IT Support Specialist (m/w/d)

Bei McMakler glauben wir daran, dass der Immobilienmarkt reif für Veränderung ist. Mit mehreren hundert Maklern an Standorten in ganz Deutschland und in Österreich sowie einem Expertenteam in unserer Berliner Zentrale setzen wir neue Standards bei der Immobilienvermittlung. Wir vereinen lokale Makler-Expertise und langjährige Erfahrung mit einem automatisierten, digitalisierten Verkaufsprozess und machen damit Immobilientransaktionen noch einfacher, bequemer und transparenter. Dabei bieten wir unseren Kunden alle wichtigen Services rund um Immobilien: von der Suche nach der Traumimmobilie über die passende Finanzierung bis hin zur Energieberatung. #Wenn Makler, dann McMakler.

Du bist technikbegeistert, denkst lösungsorientiert und möchtest dafür sorgen, dass IT im Unternehmen einfach funktioniert? Dann werde Teil unseres IT-Teams bei McMakler und unterstütze unsere Kolleg:innen dabei, jeden Tag effizient und störungsfrei zu arbeiten.

Deine Aufgaben

• First-Level & Second-Level Support: Du bist die erste Anlaufstelle für technische Fragen unserer Mitarbeitenden und findest schnell pragmatische Lösungen – egal ob per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem.
• Arbeitsplätze & Hardware einrichten: Du richtest Arbeitsplätze ein (Windows-Laptops, Chromebooks und Peripherie) und kümmerst dich um Imaging, Updates, Softwareinstallationen und globale E-Mail-Signaturen.
• Onboarding & Offboarding begleiten: Du unterstützt neue Kolleg:innen beim IT-Onboarding und sorgst beim Offboarding für einen reibungslosen Ablauf – von Geräteausgabe und Lizenzverwaltung bis zur Datenübergabe und Rücknahme.
• Cloud-Tools & Collaboration verwalten: Du administrierst unsere Google-Workspace-Umgebung (User, Gruppen, OU-Policies, Drive-Freigaben, 2FA/SSO) und unterstützt bei Tools wie Jira Service Management, Confluence, 1Password, Slack, Microsoft 365, Tableau oder Adobe Sign.
• Mobile Device Management: Du verwaltest unsere mobilen Geräte und MDM-Systeme (Google MDM, Miradore, Apple Business Manager, Android Zero-Touch) sowie Diensthandys, SIM-Karten und Tarife.
• IT-Infrastruktur betreuen: Du kümmerst dich um Netzwerke, Drucker und IT-Infrastruktur in unserem Berliner Büro und unterstützt unsere rund 25 Standorte deutschlandweit per Remote-Support.
• IT-Sicherheit & Asset Management: Du schützt unsere Systeme mit Firewalls, Virenschutz, BitLocker und Zugriffskontrollen und unterstützt beim Lifecycle-Management unserer IT-Assets – von Inventar über Reparaturen bis zur Entsorgung.
• Prozesse weiterentwickeln: Du bringst eigene Ideen ein, um unsere IT-Prozesse noch effizienter, moderner und benutzerfreundlicher zu gestalten.

Dein Profil

• Windows-Expertise: Du kennst dich sehr gut mit Windows-Betriebssystemen (Windows 11) aus und fühlst dich in diesem Umfeld zuhause.
• Netzwerkverständnis: Begriffe wie LAN, WLAN, VPN, Firewall oder Routing & Switching sind für dich keine Fremdwörter.
• Automatisierung & Skripting: Du hast erste Erfahrungen mit JavaScript oder anderen Skriptsprachen und nutzt Automatisierung, um Prozesse effizienter zu gestalten.
• Cloud-Tools (nice to have): Idealerweise bringst du Erfahrung mit Google Workspace, Jira oder vergleichbaren Tools mit.
• Arbeitsweise: Du arbeitest proaktiv, strukturiert und lösungsorientiert und behältst auch bei mehreren Anfragen den Überblick.
• Kommunikation: Du kommunizierst klar und serviceorientiert – auf Deutsch auf Muttersprachniveau und mit guten Englischkenntnissen.

Das bieten wir dir

• Schnelle Entscheidungen statt Konzernträgheit: Bei uns erwarten dich flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und ein Umfeld, in dem Dinge wirklich umgesetzt werden.
• Gestaltungsfreiraum: Du hast die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und aktiv an der Weiterentwicklung unserer IT-Landschaft mitzuwirken.
• Starkes Team: Wir leben eine offene Teamkultur, die auf Integrität, Transparenz, Zusammenarbeit und Spaß an der Arbeit basiert.
• Attraktive Benefits: Freu dich auf ein modernes Büro mit 360°-Blick über Berlin, eine Urban Sports Club Mitgliedschaft, einen Zuschuss zum BVG-Monatsticket sowie regelmäßige Team-Events.

Worauf wir alle gemeinsam bauen. Unsere Unternehmenswerte dienen als Kompass für die großen und kleinen Entscheidungen, die wir jeden Tag treffen.

#change
Wir stellen den konservativen Stereotypen eines Maklers infrage, beseitigen veraltete Vorurteile und revolutionieren den Immobilienmarkt.

#quality
Mit innovativen Vermarktungsstrategien und exzellenter Kundenbetreuung setzen wir neue Standards und liefern Ihnen ein Maximum an Servicequalität.

#fightingspirit
Wir sind erfolgreich, weil wir für die McMakler Vision brennen und immer 110 Prozent geben.

#oneteam
Bei McMakler leben wir eine vielfältige Unternehmenskultur, die geprägt ist von gegenseitiger Wertschätzung, Loyalität und Respekt.

Du bist neugierig? 

Wenn Du Dich von dieser Herausforderung angesprochen fühlst und die genannten Anforderungen erfüllst, freuen wir uns auf Deine vollständige Bewerbung, einschließlich Lebenslauf und Zeugnissen. Bei weiteren Fragen erreichst Du uns unter [email protected]