential bonus of 5% of the base salaryAttractive discounts at group hotels internationally
    Job Information
    📋Core Responsibilities
    The Receptionist will handle client check-in/check-out procedures, manage reservations, and provide customer service and tourist information. Daily billing control is required, alongside offering exceptional service and resolving customer issues effectively.
    📋Job Type
    a jornada completa
    📊Experience Level
    0-2
    💼Company Size
    98423
    📊Visa Sponsorship
    No
    💼Language
    Spanish
    🏢Working Hours
    40 hours
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