Réceptionniste - H/F

La maison des bons moments est faite pour vous : rejoignez Campanile !
Chez Campanile, notre plus grande force, c’est notre équipe. Ici, nous travaillons ensemble, dans une ambiance chaleureuse et conviviale, où chacun est valorisé pour son savoir-être et reconnu pour son savoir-faire.
Campanile est la marque midscale historique de Louvre Hotels Group, acteur majeur de l'hôtellerie mondiale, et compte plus de 400 hôtels.

En tant que réceptionniste, vous veillez à ce que le séjour de nos clients se déroule sans fausse note. Si vous l’acceptez, vos missions principales seront les suivantes :   

Réception :  

• Accueillir et renseigner les clients sur les modalités de séjour et les services proposés selon les standards de la marque.  

• Traiter les appels téléphoniques et assurer la gestion administrative de la réception. 

• Saisir et contrôler les opérations relatives au séjour des clients : facturation, encaissement, check-in/check-out. 

• Contrôler et clôturer la caisse en fin de service. 

Commercialisation et relation client : 

• Contribuer à la satisfaction client et participer à la commercialisation des différents services de l'établissement en appliquant la stratégie tarifaire. 

• Gérer les conflits clients en alertant sa direction en cas de situation complexe. 

Bar:

• Service des boissons et petite restauration

Chez nous, c'est d’abord votre personnalité qui importe. Si cette description vous ressemble, venez nous rejoindre sans hésiter !   

• Sens de l'accueil et du service client  

• Aisance dans la communication orale et écrite 

• Capacité d’adaptation, d’organisation et de rigueur 

• Aisance en anglais et avec les outils informatiques