JOB DETAILS

Mitarbeiter Technischer Kundenservice im Hause unseres Kunden VW-Trucks (m/w/d)

CompanyLEONI
LocationNuremberg
Work ModeOn Site
PostedJuly 21, 2026
About The Company
LEONI is a global provider of products, solutions and services for energy and data management in the automotive industry. The group of companies has around 86,000 employees in 21 countries and generated consolidated sales of EUR 3.9 billion in 2025 (excluding the former Automotive Cable Solutions division). The partnership between LEONI and Luxshare Group has been effective since mid-2025. LEONI's largest customer group comprises the global car, commercial vehicle and component supply industry. The company is one of the world's largest suppliers of complex wiring systems and customer-specific cable harnesses. It’s value chain also comprises related components, from development to production. As an innovation partner with distinctive development and systems expertise, LEONI supports its customers on the path to increasingly sustainable and connected mobility concepts, from autonomous driving to alternative drives as well as charging systems. To this end, LEONI develops wiring systems that reduce complexity and enable higher levels of automation through zonal architecture, for example. Imprint: https://www.leoni.com/en/imprint/ Privacy statement: https://www.leoni.com/en/data-protection/
About the Role

Unternehmensbeschreibung

LEONI ist ein globaler Anbieter von Produkten, Lösungen und Dienstleistungen für das Energie- und Datenmanagement in der Automobilindustrie. Mit rund 95.000 Mitarbeitenden in 23 Ländern und einem Umsatz von 3,9 Milliarden Euro im Jahr 2025 (ohne die ehemalige Automotive Cable Solutions Division) gehören wir zu den führenden Anbietern komplexer Bordnetzsysteme und kundenspezifischer Kabelsätze.

 

Seit 2025 sind wir Teil der Luxshare-Gruppe, eines globalen Technologieunternehmens mit Hauptsitz in China. Gemeinsam gestalten wir die Zukunft der Mobilität. Werden Sie Teil unseres Teams und treiben Sie die Transformation der Automobilwelt mit voran.

Stellenbeschreibung

  • Erster Ansprechpartner für den Kunden bei Qualitätsbeanstandungen und Produktänderungen
  • Tägliche Abstimmung und Zuordnung der aufgetretenen Fehler zwischen LEONI und dem Kunden
  • Durchführung von Produktüberprüfungen anhand der jeweiligen Produktzeichnungen
  • Ermittlung von Fehlerursachen und -verursachern sowie Einleitung von Abstellmaßnahmen in Zusammenarbeit mit dem Produktionsstandort, der
  • Entwicklung und Sub-Lieferanten (8D-Prozess)
  • Verantwortung für die tägliche Fehlerdokumentation und Erstellung eines monatlichen Managementreports
  • Teilnahme an Qualitätszirkeln beim Kunden
  • Umsetzung technischer Änderungen sowie Bewertung der Wirksamkeit umgesetzter technischer Änderungen und Fehlerabstellmaßnahmen am Bordnetz
  • beim Einbau im Fahrzeug bzw. im eingebauten Zustand
  • Bestellung von Komponenten und Ersatzteilen für Kunden oder Eigenbedarf (z. B. Reparaturmaterial)
  • Abwicklung administrativer logistischer Aufgaben
  • Verwaltung der Nacharbeitswerkzeuge
  • Durchführen von Nacharbeitsmaßnahmen an Kabelsätzen
  • Koordination der Nacharbeitstätigkeiten durch die Bandbetreuung
  • Organisation von Sofortmaßnahmen mit dem Fertigungsstandort

Qualifikationen

  • Techniker/Meister bzw. abgeschlossene technische Berufsausbildung (z.B. KFZ-Elektroniker, Kfz-Mechaniker, Werkzeugbauer) mit mehrjähriger
  • fachspezifischer Berufserfahrung
  • Berufserfahrung im Bereich Qualitätsmanagement idealerweise mit abgeschlossener Weiterbildung zur QM-Fachkraft
  • Bereitschaft zu gelegentlichen (internationalen) Dienstreisen
  • Ausgeprägte Einsatzbereitschaft, Kommunikationsfähigkeit sowie Geschick im Umgang/Zusammenarbeit mit dem Kunden
  • Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • EDV-Kenntnisse (MS Office)

Zusätzliche Informationen

  • Selbstbestimmtes, flexibles Arbeiten durch Vertrauensarbeitszeit
  • Attraktive leistungsorientierte Vergütung mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld in einem tarifgebundenen Unternehmen
  • Gemeinsam mit uns wachsen durch die vielfältigen Lern- und Trainingsangebote der LEONI Academy
  • Fit und gesund bleiben durch regelmäßige Gesundheitstage, präventive Gesundheitschecks und gemeinsame Sportgruppen

 

 

Es sind stets Personen aller Geschlechter gleichermaßen gemeint; zur sprachlichen Vereinfachung und besseren Lesbarkeit wird im Text nur die männliche Form verwendet.

LEONI verarbeitet Ihre Bewerbungsdaten in einem unternehmenseinheitlichen IT-System und nutzt hierfür ausländische Dienstleister. Mit dem Absenden Ihrer Bewerbung erklären Sie sich mit diesem Verfahren einverstanden. LEONI stellt die Einhaltung des Datenschutzes sicher.

LEONI Bordnetz-Systeme GmbH

  • Arbeitsmodell: Arbeiten vor Ort
  • Kontakt: Matthias Kung; +49 9321 304 2924
    • Key Skills
    Quality Management8D ProcessTechnical Customer ServiceRoot Cause AnalysisProduct Drawing AnalysisMS OfficeGerman LanguageEnglish LanguageTechnical DocumentationLogistics AdministrationCable Harness ReworkCustomer Relationship Management
    Categories
    EngineeringManufacturingCustomer Service & SupportLogisticsTransportation
    Benefits
    Trust-based Working HoursPerformance-oriented RemunerationVacation BonusChristmas BonusLearning and Training Opportunities via LEONI AcademyHealth DaysPreventive Health ChecksCompany Sports Groups
    Job Information
    📋Core Responsibilities
    Act as the primary contact for customers regarding quality complaints and product changes, managing the 8D process to identify and resolve errors. Responsible for daily error documentation, monthly management reports, and coordinating rework activities for cable harnesses.
    📋Job Type
    vollzeit
    📊Experience Level
    2-5
    💼Company Size
    20787
    📊Visa Sponsorship
    No
    💼Language
    German
    🏢Working Hours
    40 hours
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