JOB DETAILS

Operador/a Salón de Juego

CompanyNOVOMATIC SPAIN
LocationVélez-Málaga
Work ModeOn Site
PostedMay 27, 2026
About The Company
Fundado en 1980, el Grupo NOVOMATIC AG actualmente cuenta con unos 23.900 empleados y presencia en más de 50 países, de los cuales exportan soluciones de maquinaria electrónica de alta tecnología a 100 países. NOVOMATIC Gaming Spain, como empresa filial, se beneficia enormemente de este conocimiento técnico. El Grupo AG en sí opera aproximadamente 2.100 salas de máquinas y casinos electrónicos, así como unas 214.000 terminales de juego y terminales de vídeo-lotería (VLT) a través de modelos de alquiler. En el 2012 nos instalamos en nuestra actual sede central en Alcalá de Henares (Madrid). Esta sede incluye las oficinas centrales así como espacios para los áreas de I+D, comercial y producción de máquinas recreativas. Disponemos de delegaciones comerciales en Terrassa (Barcelona), Valencia, Málaga y Tenerife. En el 2014, NOVOMATIC Gaming Spain adquirió a la empresa GiGames, proveedor líder de máquinas recreativas para el sector de hostelería. En la actualidad comercializamos equipos de juego en todo el mercado español, ofreciendo un excelente servicio de venta y post-venta a todos nuestros clientes. Nos comprometemos a garantizar la más alta calidad tecnológica y de servicios y a actuar con responsabilidad corporativa respetando los valores del juego responsable.
About the Role

Buscamos una persona responsable y orientada al cliente para gestionar la atención y el correcto funcionamiento de nuestro salón de juego, garantizando el cumplimiento de la normativa y una experiencia excelente para nuestros clientes.

Funciones principales

  • Atención al cliente en sala, resolviendo dudas con trato profesional y cercano.

  • Control de accesos y verificación de requisitos legales (edad, identificación, aforo).

  • Supervisión básica de máquinas y reporte de incidencias.

  • Gestión de caja: cobros, cambios y control de efectivo.

  • Vigilancia del cumplimiento de normas y actuación ante incidencias.

  • Apoyo en apertura, cierre y mantenimiento del orden del local.

Requisitos

  • Experiencia en atención al cliente (valorable en juego, hostelería o retail).

  • Habilidades comunicativas y capacidad para gestionar conflictos.

  • Manejo básico de caja y herramientas informáticas.

  • Disponibilidad para turnos rotativos (incluidos fines de semana).

Se valorará

  • Formación en atención al cliente.

  • Capacidad de observación y detección de conductas de riesgo.

  • Trabajo en equipo y proactividad.

Ofrecemos

  • Contrato indefinido y salario competitivo.

  • Formación inicial y continua.

  • Entorno profesional con enfoque en seguridad.

  • Posibilidades de crecimiento interno.

Key Skills
Customer ServiceCash HandlingConflict ManagementAccess ControlBasic IT SkillsObservation SkillsTeamworkProactivity
Categories
Customer Service & SupportHospitalityRetailSecurity & Safety
Benefits
Permanent contractCompetitive salaryInitial and continuous trainingInternal growth opportunities
Job Information
📋Core Responsibilities
Manage the daily operations of a gaming hall, including customer service and ensuring compliance with legal regulations. Responsibilities include cash management, machine supervision, and maintaining the order and security of the premises.
📋Job Type
full time
📊Experience Level
0-2
💼Company Size
129
📊Visa Sponsorship
No
💼Language
Spanish
🏢Working Hours
40 hours
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