JOB DETAILS
Werkstudent Customer Service (m/w/d) Hybrid
CompanyVerivox
LocationHeidelberg
Work ModeOn Site
PostedSeptember 1, 2026
About The Company
𝗪𝗶𝗿 𝘀𝗶𝗻𝗱 𝗩𝗲𝗿𝗶𝘃𝗼𝘅!
Verivox ist eines der führenden Online-Vergleichsportale für alle Verträge rund um das eigene Zuhause. Verbraucherinnen und Verbraucher finden auf Verivox.de aktuelle und übersichtliche Vergleiche für Strom und Gas, Internet und Mobilfunk sowie Finanzen und Versicherungen. Seit unserer Gründung im Jahr 1998 haben mehr als 8 Millionen Menschen ihren neuen Anbieter über uns gefunden und zusammen mehr als vier Milliarden Euro gespart.
Unsere vier Standorte befinden sich in Heidelberg, Berlin, Leipzig und München. Von dort aus sorgen wir dafür, dass unsere Nutzerinnen und Nutzer stets die für sie besten Tarife und Angebote finden und der Tarifwechsel schnell, komfortabel und sicher funktioniert.
Seit 2025 ist Verviox Teil von The Mavriq Division, einem Verbund europäischer Online-Vergleichsportale im Besitz der Moltiply S.p.A..
Unsere Werte sind...
𝗣𝗮𝘀𝘀𝗶𝗼𝗻: Wir motivieren uns gegenseitig – Tag für Tag
𝗜𝗻𝗻𝗼𝘃𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻: Bei uns gewinnt immer die beste Idee, egal von wem sie kommt
𝗖𝗼𝘂𝗿𝗮𝗴𝗲: Wir leben eine Kultur, in der alle offen ihre Meinung sagen und ihre Ideen einbringen
𝗚𝗼𝗮𝗹 𝗢𝗿𝗶𝗲𝗻𝘁𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻: Wir arbeiten crossfunktionial und mit flachen Hierarchien, um das beste Ergebnis zu erreichen
𝗥𝗲𝘀𝗽𝗼𝗻𝘀𝗶𝗯𝗶𝗹𝗶𝘁𝘆: Jede:r bekommt so viel Verantwortung, wie er tragen kann und will
𝗩𝗶𝗲𝗹𝗳𝗮𝗹𝘁: Jede:r kann seine Stärke gleichermaßen einbringen
STELLENANZEIGEN
Auf https://verivox.jobs.personio.de/?language=de findest du unsere aktuellen Stellenanzeigen.
Du möchtest dich bewerben oder hast eine Rückfrage zu unseren Stellenangeboten? Dann melde dich gerne bei uns über jobs@verivox.com.
IMPRESSUM
http://www.verivox.de/company/impressum/
About the Role
Werde Teil des Verivox Teams
Du möchtest neben deinem Studium praktische Erfahrung sammeln und suchst einen flexiblen Job mit echter Verantwortung?Du wirst Teil unseres internen Customer Service Teams sein und unterstützt unsere Kundinnen und Kunden telefonisch ohne Kaltakquise und ohne klassisches Call-Center-Umfeld.
Deine Arbeitszeiten stimmen wir flexibel mit deinem Studium ab. Dabei profitierst du von einem kollegialen Team und planbaren Einsatzzeiten mit großzügiger Mobile Office Option.
Für unseren Standort in Heidelberg suchen wir dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Werkstudent Customer Service (m/w/d) mit bis zu 20 Stunden pro Woche.
Deine Mission
- Du bearbeitest Kundenanliegen per Telefon, E-Mail und Chat.
- Du findest individuelle Lösungen und sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit.
- Du dokumentierst und bearbeitest Vorgänge in unseren Systemen.
- Du unterstützt das Team im Tagesgeschäft und erhältst Einblicke in die vielfältigen Themen eines modernen Customer Service Bereichs.
- Du bringst Ideen ein, wie wir unseren Service für unsere Kundinnen und Kunden kontinuierlich verbessern können.
Das bringst du mit
- Du bist an einer Hochschule oder Universität immatrikuliert.
- Du möchtest im Semester bis zu 20 Stunden in der Woche bei uns tätig sein. In den Semesterferien hast du die Möglichkeit, deine Wochenarbeitszeit zu erhöhen.
- Du gehst gerne auf Menschen zu, kommunizierst freundlich und lösungsorientiert und hast Freude daran, Kundinnen und Kunden weiterzuhelfen.
- Idealerweise konntest du bereits erste Erfahrungen im Kundenkontakt sammeln, z. B. im Einzelhandel, der Gastronomie, Hotellerie oder im Kundenservice.
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Das bieten wir dir
- Rund 500 Mitarbeitende aus über 50 Nationen als kollegiale Gemeinschaft
- Offene, diverse Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien sowie modernem und wertschätzendem Arbeitsumfeld
- Flexible Arbeitszeiten und Mobile Office – gut vereinbar mit deinem Studium
- Eigener Laptopfür flexibles Arbeiten im Uni-Alltag
- Eigenverantwortung und Raum für eigene Ideen von Anfang an
- Ausgewählte Trainings über die Verivox Academy sowie Sprachkurse für deine persönliche Entwicklung
- Unkompliziertes Miteinander auf Augenhöhe: wir duzen uns & bestehen nicht auf Dresscodes
- Exklusive Mitarbeitervorteile wie Zuschuss zum Deutschlandticket und Mittagessen sowie Mitarbeiterrabatte
- Ganzheitliche Gesundheitsangebote mit EGYM Wellpass, BUK Familienservice uvm.
- Moderne, zentral gelegene Offices in Heidelberg, Berlin, München und Leipzig mit optimaler Anbindung
Haben wir dein Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns, dich kennenzulernen. Überzeuge uns davon, dass du uns nach vorne bringst! Bitte sende deine Bewerbung inklusive Gehaltsvorstellung und Kündigungsfrist bzw. frühestmöglichen Eintrittstermin über "Jetzt bewerben".About us
Verivox ist eines der führenden Online-Vergleichsportale in Deutschland. Seit 1998 machen wir Märkte in den Bereichen Strom & Gas, Mobilfunk & Internet sowie Finanzen & Versicherungen transparent. Aus rund 30.000 Tarifen finden wir das beste Angebot für Verbraucherinnen und Verbraucher und helfen so Haushalten, Zeit und Geld zu sparen. Mehr als 8 Millionen Menschen haben mit unserer Hilfe bereits über 2 Milliarden Euro gespart. Seit 2025 ist Verivox Teil von The Mavriq Division, einem Verbund europäischer Online-Vergleichsportale im Besitz der Moltiply S.p.A.Key Skills
Customer serviceCommunicationProblem solvingCustomer supportDocumentationGerman language proficiencyTeamworkTime management
Categories
Customer Service & SupportAdministrative
Benefits
Flexible working hoursMobile office optionLaptop providedVerivox Academy trainingLanguage coursesDeutschlandticket subsidyLunch subsidyEmployee discountsEGYM WellpassBUK family service
Job Information
📋Core Responsibilities
You will handle customer inquiries via phone, email, and chat to provide individual solutions and ensure high customer satisfaction. Additionally, you will document processes in internal systems and support the team in daily operations.
📋Job Type
praktikum/werkstudium
📊Experience Level
0-2
💼Company Size
437
📊Visa Sponsorship
No
💼Language
German
🏢Working Hours
20 hours
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