JOB DETAILS

Department Manager | Bologna

CompanyH&M Group
LocationBologna
Work ModeOn Site
PostedApril 13, 2026
About The Company
Founded in 1947, H&M Group is a global design company with ~4,702 stores in 76 markets and 56 online markets. At H&M Group, we believe in making great design available to everyone. It’s essential in everything we do. Our family of brands and business ventures offer customers around the world a wealth of fashion, beauty, accessories and homeware, as well as modern menus with fresh and local produce at some of the brands’ in-store eateries. But design is so much more than just products; it’s about clever design processes, efficient product flows, creating experiences that enrich, and smart solutions that benefit all our customers. Sustainability is always at the core of our business. Not only because we like to do what’s right — but it’s also beneficial for our business. We will continue to push for change and lead the way towards a more inclusive and sustainable fashion future. Do you want to join us? We will trust you with great responsibility right from the start, reward a passionate mindset and encourage an entrepreneurial spirit. When you start a career with H&M Group, there’s no limit to where it can take you. H&M Group's Moderation Policy: Welcome to H&M Group’s official LinkedIn page. Ask questions, exchange ideas and meet members and employees from all over the world. This page is moderated daily and we always do our best to answer each one of you in a timely manner. Please remember to keep a friendly tone and in line with LinkedIn’s legal terms at https://www.linkedin.com/legal/user-agreement Comments and posts that contain foul language, are off-topic or unnecessarily rude will be deleted. We also encourage you to report any inappropriate content. We use an external tool to handle the comments on our page, so please note that your comments can be stored. For questions, please contact our team at info@hm.com.
About the Role

Descrizione del lavoro

COSA FARAI

In qualità di Department manager, sarai il leader che supporta e incoraggia tutto il tuo team. Promuovendo una cultura inclusiva che incoraggi la collaborazione e lo spirito imprenditoriale, creerai un ambiente in cui tutti possono svilupparsi. Agendo in linea con i nostri valori, contribuirai sia al tuo successo che al successo dell'azienda.

Le tue responsabilità includeranno:

  • Guidare il tuo team a offrire un'esperienza cliente eccezionale garantendo standard operativi e visual eccellenti, promuovendo e vendendo attivamente i nostri prodotti.
  • Assumi le responsabilità dei punti di forza del tuo negozio e reparto, analizzando le performance di vendita, individuando opportunità commerciali e definendo obiettivi chiari, creare piani per ottimizzare i risultati, il profitto e i livelli di stock.
  • Gestire la pianificazione del team e garantire routine di apertura e chiusura del punto vendita.
  • Reclutare, accogliere e sviluppare il tuo team, promuovendo una cultura inclusiva e collaborativa che favorisce la crescita e l'innovazione.
  • Rimanere aggiornato sulle tendenze della moda, le preferenze dei clienti e dei competitors.
  • Rappresentare te stesso e il brand positivamente durante tutte le interazioni con i clienti.

CON CHI LAVORERAI

I nostri negozi sono il cuore della nostra azienda, dove i clienti vivono in prima persona il nostro brand. Come parte del dinamico team del negozio, ogni ruolo contribuisce a creare un ambiente stimolante e accogliente. Lavorerai a stretto contatto anche con l'Area Team, collaborando tra i negozi per condividere idee e promuovere il successo insieme. Con il tuo team, giocherai un ruolo fondamentale nell'aiutare i clienti a sentirsi sicuri di sé e ad esprimere la loro individualità con le ultime tendenze di moda e stili senza tempo. Costruendo connessioni significative con i clienti nei nostri negozi, rendiamo la moda accessibile e sostenibile per tutti.

CHI SEI

Cerchiamo persone con...

  • Esperienza nella gestione e nelle operazioni di vendita al dettaglio.
  • Forti capacità di leadership, con una passione per il coaching e lo sviluppo dei team, esemplificando al contempo i valori e la cultura aziendale.
  • Competenza nella pianificazione, analisi e follow-up delle vendite, utilizzando strumenti e reports incentrati sul cliente.

