JOB DETAILS

Supervisor de Habitaciones

CompanyAccorHotel
LocationSan Pedro Garza García
Work ModeOn Site
PostedAugust 8, 2026
About The Company
We are Accor We are more than 290,000 hospitality experts placing people at the heart of what we do, creating emotion for our guests, and nurturing passion for service and achievement beyond limits. Building on the strength of our teams and of our fully integrated ecosystem of leading brands, personalized services & expert solutions, we break new ground to reimagine hospitality and inspire new ways to experience the world. We are dedicated to suit all desires and needs, and reinvent the guest experience every day with our 45 hotel brands across all segments- 5,600 properties around the world from luxury five-star palaces to smart economy hotels, exquisite residences to full-service resorts. Because we take care of millions of guests and each of our hotels is a world in itself, where every action counts. We strive to make positive impact both locally and globally, to ensure hospitality benefits not only the few, but all.
About the Role

Descripción de la empresa

¿Por qué trabajar para Accor?


Somos mucho más que un líder mundial. Te damos la bienvenida tal como eres y puedes encontrar un trabajo una marca que coincida con tu personalidad.


Te apoyamos para que crezcas y aprendas cada día, asegurándonos de que el trabajo le dé propósito a tu vida, para que durante tu viaje con nosotros, puedas seguir exporando las posibilidades ilimitadas de Accor

.
Al unirte a Accor, cada capítulo de tu historia es suyo para escribir y juntos podemos imaginar la hospitallidad del mañana. Descubre la vida que te espera en Accor, visita https://careers.accor.com/
¡Haz lo que amas, cuida el mundo, atrévete a desafiar el status quo! #BELIMITLESS

Descripción del empleo

Supervisor de Habitaciones


Confiable y atractivo. Como Supervisor de Habitaciones, demostrará la esencia de crear un viaje excepcional para el huésped. Usted se compromete a cuidar de los huéspedes desde el momento en que llegan hasta su partida.


Lo que hará:


Liderar y supervisar la operación diaria del departamento para garantizar que se sigan los estándares de servicio con un servicio amigable y atractivo
Maneje las inquietudes de los huéspedes y reaccione rápidamente, rastreando y notificando las áreas apropiadas para garantizar momentos memorables para nuestros huéspedes
Asegúrese de que los empleados estén informados diariamente sobre las prioridades para personalizar el servicio

Requisitos

Su experiencia y habilidades incluyen:


Servicio enfocado, la personalización es esencial
Previa experiencia de rol de liderazgo similar es un diferencial
Experiencia previa con sistema Opera o un sistema relacionado
Capacidad interpersonal y de resolución de problemas sólida y la capacidad para liderar por el ejemplo

Información adicional

Tus beneficios:

Pago por semana los días viernes 

Fondo de Ahorro al 7%

Vales de despensa por semana 

Comedor 

uniformes 

Seguro de Gastos Médicos Mayores y Vida  

  • Job-Category: Rooms
  • Job Type: Permanent
  • Job Schedule: Full-Time
    • Key Skills
    LeadershipGuest serviceProblem solvingOpera systemCommunicationTeam supervisionConflict resolutionService personalization
    Categories
    HospitalityManagement & LeadershipCustomer Service & Support
    Benefits
    Weekly paymentSavings fundGrocery vouchersStaff canteenUniformsMajor medical insuranceLife insurance
    Job Information
    📋Core Responsibilities
    Lead and supervise daily department operations to ensure high service standards and a friendly guest experience. Manage guest concerns promptly and ensure staff are informed of daily priorities to provide personalized service.
    📋Job Type
    a jornada completa
    📊Experience Level
    2-5
    💼Company Size
    101272
    📊Visa Sponsorship
    No
    💼Language
    Spanish
    🏢Working Hours
    40 hours
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