JOB DETAILS

Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Schwerpunkt Kundenservice - Wesseling

CompanyGO! Express & Logistics GmbH
LocationWesseling
Work ModeOn Site
PostedJune 16, 2026
About The Company
Kurier- und Expressdienst auf höchstem Niveau: GO! EXPRESS & LOGISTICS! Für den Expressversand Ihrer Dokumente, Pakete oder Fracht ist GO! EXPRESS & LOGISTICS der richtige Partner - natürlich von einem Tag auf den anderen - rechtzeitig und persönlich. Ob Stadtkurierfahrten, Expressversand über Nacht oder weltweite Transportlösungen: GO! EXPRESS & LOGISTICS ist ein zuverlässiger Kurierdienst, bei dem sprichwörtlich ALLES GEHT! Persönlicher Kundenservice steht bei GO! EXPRESS & LOGISTICS im Mittelpunkt! Guter Service fängt mit guter Beratung an. In über 100 GO! Stationen in Europa stehen Ihnen unsere Kundenberater zur Verfügung, die Sie kompetent und individuell betreuen. Ihre GO! Station erreichen Sie ganz einfach über die kostenlose Servicenummer 0800/859 99 99 (aus dem deutschen Festnetz) oder über die GO! Stationssuche. Mit dem GO! Order & Track können Sie Ihren Versand direkt in Auftrag geben. GO! EXPRESS & LOGISTICS - ALLES GEHT!
About the Role

Deine Aufgaben

  • Eigenständige Bearbeitung schriftlich wie telefonisch eingehenden Kundenaufträge
  • Erstellung von Angeboten bzgl. Laufzeit und Kosten
  • Überwachung der auszuliefernden Sendungen
  • Zusammenarbeit mit anderen GO! Stationen bezüglich Kundensendungen
  • Eingabe und Kontrolle von Auslieferdaten
  • Bearbeitung der Mail- und Faxeingänge
  • Bearbeitung von Kundenreklamationen per E-Mail und Telefon

Ihre Aufgaben

Dein Profil

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder alternativ mit entsprechender Berufserfahrung, bevorzugt in der telefonischen wie schriftlichen qualifizierten Kundenberatung – GERNE AUCH QUEREINSTEIGER
  • Bereitschaft zum Schichtdienst zwischen 07:00 - 20:30 Uhr von Montag - Freitag 
  • Ausgeprägtes Service-, Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein
  • Teamplayer mit ausgeprägter Zuverlässigkeit und Eigeninitiative
  • Fließende Deutschkenntnisse sind Grundvoraussetzung

Ihr Profil

Deine GO!odies

  • unbefristeter Arbeitsvertrag. Die Schichten werden rechtzeitig bekanntgegeben. 
  • Sicherheit: Eine zukunftssichere Branche, die von Wachstum geprägt ist. Eine unbefristete Anstellung in unserem Unternehmen mit über 40-jähriger Tradition
  • Herausfordernde Aufgabe: Bei uns hast du eine herausfordernde Aufgabe in einem wachstumsorientierten Umfeld mit relevanter Verantwortung für Themen und Projekte
  • Attraktives Arbeitsumfeld: Dich erwartet ein attraktives Arbeitsumfeld nah am Management mit Raum für eigene Ideen, flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
  • Tolles Team: Du bist nicht alleine und wirst von einem erfahrenen Team eingearbeitet und stets begleitet, denn wir sind Alles außer_gewöhnlich, bei uns wird TEAMWORK gelebt
  • individuelle Einarbeitung vor Ort 
  • Weiterbildung: Starte mit uns durch. Wir fördern deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung
  • Vergütung: Ein attraktives Gehaltspaket
  • Selbstverständlichkeiten: wöchentlich frisches Obst, Kaffee und Wasser
  • Mitarbeiter-Benefits: zum Beispiel Arbeitgeberzuschuss zum Bike oder E-Bike-Leasing, Firmeneigener Parkplatz

Ihre GO!odies

Über uns

About us

Wir von GO! Express & Logistics sind Europas größter konzernunabhängiger Anbieter für Express- und Kurierdienstleistungen und damit alles außer_gewöhnlich: Mit der höchsten Zustellquote und der niedrigsten Schadensquote sind wir der Qualitätsführer am Markt - und das seit über 40 Jahren. Mit mehr als 100 eigenen europäischen Stationen sowie unserem weltweiten Partnernetzwerk befördern wir an 365 Tagen im Jahr rund um die Uhr über 10 Millionen Sendungen. Unsere 1.400 Mitarbeiter (m/w/d) und 1.700 Kurierfahrer (m/w/d) bilden den Treibstoff und das Herzstück für unseren langfristigen Erfolg. Dabei schätzen wir die individuellen und einzigartigen Fähigkeiten all unserer Kollegen (m/w/d) und fördern diese intensiv und stetig.
Key Skills
Customer ServiceOrder ProcessingOffer CreationComplaint ManagementGerman Language ProficiencyCommunication SkillsReliabilityTeamworkInitiativeLogistics Coordination
Categories
LogisticsCustomer Service & SupportTransportationAdministrative
Benefits
Permanent employment contractProfessional development and further trainingAttractive salary packageWeekly fresh fruit, coffee, and waterEmployer subsidy for bikes or e-bike leasingCompany parking lot
Job Information
📋Core Responsibilities
Responsible for processing incoming customer orders via phone and email, creating cost and duration offers, and monitoring shipments. The role also involves handling customer complaints and coordinating with other stations to ensure delivery accuracy.
📋Job Type
festanstellung
📊Experience Level
0-2
💼Company Size
515
📊Visa Sponsorship
No
💼Language
German
🏢Working Hours
40 hours
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