JOB DETAILS
First-Level-Support (inbound) oder IT-Systemadministrator (m/w/d)
CompanyGourmet Scouts by R&S
LocationEssen
Work ModeOn Site
PostedSeptember 3, 2026
About The Company
Vor über 50 Jahren gründete Metzgermeister Albert Rauch die heutigen Gourmet Scouts. Damals war der deutsche Markt für Wurst, Schinken und Frischfleisch noch jungfräulich damit beschäftigt, die Nachfrage der Bevölkerung zu bedienen. Es gab vor allem deutsche Produkte im Handel zu kaufen. Doch das Interesse der Deutschen, seit jeher ein Volk, welches sich für fremde Kulturen interessiert wuchs, und man konnte die Kunden für neue Produkte begeistern.
Damals gab es beispielsweise nur geräucherte Rohschinken, die Lufttrocknung war in der deutschen Klimazone mit hoher Luftfeuchtigkeit kaum möglich. Edelgeschimmelte Salami war vollkommen unbekannt.
Seitdem kümmern die Gourmet Scouts sich darum, Wurst- Schinken und Frischfleischspezialitäten in Europa zu finden und nach Deutschland zu bringen. Wir entwickeln die Produkte zur Marktreife und kümmern uns um die Vermarktung mit unseren Handelskunden in Deutschland.
So sind wir heute Partner von über 80 überwiegend familiären Produktionsbetrieben und sind der größte deutsche Importeur für Wurst- und Schinkenspezialitäten.
Zu unseren Herstellern gehören Marken wie Aoste, Neuburger, Guiseppe Citterio SPA, Imperial und Merano Speck.
About the Role
Dein Aufgabenbereich
- Sie geben Mitarbeitern als Vor-Ort-Support Hilfestellung bei allen Fragen rund um die im Hause eingesetzte Hard- und Software
- Sie arbeiten mit einem Helpdesksystem und erstellen Arbeitshilfen und FAQs
- Sie agieren als Schnittstelle zwischen 2nd und 3rd Level Support und betreuen Mitarbeiteranliegen bis zu deren Abschluss
- Sie führen die technische Betreuung der Hard- und Software von Server- und Client-Systemen in einer Domänenumgebung aus
Das wünschen wir uns
- Deutsch (fließend), gute Englischkenntnisse
- Erfahrungen in der Administration von Client-Hard- und Software in Netzwerk- und Domänenumgebungen
- Erfahrungen in Office 365 (Exchange, Sharepoint, Dynamics 365 CRM, OneDrive, Yammer)
- Hohe Serviceorientierung, Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit, Interesse an der IT (IT-Affinität)
- Kenntnisse in folgenden relevanten Systemen wünschenswert:
- Windows Server 2008/2012 / 2016/2019/2022
- Microsoft SQL Server
- Micrsoft Active Directory, DHCP & DNS Dienste
- Terminal Services (RDS)
- Office365 (Exchange, Word, Excel, PowerPoint, Outlook, PowerBI, Sharepoint, Dynamics 365 CRM, Yammer - Viva Engage)
- Microsoft NAV 2018
- VMWare vSphere
Was wir bieten
Wir sind ein wachsendes Familienunternehmen und bieten Dir eine interessante Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortung in einem familiären Arbeitsumfeld mit flacher Hierarchie, die schnelle Entscheidungen und Anpassungen an Veränderungen ermöglichen.Wenn Du Lust hast, mit zu helfen, dass Spitzenprodukte, wie Château Boeuf, Neuburger, Aoste, Merano Speck, España Original, Scotland Hills und viele weitere in den Fachgeschäften deutscher Händler, wie Edeka, Rewe, Bünting, Penny, Netto, Kaufland, Famila uvm. zu finden sind, bist Du bei uns Gourmet Scouts genau richtig!
Darüberhinaus bieten wir:
- Abwechslungsreiche Aufgabe: Interessante Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortung
- Erfolgreiches, zukunftsorientiertes Familienunternehmen: Flache Hierarchien, die schnelle Entscheidungen und Anpassungen an Veränderungen ermöglichen
- Moderne Büroräume mit festen Arbeitsplätzen und zeitgemäßer digitaler Ausstattung
- Gesundheitsbudget: Individuelles Gesundheitsprogramm von FairFamily für Dich und Deine FAmilienanghörigen
- Mobilitätskonzept: Bikeleasing
- Offener Umgang, spannende Mitarbeiterevents und weitere Aktivitäten tragen zu einem guten Betriebsklima bei
- Teamarbeit und Kollegialität: Ein respektvoller Umgang miteinander hat bei uns höchste Priorität
About us
1964 gründete Albert Rauch die Albert Rauch GmbH und legte damit die Basis für die spätere R&S Vertriebsgruppe, die er 1988 gemeinsam mit den Firmen Oberland in Bayern und Fleigro in Baden-Württemberg ins Leben rief.Wir sind mit einem Sortiment von über 800 verschiedenen Wurst- und Schinken-Spezialitäten, diversen Markenfleischprogrammen sowie weiteren Fleischalternativen und Feinkostprodukten aus aller Welt eines der führenden Vertriebsunternehmen in diesem Bereich. Einige unserer bekanntesten Marken sind Aoste, Citterio, Merano Speck, Neuburger, Château Boeuf, Scotland Hills, Monte Nevado und Imperial.
Mit einem Jahresumsatz von 185 Mio. Euro gehören wir zu den Spitzenlieferanten deutscher Fachgeschäfte und entwickeln uns stetig weiter.
Wir stehen für besten Geschmack, handwerkliche Tradition, Innovation und den perfekten Genussmoment. Mit unserer Nachhaltigkeitsstrategie "act4u" haben wir uns dem Thema Nachhaltigkeit verpflichtet und konnten so von 2021 - 2026
zum "Top 100" innovatives Unternehmen werden und wurden 2023 und 2024 mit dem Siegel "Arbeitgeber der Zukunft" ausgezeichnet.
Im Analyse-Prozess konnten wir besonders in den Kategorien „Modernes digitales Auftreten“, „Innovationskraft“ und „Angemessene Arbeitsbedingungen“ punkten.
Die Rauch-Unternehmensgruppe umfasst mittlerweile eine eigene Frischespedition, eine eigene Tochtergesellschaft für Lager-, und Logistikdienstleistungen sowie eine Tochtergesellschaft, die spezialisiert ist auf Personaldienstleistungen im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung. So bieten wir Dir ein interessantes Umfeld und diverse Karrierechancen.
Key Skills
IT supportSystem administrationWindows ServerActive DirectoryOffice 365Network administrationHelpdesk systemServer managementClient managementDNSDHCPVMWare vSphereMicrosoft SQL ServerTerminal ServicesCommunication skillsService orientation
Categories
TechnologyCustomer Service & SupportSoftwareLogisticsFood & Beverage
Benefits
Health budgetBike leasingEmployee eventsModern office spaceDigital equipment
Job Information
📋Core Responsibilities
Provide on-site technical support for hardware and software issues while managing helpdesk tickets and documentation. Act as a bridge between 2nd and 3rd level support to ensure the resolution of employee technical requests.
📋Job Type
festanstellung
📊Experience Level
2-5
💼Company Size
2
📊Visa Sponsorship
No
💼Language
German
🏢Working Hours
40 hours
Apply Now →
You'll be redirected to
the company's application page