JOB DETAILS
Customer Care Specialist
Companyamnis
LocationVaduz
Work ModeRemote
PostedAugust 7, 2026
About The Company
Global financial services should be accessible for SMEs.
That is why amnis was built.
Over 5,000 businesses trust amnis to streamline their international financial operations.
With amnis, you benefit from:
✔ Borderless business opportunities: Get a CH-IBAN in your company’s name for seamless local collections.
✔ No hidden fees: Manage expenses with multi-currency debit cards at 0% fees.
✔ Cost-effective transfers: Enjoy free local payments across the UK, US, CH & EU.
✔ 24/7 currency exchange: Buy and sell foreign currencies anytime at competitive, transparent rates via self-service.
✔ Earn on your balance: Receive interest on EUR, USD, GBP, and CZK accounts.
Link to imprint: https://amnistreasury.com/terms-and-policies/
Link to data protection policy: https://amnistreasury.com/data-protection/
About the Role
Ihre Aufgaben
Als Mitareiter/in Customer Care bist du Teil unseres engagierten Teams und bist die erste Anlaufstelle für Kunden von amnis. Zu den Hauptaufgaben gehören:- Bearbeitung von Chat-Anfragen jeglicher Art (potenzielle Kunden, Neukunden, Bestandskunden) zur Sicherstellung einer zufriedenstellenden Customer Experience.
- Multikanal-Kommunikation über Telefon und E-Mail zur schnellen und kundenorientierten Lösung von Anfragen.
- Hilfestellung für Bestandskunden zu allen Aspekten unserer Dienstleistungen, von Transaktionsabwicklung über Multiwährungskonten bis hin zu Zahlungslösungen und Debitkarten.
- Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Compliance und Operations zur effizienten Bearbeitung von Kundenanliegen, Einholung zusätzlicher Dokumente und Sicherstellung der regulatorischen Anforderungen.
Ihr Profil
Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit mit folgenden Qualifikationen:- Erfolgreiche Berufserfahrung im Berich Customer Care oder Kundenbetreuung (idealerweise im B2B oder SaaS Bereich)
- Sprachkenntnisse: Deutsch auf muttersprachlichem Niveau sowie Englisch fliessend (andere Sprachen von Vorteil)
- Selbstständiges, eigenverantwortliches und kundenorientiertes Arbeiten
- Hohe, technische Affinität für Softwarelösungen im Finanzbereich
- Grundkenntnisse und/oder Interesse am Finanzmarkt und an wirtschaftlichen Zusammenhängen
Warum amnis?
- 100 % Remote-Arbeit von deinem Wohnsitz innerhalb der EU – ohne Präsenzpflicht an einem unserer Standorte
- Attraktive Anstellungsbedingungen in einem jungen und dynamischen Team
- Professionelles und gut vernetztes Arbeitsumfeld in einem international wachsenden Scale-Up mit Standorten in der Schweiz, Liechtenstein, Tschechien, den Niederlanden und Österreich
- 40 Stunden Woche und 5 Wochen Ferien pro Jahr
- Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
- Umfassende Einarbeitung, um einen optimalen Start zu ermöglichen
- Budget für Schulungen, Kurse und Trainings
About us
Amnis ist ein Fintech-Unternehmen mit der Mission, das internationale Transaktionsgeschäft für KMU zu verändern. Gegründet 2014 in Zürich, vereinfacht Amnis internationales Geschäft für kleine und mittlere Unternehmen in der Schweiz und Europa.
Amnis folgt Revolut als zweites europäisches Unternehmen im Mastercard Start Path-Programm. Unsere Online-Plattform ermöglicht es KMU, internationale Zahlungen, Fremdwährungen und Kreditkartenzahlungen unternehmensweit einfach, schnell und kosteneffizient zu verwalten, mit integriertem Spesenmanagement und vielem mehr. Heute vertrauen mehr als 4'000 KMU in der Schweiz und Europa auf amnis.
Nach der Erschließung mehrerer neuer Märkte stärken wir unsere Teams und suchen motivierte, kundenorientierte Menschen, die Teil eines schnell wachsenden europäischen Fintech in der Scale-up-Phase werden möchten
Key Skills
Customer careCustomer supportB2B communicationSaaSMultichannel communicationFinancial softwareComplianceOperationsTransaction processingMulti-currency accountsPayment solutionsDebit cardsGermanEnglish
Categories
Customer Service & SupportFinance & AccountingSoftwareTechnology
Benefits
100% Remote workProfessional work environmentTraining budget5 Weeks of vacation per yearInternational scale-up environment
Job Information
📋Core Responsibilities
You will serve as the primary point of contact for customers, managing inquiries via chat, phone, and email to ensure a high-quality customer experience. Additionally, you will collaborate with internal departments like compliance and operations to resolve complex financial service requests.
📋Job Type
festanstellung
📊Experience Level
2-5
💼Company Size
72
📊Visa Sponsorship
No
💼Language
German
🏢Working Hours
40 hours
Apply Now →
You'll be redirected to
the company's application page