JOB DETAILS

Prozessmanager Service (m/w/d

CompanyHerbrand Gruppe
LocationKevelaer
Work ModeOn Site
PostedJune 9, 2026
About The Company
Herbrand - Automobile Expertise seit über 90 Jahren. Bereits 1934 legte Josef Herbrand mit seiner Verkaufsagentur für Mercedes-Benz Pkw den Grundstein für die heute von seinen Enkeln geführte Automobilhandelsgruppe mit über 1.400 Mitarbeitern. Neue Automarken und ein stetig wachsendes Leistungs- und Produktportfolio in unterschiedlichsten Geschäftsbereichen führte 2007 zur Gründung der Herbrand Holding als Dachgesellschaft der verschiedenen Tochterunternehmungen. Mit 22 Autohaus-Standorten vom Westmünsterland über den gesamten Niederrhein bis hin ins Rheinland vertreten wir heute neben Mercedes-Benz die Marken smart, Opel, Peugeot, Citroen, DS, Leapmotor, Hyundai, Frankia, Kabe, Mitsubishi FUSO, BYD und XPENG als Vertriebs- bzw. Servicepartner. Die stetig wachsende Expertise im automobilen Sektor führte weiter dazu, dass wir heute zwei IT-Unternehmen mit verschiedenen Schwerpunkten, einen Verwaltungs- und Marketing-Dienstleister sowie eine professionelle Fahrzeugaufbereitung zu unserer Unternehmensgruppe zählen können, die speziell auf die Anforderungen der Branche ausgerichtet sind. Karriere in der Herbrand Gruppe Trotz unseres beachtlichen Wachstums legen wir stets großen Wert auf die regionale Verbundenheit und ein attraktives Arbeitsumfeld. Geprägt durch flache Hierarchiestrukturen und eine familiäre Atmosphäre arbeiten Sie bei uns zusammen mit einem jungen, dynamischen Team in einem motivierenden Umfeld, das Ihre Leistungsbereitschaft angemessen wertschätzt. Weitere Informationen zur Karriere bei Herbrand sowie aktuelle Stellenangebote finden Sie unter: www.herbrand.de/karriere Anbieter Herbrand GmbH Wettener Straße 18 47623 Kevelaer Vertreten durch Sven Holtermann, Richard Lacek-Herbrand Sitz und Registergericht Amtsgericht Kleve HR-Nr.: 3714 Umsatzsteueridentifikationsnummer: DE 11 99 44 970 Redaktionell verantwortlich Sven Ingenpaß
About the Role

Ihre Aufgaben

  • Etablierung und Mitgestaltung der Prozesse sowie neuer Strukturen innerhalb der Herbrand Gruppe für den Bereich After Sales
  • Nachverfolgung von Prozessen und Erarbeitung von Prozessoptimierungen 
  • Schnittstelle zwischen dem Bereich After Sales und anderen Fachbereichen innerhalb der Organisation 
  • Analyse sowie Modellierung von Prozessabläufen
  • Administration und Weiterentwicklung von WorkshopControl
  • Schulung von Mitarbeitern und Weitergabe von Informationen
  • Erstellung von Auswertungen für die Serviceleitung
  • Controlling und Dokumentation von Prozessabläufen in Hinblick auf die stetige Digitalisierung im Autohaus

Ihr Profil

  • Abgeschlossene Berufsausbildung zum Kfz-Mechatroniker*in oder zur/zum Automobilkauffrau/-kaufmann
  • dealerweise abgeschlossenes kaufmännisches oder technisches Studium, oder Kfz-Meistertitel
  • Selbstständigkeit, Eigenorganisation und die Fähigkeit in Lösungen zu denken, die in der Praxis funktionieren
  • Hohe Affinität zur Prozessanalyse und -optimierung
  • Teamfähigkeit und Freude am Umgang mit Menschen

Warum wir?

  • Betriebsklima - Wir legen großen Wert auf eine familiäre Teamatmosphäre und ein gutes Arbeitsklima
  • Attraktives Gehaltspaket, inkl. Dienstwagen – auch zur privaten Nutzung
  • flexibles Arbeitszeitkonto
  • Erholungszeit – Wir bieten 30 Tage Urlaub sowie die Möglichkeit von Sonder- & Bildungsurlaub
  • Betriebliche Altersvorsorge - zu top Firmenkonditionen
  • Mitarbeiterrabatte - Egal ob Job-Bike (auch für den Partner), Leasing, Miete, Teile und Zubehör oder Shoppingvergünstigungen
  • Fachbezogene Weiterbildung - individuelle und regelmäßige Weiterbildungsmaßnahmen

About us

Seit der Gründung im Jahr 1934 hat sich Herbrand von einem kleinen Familienunternehmen zu einer der führenden Mercedes-Benz Handelsgruppen in Deutschland entwickelt. Unsere Geschichte ist geprägt von Innovation, Wachstum und einer tiefen Verbundenheit zur Mobilität.

Über 90 Jahre sind vergangen, seitdem der Apothekersohn und Maschinenbauingenieur Josef Herbrand das gleichnamige Unternehmen gegründet hat. Heute führen seine Enkel Richard Lacek-Herbrand und Sven Holtermann die Erfolgsgeschichte fort.

Was einst als alleinige Verkaufsagentur für Mercedes-Benz Pkw begann, hat sich zu einer umfangreichen Unternehmensgruppe entwickelt. Diese Gruppe erstreckt sich über 17 Städte und 22 Standorte im Westmünsterland und am Niederrhein bis hin zum Rheinland. 

Heute zählen wir mehr als 1.400 Mitarbeiter*innen. Jahr für Jahr verkaufen wir über 12.000 Fahrzeuge, während in unseren Werkstätten mehr als 100.000 Fahrzeuge verschiedenster Hersteller gewartet und repariert werden.

Key Skills
Process AnalysisProcess OptimizationAfter Sales ManagementProcess ModelingWorkshopControl AdministrationEmployee TrainingControllingDigitalizationProject ManagementSelf-Organization
Categories
Management & LeadershipTransportationAdministrativeCustomer Service & SupportEngineering
Benefits
Company car (including private use)Flexible working time account30 days vacationSpecial and educational leaveCompany pension schemeEmployee discounts (Job-Bike, leasing, rental, parts, accessories, shopping)Professional further training
Job Information
📋Core Responsibilities
Establish and optimize After Sales processes and structures within the Herbrand Group. Act as an interface between After Sales and other departments while managing process documentation and digitalization.
📋Job Type
festanstellung
📊Experience Level
5-10
💼Company Size
196
📊Visa Sponsorship
No
💼Language
German
🏢Working Hours
40 hours
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