JOB DETAILS

FR - Responsable Hébergement (H/F/X)

CompanyAccor
LocationRungis
Work ModeOn Site
PostedAugust 4, 2026
About The Company
We are Accor We are more than 290,000 hospitality experts placing people at the heart of what we do, creating emotion for our guests, and nurturing passion for service and achievement beyond limits. Building on the strength of our teams and of our fully integrated ecosystem of leading brands, personalized services & expert solutions, we break new ground to reimagine hospitality and inspire new ways to experience the world. We are dedicated to suit all desires and needs, and reinvent the guest experience every day with our 45 hotel brands across all segments- 5,600 properties around the world from luxury five-star palaces to smart economy hotels, exquisite residences to full-service resorts. Because we take care of millions of guests and each of our hotels is a world in itself, where every action counts. We strive to make positive impact both locally and globally, to ensure hospitality benefits not only the few, but all.
About the Role

Description de l'entreprise

Le Mercure Paris Orly Rungis Aéroport est à la recherche de son/sa futur(e) Responsable Hébergement !

Notre hôtel 4 étoiles de 190 chambres est à proximité immédiate de l’aéroport d’Orly.

Vous faites preuve d’écoute, d’empathie, d’un naturel avenant, de diplomatie, souriant(e) et avez à cœur la satisfaction du client.

Ici, nous croyons en vous et en ce que vous apportez. Chaque geste, chaque sourire, chaque action, contribuent à créer un impact positif et mémorable pour nos clients, et nos collègues. 

Description du poste

Responsable Hébergement (H/F/X)
En tant que Responsable Hébergement (H/F/X), vous mettez en valeur vos qualités de Leader et vos compétences professionnelles pour maximiser l'activité d'hébergement de l'établissement et garantir une expérience client exceptionnelle.

Votre rôle :
Etre présent(e) sur le terrain, pour diriger et manager l'équipe Réception, tout en étant en étroite collaboration avec les équipes de la Société LCS pour garantir le respect des standards de l'établissement et une qualité de service en chambre irréprochable.
Gérer les préoccupations des clients de l'arrivée jusqu'au départ, s'assurer de la conformité des standards de l'hôtel pour garantir une expérience mémorable aux clients.

Ce que l'établissement vous offre :

  • CDI / temps plein / Cadre au forfait - Membre du CODIR
  • 13ème mois + RVI Annuelle
  • Remboursement des transports en commun ou parking sur place
  • Carte collaborateurs offrant des taux réduits chez Accor
  • Plan de formations délivrées dans nos Académies

Qualifications

Votre expérience et vos compétences incluent :
Qualité de service essentielle ; une expérience dans le management est requise
Maîtrise du logiciel Opera Cloud 
Capacité à créer et maintenir de bonnes relations avec les parties prenantes au sein du Département
Excellente communication favorisant le partage d'information
Capacité à manager une équipe, à partager une culture d’équipe forte et à encourager la performance

Informations complémentaires

Expérience professionnelle 1 à 3 ans d'expérience minimum

Niveau d'études : BTS / DUT / Bac +2 Domaine d'études : Hôtellerie

Langues requises : Français, Anglais (Portugais serait un +)

  • Catégorie: Hébergement
  • Rémunération: EUR 3100 - EUR 3250 - tous les mois
    • Key Skills
    Team managementCustomer serviceOpera CloudLeadershipCommunicationConflict resolutionHospitality managementQuality assurance
    Categories
    HospitalityManagement & LeadershipCustomer Service & Support
    Benefits
    13th month salaryAnnual bonusPublic transport reimbursementOn-site parkingAccor employee discount cardProfessional training
    Job Information
    📋Core Responsibilities
    The Accommodation Manager is responsible for leading the reception team and ensuring high-quality service standards throughout the hotel. They manage guest experiences from arrival to departure while collaborating with external partners to maintain operational excellence.
    📋Job Type
    temps complet
    💰Salary Range
    €3,100 - €3,250
    📊Experience Level
    2-5
    💼Company Size
    101068
    📊Visa Sponsorship
    No
    💼Language
    French
    🏢Working Hours
    40 hours
    Apply Now →

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