JOB DETAILS

Werkstudent (m/w/d) Technischer Support - Automotive & Digitalisierung

CompanyTiemeyer automobile GmbH & Co. KG
LocationDusseldorf
Work ModeOn Site
PostedJuly 16, 2026
About The Company
Seit über 73 Jahren steht der Name Tiemeyer im Ruhrgebiet für Tradition, Erfahrung und Fortschritt in Sachen Fahrzeug und Fahrzeugtechnik. Die Tiemeyer Gruppe vertreibt als eine der größten Automobilhandelsgruppen im Ruhrgebiet derzeit an 46 Standorten Fahrzeuge der Marken Volkswagen, Audi, ŠKODA, Seat, Cupra, Volkswagen Nutzfahrzeuge, Hyundai, Genesis, BYD und MG Motor. Inhabergeführt und mit einer positiven Entwicklung ist die Tiemeyer Gruppe nicht nur ein attraktiver Partner im Bereich Automobil, sondern auch ein attraktiver Arbeitgeber für mehr als 2.100 Mitarbeiter. Vom Kfz-Mechatroniker, Automobilverkäufer und Automobil-Serviceberater bis hin zu den Auszubildenden im kaufmännischen und technischen Bereich ist das Tiemeyer Team breit aufgestellt. Moderne Arbeitsplätze, abwechslungsreiche Herausforderungen und kontinuierliche Mitarbeiterentwicklung sind überzeugende Argumente für die Tiemeyer Gruppe als Arbeitgeber.
About the Role

Ihre Aufgaben

  • Betreuung und Unterstützung unserer Kunden im Autohaus- und Werkstattumfeld per Telefon und E-Mail
  • Unterstützung bei technischen Fragen rund um unsere Softwarelösung
  • Entgegennahme, Dokumentation und Priorisierung von Support-Anfragen
  • Nachverfolgung von Supportfällen und Abstimmung mit unserem Entwicklungsteam zur Lösungsfindung
  • Unterstützung im Projektmanagement, beispielsweise bei Organisation, Dokumentation und Terminverfolgung
  • Mitwirkung bei der Optimierung von Support- und Digitalisierungsprozessen

Ihr Profil

  • Laufendes Studium, idealerweise im Bereich Wirtschaftsinformatik, Informatik, Betriebswirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen oder einer vergleichbaren Fachrichtung
  • Interesse an Softwarelösungen, Digitalisierung und technischen Prozessen
  • Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Kunden
  • Ruhe und Souveränität auch in anspruchsvollen Situationen
  • Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
  • Gute Kenntnisse in den gängigen Microsoft-Office-Anwendungen
  • Erste Erfahrungen im Kundenservice, Support oder im Automotive-Umfeld sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung

Wir bieten

  • Praxisnahe Einblicke in die Digitalisierung der Automobilbranche
  • Mitarbeit an spannenden Projekten im Autohaus- und Werkstattumfeld
  • Enge Zusammenarbeit mit erfahrenen Beratern, Entwicklern und Kunden
  • Eigenverantwortliche Aufgaben mit Raum für eigene Ideen
  • Flexible Arbeitszeiten, die sich gut mit Ihrem Studium vereinbaren lassen
  • Möglichkeit zum mobilen Arbeiten nach Einarbeitung

Kontaktinformationen

About us

Seit 1953 bewegen wir Menschen – mit Leidenschaft, Teamgeist und dem gemeinsamen Ziel, Mobilität jeden Tag ein Stück besser zu machen.

Aus einem familiengeführten Unternehmen ist eine der größten Automobilhandelsgruppen Deutschlands geworden: Heute sind wir mit 46 Standorten in 21 Städten in Nordrhein-Westfalen vertreten. Mit unseren zehn starken Marken Volkswagen, Audi, ŠKODA, SEAT, CUPRA, Volkswagen Nutzfahrzeuge, Hyundai, Genesis, BYD und MG Motor bieten wir unseren Kundinnen und Kunden vielfältige Mobilitätslösungen aus einer Hand.

Doch unser Erfolg basiert vor allem auf den Menschen hinter der Marke: Mehr als 2.100 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bringen täglich ihr Know-how, ihre Ideen und ihr Engagement ein. Gemeinsam schaffen wir besondere Kundenerlebnisse und gestalten die Zukunft der Mobilität aktiv mit.

Was uns auszeichnet? Ein starkes Miteinander, gegenseitige Wertschätzung, sichere Perspektiven und die Möglichkeit, sich fachlich wie persönlich weiterzuentwickeln. Dabei verbinden wir die Werte eines traditionsreichen Familienunternehmens mit der Dynamik einer modernen Unternehmensgruppe.

Werden Sie Teil von #teamtiemeyer und bewegen Sie mit uns die Mobilität von morgen.
Key Skills
Technical SupportCustomer ServiceProject ManagementMicrosoft OfficeCommunication SkillsDocumentationProcess OptimizationProblem Solving
Categories
Customer Service & SupportTechnologySoftwareTransportationAdministrative
Benefits
Practical insights into the digitalization of the automotive industryParticipation in exciting projectsCollaboration with experienced consultants and developersOpportunity for independent tasks and creative inputFlexible working hoursMobile working options after onboarding
Job Information
📋Core Responsibilities
Provide technical support to customers in the automotive dealership and workshop environment via phone and email. Assist in project management, document support requests, and collaborate with the development team to find software solutions.
📋Job Type
praktikum/werkstudium
📊Experience Level
0-2
💼Company Size
358
📊Visa Sponsorship
No
💼Language
German
🏢Working Hours
40 hours
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