JOB DETAILS
Customer Service Manager (m/w/d) Dutch-speaking
CompanyJuskys Gruppe GmbH
LocationHolle
Work ModeRemote
PostedSeptember 1, 2026
About The Company
Sei ein Teil des digitalen Aufbruchs mit der Juskys Gruppe GmbH!
Die Juskys Gruppe GmbH beschäftigt mittlerweile über 180 Mitarbeitende und ist das Herzstück des zeitgemäßen E-Commerce.
Wir sind nicht nur ein Onlinehändler, sondern Gestalter, Innovatoren und Visionäre.
Seit 2005 vertreiben wir erfolgreich unser stetig wachsendes Sortiment, das von Haus und Garten bis hin zu Wellness und Sport reicht.
Zu unseren Vertriebskanälen gehören unsere Onlineshops juskys.de, artsauna.de und bettboutique.de sowie zahlreiche europäische Online-Marktplätze.
About the Role
DAS MACHST DU BEI UNS:
- Betreuung und Beratung unserer niederländischen Kund:innen per E-Mail und Telefon
- Bearbeitung von Kundenanfragen, Bestellungen und Reklamationen
- Lösungsorientierte Klärung von Anliegen bis zur vollständigen Kundenzufriedenheit
- Kommunikation mit internen Abteilungen wie Logistik, Einkauf und Kundenservice
- Pflege und Dokumentation von Kundenanfragen im System
- Unterstützung bei Fragen zu Produkten, Lieferungen und Rücksendungen
- Sicherstellung eines hohen Servicelevels im niederländischen Markt
DAS BRINGST DU OPTIMALERWEISE MIT:
- Erste Erfahrung im Kundenservice oder Support, idealerweise im E-Commerce-Umfeld
- Ausgeprägte Service- und Kund:innenorientierung, insbesondere im internationalen Kundenkontakt
- Gutes logisches Denkvermögen und eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
- Erfahrung mit Online-Marktplätzen (z. B. Amazon, eBay) von Vorteil
- Sehr gute Niederländischkrenntnisse
- Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen
- Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise, hohe Eigenmotivation und Teamgeist
DAS BIETEN WIR DIR:
- Angenehme Arbeitsatmosphäre und ein modern ausgestatteter Arbeitsplatz
- Flexibles Arbeitszeitmodell mit Gleitzeit und vielfältigen Gestaltungsmöglichkeiten
- Sehr flexible Home-Office-Regelung (bis zu 100 %)
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege mit viel Raum für eigene Ideen
- Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten sowie die Chance, dich fachlich und persönlich zu entfalten
- Eine informelle Unternehmenskultur auf Augenhöhe
- On-Top: JobRad, Edenred City, Corporate Benefits, Mitarbeiterrabatte und regelmäßige Teamevents
INTERESSIERT?
Dann sende uns deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail an jobs@juskys.de zu.Ansprechpartner
Herr Ilja TiessenHead of Human Resources
05062 - 965660
jobs@juskys.de
About us
Sei ein Teil des digitalen Aufbruchs mit der Juskys Gruppe GmbH!Die Juskys Gruppe GmbH beschäftigt mittlerweile über 190 Mitarbeitende und ist das Herzstück des zeitgemäßen E-Commerce.
Wir sind nicht nur ein Onlinehändler, sondern Gestalter, Innovatoren und Visionäre.
Seit 2005 vertreiben wir erfolgreich unser stetig wachsendes Sortiment, das von Haus und Garten bis hin zu Wellness und Sport reicht.
Zu unseren Vertriebskanälen gehören unsere Onlineshops juskys.de, artsauna.de und bettboutique.de sowie zahlreiche europäische Online-Marktplätze.
Key Skills
Customer serviceDutch languageE-commerceCommunicationProblem solvingMS OfficeLogisticsOrder processingComplaint managementOnline marketplacesAmazoneBayTime managementTeamwork
Categories
Customer Service & SupportRetailLogisticsAdministrative
Benefits
Flexible working hoursHome officeJobRadEdenred CityCorporate benefitsEmployee discountsTeam eventsProfessional development
Job Information
📋Core Responsibilities
You will be responsible for providing customer support to Dutch-speaking clients via email and phone while managing orders and complaints. Additionally, you will coordinate with internal departments like logistics and purchasing to ensure high service standards.
📋Job Type
festanstellung
📊Experience Level
0-2
💼Company Size
75
📊Visa Sponsorship
No
💼Language
German
🏢Working Hours
40 hours
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