JOB DETAILS
Front Office Management Praktikant (w/m/d)
CompanyAccorHotel
LocationZurich
Work ModeOn Site
PostedApril 14, 2026
About The Company
We are Accor
We are more than 290,000 hospitality experts placing people at the heart of what we do, creating emotion for our guests, and nurturing passion for service and achievement beyond limits. Building on the strength of our teams and of our fully integrated ecosystem of leading brands, personalized services & expert solutions, we break new ground to reimagine hospitality and inspire new ways to experience the world.
We are dedicated to suit all desires and needs, and reinvent the guest experience every day with our 45 hotel brands across all segments- 5,600 properties around the world from luxury five-star palaces to smart economy hotels, exquisite residences to full-service resorts.
Because we take care of millions of guests and each of our hotels is a world in itself, where every action counts. We strive to make positive impact both locally and globally, to ensure hospitality benefits not only the few, but all.
About the Role
Unternehmensbeschreibung
Im 25hours Hotel Zürich West erwartet dich kein klassischer Hotelalltag – sondern ein kreatives Umfeld, in dem Persönlichkeit zählt und Teamwork gelebt wird. Zur Unterstützung unseres Front Office Management Teams suchen wir ab sofort, eine engagierte Persönlichkeit für ein Praktikum mit Verantwortung.
COME AS YOU ARE & SHOW HOW YOU CARE …
... in einer 4 Tage Woche.
Geniesse jede Woche 3 freie Tage und die Möglichkeit deine Freizeit flexibler zu gestalten.
Stellenbeschreibung
Wie schaut dein Arbeitstag aus …
- Du unterstützt aktiv bei der Sicherstellung reibungsloser Abläufe am Front Office und achtest auf unsere Qualitätsstandards
- Du trägst zur Gästezufriedenheit bei – vom ersten Eindruck bis zum professionellen Umgang mit Feedback und Reklamationen
- Du kontrollierst Kassen und Tagesabschlüsse und bekommst Einblick in die Zahlenwelt des Front Office
- Du arbeitest eng mit dem Administration Manager in der Debitorenbuchhaltung zusammen
- Du unterstützt bei Monats- und Jahresabschlüssen sowie bei Inventuren im Front Office und im Shop
- Du koordinierst unsere externe Reinigungsfirma und stellst eine reibungslose Zusammenarbeit sicher
- Du übernimmst Verantwortung für Korrespondenz und Reservierungen
- Du unterstützt bei der Verbuchung von Tagesabschlüssen
Qualifikationen
Deine Persönlichkeit zählt mehr als dein Lebenslauf …
- Studium oder Ausbildung in Hotellerie, Tourismus oder einem vergleichbaren Bereich
- Organisationstalent, Eigeninitiative und eine strukturierte Arbeitsweise
- Freude am Umgang mit Menschen und ein ausgeprägtes Serviceverständnis
- Zahlenaffinität und Interesse an betriebswirtschaftlichen Abläufen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Zusätzliche Informationen
What`s in it for you...
- Arbeite als Vollzeit-Teammitglied nur 4-Tage pro Woche
- Lerne unsere 25hours Hotels kennen und übernachte bis zu 10 Nächte im Jahr kostenfrei als Mitarbeiter
- Genieße als Teil von Ennismore großzügige Rabatte beim Besuch unserer Bars und Restaurants sowie bei der Buchung von Hotelzimmern auf der ganzen Welt
- Profitiere von super Angeboten unserer zahlreichen Kooperationspartner
- Sei Teil unserer bunten Mitarbeiterpartys und vieles mehr ...
Key Skills
Front office managementGuest satisfactionComplaint handlingCash managementFinancial reportingAccounts receivableInventory managementCorrespondenceReservation managementService orientationOrganizational skillsGerman languageEnglish language
Categories
HospitalityCustomer Service & SupportAdministrativeFinance & Accounting
Benefits
4-day work week10 nights free hotel stay per yearDiscounts on bars and restaurantsDiscounts on hotel rooms worldwidePartner offersEmployee parties
Job Information
📋Core Responsibilities
You will support the front office team by ensuring smooth daily operations, managing guest feedback, and handling administrative tasks such as reservations and financial reporting. Additionally, you will coordinate with external cleaning services and assist with inventory and accounting processes.
📋Job Type
praktikant/in
📊Experience Level
0-2
💼Company Size
99108
📊Visa Sponsorship
No
💼Language
German
🏢Working Hours
40 hours
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