Weleda stands at the forefront as the global leader in crafting certified natural cosmetics and anthroposophic medicines. With a dedicated team of approximately 2500 employees worldwide, we are passionate about innovating, producing, and promoting these products. Our holistic offerings are designed to enhance individual health and well-being. At the core of our strength lies a commitment to forward-thinking, social responsibility, and unwavering sustainability practices ― environmentally, socially, and economically. In harmony with nature and the human being - since 1921. 

Für den Bereich Customer Service in Arlesheim suchen wir nach Vereinbarung eine erfahrene Persönlichkeit in der Funktion als

Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d) 100%

Was dich erwartet:

• Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden Apotheken, Drogerien, Ärzte, Grosshandel und Endverbraucher über alle Kanäle und für alle Anliegen

• Beantwortung und Erfassung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen zu Bestellungen, Verfügbarkeiten, Reklamationen und Produktberatungen

• Kundenberatungen im Bereich Naturkosmetik

• Enger Kontakt zur Logistik, Aussendienst und Key Account Management zur bestmöglichen Erfüllung der Kundenbedürfnisse

• Aktive Mitgestaltung und kontinuierliche Optimierung der Geschäftsprozesse

Was du mitbringst:

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung oder Fachmann/-frau Kundendialog oder Drogist:in, Pharma- Assistent:in mit Affinität für den kaufmännischen Bereich

• Berufserfahrung im Innendienst oder Customer Service

• Du arbeitest gerne im Team

• Selbstständige Persönlichkeit, die durch Eigeninitiative und die Fähigkeit zum vernetzten Denken überzeugt

• Deutsche Muttersprache, gute Französischkenntnisse (mündlich) und weitere Sprachen wünschenswert

• Serviceorientierte, kommunikative Persönlichkeit mit einer hohen Dienstleistungsbereitschaft und Leidenschaft für den Kundendienst

• Routinierter Umgang mit den gängigen Office-Programmen und Anwenderkenntnisse mit ERP- sowie CRM-Systemen

• Interesse an der Komplementärmedizin und Naturkosmetik

Was wir dir bieten:

Everyone is welcome at Weleda — as an inclusive workplace, our employees are comfortable bringing their authentic whole selves to work and thrive with
their personality at Weleda. The gender-related spelling is used solely for better readability and stands for inclusion of all gender identities.