E persone che sono...

  • Leader forti e sicuri di sé che ispirano, allenano e sviluppano i loro team con integrità.
  • Prosperano in ambienti collaborativi e dinamici, con una forte attitudine al Problem Solving.
  • Motivate a creare esperienze straordinarie per i clienti promuovendo e vendendo i nostri prodotti.
  • Con un forte interesse per la moda, la commercialità e le intuizioni sui competitors per aumentare le vendite.
  • Comunicatori efficaci, creativi e curiosi.
  • Flessibili, analitiche e orientate ai risultati, con la capacità di analizzare i KPI, lavorando con i numeri.

CHI SIAMO                                                                                 

H&M Group è un'azienda globale di diversi Brand di moda e ventures. Il nostro obiettivo è dimostrare che non c'è compromesso tra design eccezionale, prezzi accessibili e soluzioni sostenibili. Vogliamo rendere la moda libera e accessibile a tutti e i nostri clienti sono al centro di ogni decisione che prendiamo.​

​Siamo migliaia di colleghi appassionati e di talento, uniti dalla nostra cultura e dai nostri valori condivisi. Insieme, vogliamo utilizzare la nostra forza, la nostra dimensione globale e le nostre competenze per spingere l’industria della moda verso un futuro più inclusivo e sostenibile.

COSA RENDE SPECIALE LAVORARE DA H&M

In H&M Group siamo orgogliosi di essere un’azienda dinamica e accogliente. Offriamo ai nostri dipendenti benefit interessanti e ampie opportunità di crescita, anche a livello globale:

  • Sconto del 25% per il personale su tutti i brand del Gruppo H&M, sia nei negozi fisici che online (H&M, COS, Weekday, Monki, H&M HOME, & Other Stories e ARKET).
  • Programma di Incentivi H&M (HIP) – un piano di incentivi globale che premia la dedizione a lungo termine.
  • Buoni pasto di 6 euro per ogni giornata lavorativa di almeno 6 ore.
  • Accesso al portale di benefit aziendale, con oltre 1500 sconti su prodotti e servizi per il benessere e la vita quotidiana.
  • Fondo Est - fondo di assistenza sanitaria integrativa prevista per i lavoratori dipendenti dei CCNL Terziario: istituito in favore di tutti i dipendenti a tempo indeterminato.
  • Formazione iniziale dedicata, per accompagnarti al meglio nel tuo percorso in azienda.
  • Crescita e sviluppo - In H&M investiamo nello sviluppo dei talenti attraverso formazione continua e percorsi strutturati come training, e-learning, Talent Day, Skill Seminar e dialoghi individuali. Crediamo nella crescita professionale come parte integrante dell’esperienza lavorativa. 

Ogni ruolo è un’opportunità per imparare, evolvere e costruire il proprio percorso professionale

UNISCITI A NOI

La nostra unicità deriva da una combinazione di molte cose: la nostra cultura inclusiva e collaborativa, i nostri valori forti e le opportunità di crescita. Ma soprattutto, sono le nostre persone che ci rendono ciò che siamo.​

Fai il passo successivo nella tua carriera insieme a noi.

Il viaggio inizia qui.​

Key Skills
Retail managementTeam leadershipSales analysisCoachingVisual merchandisingOperational standardsProblem solvingKPI analysisRecruitmentStaff schedulingCommercial awarenessCommunicationFashion trendsCustomer experienceInventory management
Categories
RetailManagement & LeadershipSalesCustomer Service & Support
Benefits
25% Staff discountH&M Incentive ProgramMeal vouchersCompany benefit portalHealth insuranceInitial trainingProfessional development
Job Information
📋Core Responsibilities
The Department Manager is responsible for leading the team to deliver exceptional customer service while maintaining high operational and visual standards. They will also analyze sales performance, manage inventory levels, and foster an inclusive culture that supports staff development.
📋Job Type
full time
📊Experience Level
2-5
💼Company Size
102674
📊Visa Sponsorship
No
💼Language
Italian
🏢Working Hours
40 hours
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