JOB DETAILS
Contract- / Service Manager (w/m/div.)
CompanyBosch Group
LocationOberding
Work ModeOn Site
PostedAugust 27, 2026
About The Company
The Bosch Group is a leading global supplier of technology and services. It employs roughly 413,000 associates worldwide (as of December 31, 2025). The company generated sales of 91 billion euros in 2025. Its operations are divided into four business sectors: Mobility, Industrial Technology, Consumer Goods, and Energy and Building Technology. With its business activities, the company aims to use technology to help shape universal trends such as automation, electrification, digitalization, connectivity, and an orientation to sustainability. In this context, Bosch’s broad diversification across regions and industries strengthens its innovativeness and robustness. Bosch uses its proven expertise in sensor technology, software, and services to offer customers cross-domain solutions from a single source. It also applies its expertise in connectivity and artificial intelligence in order to develop and manufacture user-friendly, sustainable products. With technology that is “Invented for life,” Bosch wants to help improve quality of life and conserve natural resources. The Bosch Group comprises Robert Bosch GmbH and its roughly 500 subsidiary and regional companies in over 60 countries. Including sales and service partners, Bosch’s global manufacturing, engineering, and sales network covers nearly every country in the world. Bosch’s innovative strength is key to the company’s further development. At 136 locations across the globe, Bosch employs some 82,000 associates in research and development.
Instagram: https://www.instagram.com/boschglobal/
Facebook: https://www.facebook.com/BoschGlobal
Glassdoor: https://bit.ly/3raTZnH
Imprint: www.bosch.com/corporate-information
Privacy statement: https://www.bosch.com/data-protection-notice-bosch-linkedin/
About the Role
Unternehmensbeschreibung
Bei Bosch gestalten wir Zukunft mit hochwertigen Technologien und Dienstleistungen, die Begeisterung wecken und das Leben der Menschen verbessern. Unser Versprechen an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter steht dabei felsenfest: Wir wachsen gemeinsam, haben Freude an unserer Arbeit und inspirieren uns gegenseitig. Willkommen bei Bosch.
Work #LikeABosch im Geschäftsbereich Bosch Building Technologies: Die Bosch Sicherheitssysteme GmbH freut sich auf Ihre Bewerbung!
Stellenbeschreibung
- Sie sind erster Ansprechpartner für unsere Kunden im Team Airport hinsichtlich aller technischen und serviceorientierten Belange am Standort Schwaig.
- Sie analysieren unsere Serviceverträge hinsichtlich vorgegebener KPIs und nutzen dabei vom Key Account vorgegebene und hauseigene Tools.
- Sie koordinieren und überwachen unsere Serviceaktivitäten und planen und steuern die einzusetzenden Ressourcen.
- Darüber hinaus entwickeln und implementieren Sie auf die Key Accounts zugeschnittene Service Level Agreements und prüfen kontinuierlich die Einhaltung des vertraglich geschuldeten Leistungssolls.
- Sie organisieren und dokumentieren interne und externe Service Review Meetings und beraten die Key Accounts hinsichtlich neuer Services und Lösungen.
- Sie stimmen Abläufe und Materialbedarfe vor Ort beim jeweiligen Key Account, mit dem Auftraggeber und teamintern ab, dabei koordinieren und steuern Sie technisches Eigenpersonal und Nachunternehmer.
- Sie entwickeln kontinuierlich die kundenspezifischen Serviceprozesse weiter und erarbeiten Optimierungspotentiale mit dem übergeordneten Ziel, die Qualität und Kundenzufriedenheit zu steigern.
- Sie wirken beim Projektcontrolling und Nachtragsmanagement mit, sowie erstellen und prüfen Abrechnungsunterlagen.
- Sie verantworten die Einhaltung der gesetzlichen und behördlichen Vorschriften und Normen, sowie interne und externe Vorgaben (z.B.: ISO 9000, ANÜ, Betriebsvereinbarungen).
- Sie sind offen für eine interdisziplinäre Zusammenarbeit im Key Account Team.
Qualifikationen
- Ausbildung: Abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise mit Weiterbildung zum staatlich geprüften Techniker, technischen Betriebswirt oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Persönlichkeit und Arbeitsweise : Sie zeichnen sich durch eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie ein sehr gutes Kommunikations- und Organisationsvermögen aus . Ein Verbindliches Auftreten, Durchsetzungsvermögen, Belastbarkeit, Verhandlungsgeschick und eine starke Kundenorientierung runden ihr Profil ab.
- Erfahrungen und Know-how: Erfahrung in der Betreuung von Großkunden sowie mehrere Jahre Berufserfahrung im Bereich Contract-Management oder vergleichbar. Erfahrung in der Gebäude- und/oder Sicherheitstechnik sind von Vorteil.
- Mobilität: Überregionale Reisebereitschaft sowie einen Führerschein Klasse B
- Sprachen: sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.
Zusätzliche Informationen
Wir bieten tolle Möglichkeiten des remoten Arbeitens sowie unterschiedliche Teilzeitmodelle bis hin zum Jobsharing. Sprechen Sie uns gerne dazu an.
Vielfalt und Inklusion sind für uns keine Trends, sondern fest verankert in unserer Unternehmenskultur. Daher freuen wir uns über alle Bewerbungen: unabhängig von Geschlecht, Alter, Behinderung, Religion, ethnischer Herkunft oder sexueller Identität.
Sie haben Fragen zum Bewerbungsprozess?
Viet Tan Nguyen (Personalabteilung)
+49 89 6290 293
Sie haben fachliche Fragen zum Job?
Alexander Sollfrank (Fachabteilung)
+49(89)6290-1082
Key Skills
Contract managementService level agreementsKPI analysisProject controllingResource planningStakeholder managementTechnical documentationCustomer serviceBuilding technologySecurity systemsCommunicationNegotiationProblem solvingOrganizational skillsSubcontractor management
Categories
Management & LeadershipSecurity & SafetyEngineeringCustomer Service & SupportConsulting
Benefits
Remote work optionsPart-time modelsJob sharing
Job Information
📋Core Responsibilities
The role involves managing service contracts, monitoring KPIs, and coordinating service activities for key accounts at the Schwaig site. You will also develop service level agreements, oversee technical personnel and subcontractors, and ensure compliance with quality standards and regulations.
📋Job Type
vollzeit
📊Experience Level
2-5
💼Company Size
168998
📊Visa Sponsorship
No
💼Language
German
🏢Working Hours
40 hours
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