JOB DETAILS
Backoffice-Techniker / Troubleshooter (m/w/d)
CompanyPlanET Biogastechnik GmbH
LocationGescher
Work ModeOn Site
PostedJuly 31, 2026
About The Company
Biogas pioneer since 1998. As a provider of biogas plants, we understand biogas technology in its entirety: The optimal interaction of individual processes determines the economic success of your biogas plant. The competence in planning, authorisation, plant construction, technical plant service and CHP service as well as an in-house laboratory for biological service and process optimisation make PlanET a special brand for biogas and biogas technology.
About the Role
Bild
Deine Aufgaben
- Du übernimmst die technische Unterstützung unserer Kunden und Servicekollegen aus dem Innendienst.
- Telefonisch und per Fernzugriff analysierst du technische Störungen und leitest unsere Kunden oder Kollegen vor Ort an.
- Die Bearbeitung komplexer technischer Fragestellungen und das Troubleshooting gehören zu deinem Tagesgeschäft.
- Technische Anfragen koordinierst du eigenständig und sorgst für eine reibungslose Bearbeitung von der Angebots Erstellung bis zur Abrechnung.
- Im Notfall unterstützt du unsere Kollegen im Außendienst und begleitest Serviceeinsätze vor Ort.
Zur Ausbildung
Your mission
Deine Mission
Dein Profil
- Du hast eine technische Ausbildung (z. B. zum Elektroniker, Mechatroniker oder vergleichbar) und gerne auch eine Weiterbildung zum Techniker/Meister erfolgreich abgeschlossen.
- Technische Zusammenhänge begeistern dich und die Fehlersuche macht dir erst richtig Spaß.
- Herausforderungen gehst du strukturiert, analytisch und lösungsorientiert an.
- Der Austausch mit Kunden und Kollegen fällt dir leicht.
- Mit den gängigen MS-Office-Anwendungen gehst du sicher um.
- Erste Erfahrungen im technischen Service, Support oder Außendienst sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung.
- Gelegentliche Außendiensteinsätze und Kundenbesuche siehst du als willkommene Abwechslung.
- Berührungspunkte mit der Biogasbranche sind ein Plus, wichtiger ist uns jedoch deine technische Neugier und Lernbereitschaft.
Your profile
Dein Beitrag zum Team
Deine Benefits
- Flexibles Arbeiten mit einer 38-Stunden-Woche, damit du Beruf und Familie unter einem Hut bekommst!
- Ganze 30 Tage Urlaub im Jahr, um die Welt zu bereisen oder einfach mal gemütlich zuhause abzuhängen!
- Bei uns hast du die Chance, dich weiterzubilden, bis dir die Synapsen rauchen! Egal, ob Hauseigene Sprachlehrer oder externe Schulungen – wir bringen dich auf das nächste Level.
- Energie tanken leicht gemacht! Wir haben zahlreiche Angebote, um deinen Körper und Geist in Schwung zu bringen!
- Unser Team ist mehr als nur ein Team. Wir sind eine Familie! Wir feiern zusammen, powern uns Teambuildingmaßnahmen aus und rocken Events wie den Dodgeball Beach Cup jedes Jahr!
- Und als krönender Abschluss winken eine leistungsgerechte Bezahlung, eine Gewinnbeteiligung, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, jährliche Mitarbeitergespräche und Bike-Leasing
Deine Zukunft
Why us?
Dein Weg bei uns
Motiviert mit uns durchzustarten?
Wenn du irgendwelche Fragen haben solltest, dann melde dich gerne bei Klara!
Klara Träger
Recruiterin
+49 17611395188
k.traeger@planet-biogas.com
⚡ Bereit für einen elektrisierenden Start? ⚡
Bereit, mit uns durchzustarten? Dann bewirb dich jetzt!
Motivated to get started with us?
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Key Skills
Technical supportTroubleshootingRemote accessTechnical documentationCustomer serviceMS OfficeAnalytical thinkingProblem solvingField serviceCommunication skills
Categories
Customer Service & SupportEngineeringEnergyTradesManufacturing
Benefits
Flexible working hours30 days of vacationProfessional development opportunitiesLanguage trainingHealth and wellness programsTeam building eventsPerformance-based payProfit sharingCompany pension schemeBike leasing
Job Information
📋Core Responsibilities
You will provide technical support to customers and colleagues via phone and remote access while coordinating complex technical inquiries. Additionally, you will document solutions and occasionally support field service operations on-site.
📋Job Type
festanstellung
📊Experience Level
2-5
💼Company Size
154
📊Visa Sponsorship
No
💼Language
German
🏢Working Hours
38 hours
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