JOB DETAILS
Recepcionista Polivalente
CompanyAccor
LocationCastelldefels
Work ModeOn Site
PostedMay 11, 2026
About The Company
We are Accor
We are more than 290,000 hospitality experts placing people at the heart of what we do, creating emotion for our guests, and nurturing passion for service and achievement beyond limits. Building on the strength of our teams and of our fully integrated ecosystem of leading brands, personalized services & expert solutions, we break new ground to reimagine hospitality and inspire new ways to experience the world.
We are dedicated to suit all desires and needs, and reinvent the guest experience every day with our 45 hotel brands across all segments- 5,600 properties around the world from luxury five-star palaces to smart economy hotels, exquisite residences to full-service resorts.
Because we take care of millions of guests and each of our hotels is a world in itself, where every action counts. We strive to make positive impact both locally and globally, to ensure hospitality benefits not only the few, but all.
About the Role
Descripción de la empresa
¿Por qué trabajar para Accor?
Somos mucho más que un líder mundial. Te damos la bienvenida tal como eres y puedes encontrar un trabajo una marca que coincida con tu personalidad.
Te apoyamos para que crezcas y aprendas cada día, asegurándonos de que el trabajo le dé propósito a tu vida, para que durante tu viaje con nosotros, puedas seguir exporando las posibilidades ilimitadas de Accor.
Al unirte a Accor, cada capítulo de tu historia es suyo para escribir y juntos podemos imaginar la hospitallidad del mañana. Descubre la vida que te espera en Accor, visita https://careers.accor.com/
¡Haz lo que amas, cuida el mundo, atrévete a desafiar el status quo! #BELIMITLESS
Descripción del empleo
- Realizarás el check in/check out de los clientes, gestionarás las reservas, ofrecerás atención al cliente e información turística. Los imprescindibles de cualquier recepción
- Realizarás la auditoría nocturna y el control de la facturación diaria, por lo que debes ser organizado y responsable.
- Ofrecerás un servicio excepcional en cada encuentro con el cliente y afrontarás las situaciones relativas al trato con este, ofreciéndole soluciones que satisfagan sus necesidades.
- Tendrás turnos rotativos de lunes a domingo con descanso de 2 días semanales consecutivos.
- Darás apoyo al servicio de desayuno y de bar, cuando sea necesario.
Requisitos
- Una personalidad enfocada en el servicio al cliente es esencial y tener experiencia previa en este terreno seria estupendo.
- Hablar un inglés con un nivel medio-profesional es básico. Otros idiomas serán muy valorables.
- Necesitamos que seas responsable, capaz de resolver problemas, educado y con buenas dotes de comunicación.
- Autónomo, pero capaz de trabajar en equipo.
- Tolerante , resistente al stress
- Creativo , nos gusta crear experiencias personalizadas para nuestros clientes y te necesitamos.
Información adicional
- Un entorno de trabajo informal y amigable.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- Excelentes oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.
- Atractivos descuentos en los hoteles del grupo a nivel internacional.
- Salario conforme al Convenio Colectivo de Hostelería.
Key Skills
Customer ServiceEnglish ProficiencyNight AuditBilling ControlReservation ManagementProblem SolvingCommunication SkillsTeamworkStress ManagementCreativity
Categories
HospitalityCustomer Service & SupportAdministrativeFood & Beverage
Benefits
Informal and friendly work environmentProfessional growth and development opportunitiesInternational hotel group discounts
Job Information
📋Core Responsibilities
Manage guest check-ins, check-outs, reservations, and provide tourist information. Perform night audits, daily billing control, and provide support to the breakfast and bar services.
📋Job Type
a jornada completa
📊Experience Level
0-2
💼Company Size
99659
📊Visa Sponsorship
No
💼Language
Spanish
🏢Working Hours
40 hours
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