JOB DETAILS
Mitarbeiter Vertriebsinnendienst / Kundenservice (w/m/d)
CompanyJobs@1Q Health Group
LocationCreußen
Work ModeOn Site
PostedMay 21, 2026
About The Company
Welcome to 1Q Health! We offer premium contract manufacturing services for food supplements and pharmaceutical products.
1Q Health is your trusted contract manufacturer with the aim of delivering quality services in time. We attach great importance to a partnership-based cooperation and understand the individual needs of our customers. 1Q Health is your FAST TRACK TO QUALITY.
More than a CDMO:
Our service does not end with the delivery of your premium product, we also take care of the perfect online presence. 1Q Health is your non stock-out address for contract manufacturing in Europe - for the global market.
About the Role
Deine Aufgaben
- Erfassung, Bearbeitung und Überwachung von Angeboten
- Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon Erfassung und Pflege von Kundenaufträgen im ERP-System
- Klärung von Lieferterminen, Rückfragen und Reklamationen in Abstimmung mit Produktion und Vertrieb
- Betreuung von Bestandskunden im In- und Ausland
- Kommunikation mit internen Schnittstellen wie Produktion, Qualitätsmanagement und Einkauf
- Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses entlang der Auftragsabwicklung
- Unterstützung bei der Pflege von Kundendaten und Dokumentation im ERP-System
- Erstellung und Pflege von Forecasts zur besseren Planung von Kundenbedarfen in Zusammenarbeit mit Vertrieb und Produktionsplanung
Dein Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, relevantes Studium oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst oder in der Auftragsabwicklung
- Idealerweise Erfahrung aus der Pharma-, Nahrungsergänzungs- oder Lebensmittelbranche
- Sicherer Umgang mit ERP-Systemen (z. B. Microsoft Dynamics, SAP o. Ä.) und MS Office, insbesondere Excel
- Freundliches und professionelles Auftreten im direkten Kundenkontakt
- Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise, auch bei hohem Anfrageaufkommen
- Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und serviceorientiertes Denken
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, sowie sehr gute Englischkenntnisse
About us
Die 1Q Health Group vereint unter ihrem Dach die ABJ alive GmbH (Deutschland), die Beauty Production GmbH (Deutschland), die DRONANIA pharmaceuticals GmbH (Deutschland), die EHF Production B.V. (Holland), die HAWLIK Gesundheitsprodukte GmbH (Deutschland), die HKS health solutions GmbH (Österreich), die Mycotrition GmbH (Deutschland) und die VivaCell Biotechnology GmbH (Deutschland). Als Lohnhersteller für Consumer Health Care und pharmazeutische Produkte entwickeln und produzieren wir Arznei- und Nahrungsergänzungsmittel in allen Darreichungsformen nach höchsten Qualitätsstandards. Gemeinsam mit unseren Kunden realisieren wir dank unserer Technologievielfalt und unseres umfangreichen Know-hows innovative Premium-Produkte. 1Q Health bietet ein inspirierendes Arbeitsumfeld, in dem Talente gefördert, Fähigkeiten weiterentwickelt und wertvolle Erfahrungen gesammelt werden. Werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die Zukunft der Gesundheitsbranche! „1Q Health - Your Fast Track to Career Success.“Key Skills
Order ProcessingCustomer ServiceERP SystemsMicrosoft ExcelCustomer Relationship ManagementForecast CreationCommunication SkillsEnglish ProficiencyGerman ProficiencyComplaint Management
Categories
Customer Service & SupportSalesManufacturingHealthcareAdministrative
Job Information
📋Core Responsibilities
Responsible for processing customer orders, managing offers, and handling inquiries via email and phone. Coordinates with production and quality management to ensure smooth order fulfillment and maintains customer data and forecasts in the ERP system.
📋Job Type
festanstellung
📊Experience Level
2-5
💼Company Size
21
📊Visa Sponsorship
No
💼Language
German
🏢Working Hours
40 hours
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