JOB DETAILS

IT System Administrator (m/w/d) IT Servicedesk | Windows, Active Directory, Exchange

Companyhdgroup Jobs
LocationHalle (Westf.)
Work ModeOn Site
PostedJuly 22, 2026
About The Company
Die HD Digital Group ist eine IT- & Digital-Gruppe aus Ostwestfalen. Zur Gruppe gehören die HDNET GmbH & Co. KG in Werther, ho.Systeme GmbH & Co. KG mit Sitz in Halle (Westfalen) und JOBRI GmbH Computerengineering aus Bielefeld. Seit Anfang 2022 gehört auch die diginea GmbH dazu. Gemeinsam beschäftigen die Unternehmen der Gruppe mehr als 150 Mitarbeiter*innen. Alle vier Unternehmen der Gruppe befinden sich auf einem Wachstumskurs und konnten in den vergangenen Jahren konstant zweistellige Zuwächse generieren. ho.Systeme, HDNET, JOBRI und diginea treten eigenständig und unabhängig voneinander am Markt auf.
About the Role

Was du bei uns bewegst

Du bist IT Admin / Systemadministrator (m/w/d) und suchst eine Stelle, in der du Support, User- und Systemadministration sauber im Griff hast? Wenn du gerne Tickets löst, statt sie zu schieben, passt du hier rein.


Deine Aufgaben

  • Bearbeitung eingehender Kundenanfragen über Telefon, E-Mail und Ticketsystem
  • Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Serviceanfragen
  • 1st-/2nd-Level-Support im Windows-/Microsoft-Umfeld (Analyse, Troubleshooting, Lösung)
  • Active Directory / Domain Controller: User, Gruppen, Berechtigungen, GPOs
  • Exchange: Mailkonten, Verteilerlisten, Raumpostfächer, Fehleranalyse
  • IT-Monitoring einrichten und überwachen
  • Technischer Remote-Support im Windows-Umfeld
  • Software installieren, pflegen und neu ausrollen
  • Technische Dokumentation nach Änderungen im Kundenumfeld aktuell halten
  • Beratung zu Hardware-/Software-Erneuerung

So arbeiten wir im Servicedesk

  • Arbeiten nach klaren Prozessen: Ticketsystem, saubere Doku, nachvollziehbare Übergaben
  • Remote Support ist Standard – du löst strukturiert, nicht „auf Zuruf“
  • Keine Rufbereitschaft, kein 24/7, keine Überstundenanordnung
  • Feste Arbeitszeit: 08:30 - 17:00 Uhr
  • Hybrid: Homeoffice teamabgestimmt
  • Weiterbildung: Budget in Zeit und Geld (u. a.Zertifizierung, learning on the job)
  • Vergütung: fixes Gehalt verteilt auf 12 Monate

Was du mitbringst

Must haves
  • Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker Systemintegration) oder relevante Berufserfahrung im IT Servicedesk / IT-Support
  • Erfahrung mit einem Service-Management-Tool / Ticketsystem
  • Sicher im technischen Support der Microsoft Windows- und Office-Produktpalette
  • Sehr gute Kenntnisse gängiger Hard-/Software (z. B. Lenovo, Sophos, Fujitsu)
  • Sehr gutes technisches Allgemeinwissen und hohe IT-Affinität
  • Starke Serviceorientierung, freundliches Auftreten, saubere Kommunikation
  • Teamfähigkeit, Lernbereitschaft und aktives Wissen-Teilen
  • Absolute Zuverlässigkeit, Eigenmotivation und eigenständige Arbeitsweise
  • Hohe Kommunikationsfähigkeit auf Deutsch sowie sehr gutes Englisch
Nice to haves
  • IT-Erfahrung im Healthcare-Umfeld
  • Zertifikate / Schulungen (z. B. Microsoft, Sophos, Veeam)
  • IT-Studium

About us

Warum du bei uns richtig bist

Wir bringen Unternehmen digital weiter!

Die hdgroup ist eine IT- & Digital-Gruppe aus Ostwestfalen. Zur Gruppe gehören die HDNET GmbH & Co. KG in Werther, ho.Systeme GmbH & Co. KG mit Sitz in Halle (Westfalen), diginea GmbH aus Bielefeld sowie die Hamburger E-Commerce Beratung ShopStrategen. Gemeinsam beschäftigen die Unternehmen der Gruppe mehr als 160 Mitarbeiter:innen. Alle fünf Unternehmen der Gruppe befinden sich auf einem Wachstumskurs und konnten in den vergangenen Jahren konstant zweistellige Zuwächse generieren. ho.Systeme, HDNET, diginea und die ShopStrategen treten eigenständig und unabhängig voneinander am Markt auf.

Die HD Digital Group Service GmbH bündelt innerhalb der hdgroup alle Kompetenzen der zentralen Bereiche Personal, Marketing, Verwaltung, Rechnungswesen, Finanzen und Recht.  
Key Skills
Windows AdministrationActive DirectoryMicrosoft Exchange1st/2nd Level SupportTroubleshootingIT MonitoringRemote SupportSoftware DeploymentTechnical DocumentationGerman LanguageEnglish LanguageService Management ToolsHardware SupportGroup Policy Objects (GPOs)Microsoft Office
Categories
TechnologyCustomer Service & SupportSoftwareConsulting
Benefits
Budget for further training (time and money)CertificationsLearning on the jobFixed salary paid over 12 monthsNo on-call dutyNo 24/7 shiftsNo mandatory overtime
Job Information
📋Core Responsibilities
The role involves providing 1st and 2nd level technical support for Windows and Microsoft environments, including Active Directory and Exchange administration. Responsibilities include managing customer requests via a ticket system, performing remote troubleshooting, and maintaining technical documentation.
📋Job Type
festanstellung
💰Salary Range
€40,000 - €45,000
📊Experience Level
2-5
💼Company Size
12
📊Visa Sponsorship
No
💼Language
German
🏢Working Hours
40 hours
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