JOB DETAILS
Disponent/in (alle)
Companyder KSG
LocationHenggart
Work ModeOn Site
PostedSeptember 10, 2026
About The Company
Die Kanalservice Gruppe (KSG) ist ein schnell wachsender und führender Komplettanbieter im Bereich der Instandhaltung von kritischen Infrastrukturen in Europa. Die Gruppe bietet ihren Kunden innovative Lösungen in den Bereichen Kanal-/Rohrreinigung, Kanalinspektion, Kanalsanierung, Saugarbeiten sowie damit verbundene Spezialitäten wie Flächenreinigung, Entsorgung und Rohrleitungsbau – und das aus einer Hand. Die Kanalservice Gruppe mit Hauptsitz in Winterthur in der Schweiz ist eine Beteiligungsgesellschaft von Ufenau Capital Partners und beschäftigt an ihren Standorten in Europa über 2'500 motivierte Fachkräfte.
About the Role
Wer wir sind
Was wir bieten
- Abwechslungsreiche Aufgabe in einem dynamischen Arbeitsumfeld
- Spannende Entwicklungsperspektiven in einem jungen und eingespielten Team
- Attraktive Anstellungsbedingungen (ab 3. Anstellungsjahr 6 Wochen Ferien)
- Viele spannende Fragestellungen mit viel Raum für eigene Ideen und kurzen Entscheidungswegen
- Attraktive Lage mit vielen Verpflegungsmöglichkeiten
Aufgaben im Überblick
- Entgegennahme, Beurteilung und Bearbeitung von Kundenanfragen, Aufträgen und Reklamationen mit hoher Kunden- und Serviceorientierung.
- Planung, Koordination und Priorisierung der Einsätze der Kanaltechniker unter Berücksichtigung von Dringlichkeit, Ressourcen und Verfügbarkeit.
- Sicherstellung eines reibungslosen Tagesgeschäfts inklusive Bearbeitung von Spezial- und Notfällen.
- Verwaltung, Kontrolle und laufende Pflege von Aufträgen sowie Datenabgleich zwischen Salesforce.
- Unterstützung von Kunden und Technikern durch Offertstellungen, Nachbearbeitung von Anfragen sowie fachliche Unterstützung im Tagesgeschäft.
- Mitwirkung an der Optimierung von Prozessen und Systemen (insbesondere Salesforce) sowie Einhaltung der definierten Unternehmensstandards und aktive Teilnahme an Besprechungen.
Anforderungen an das Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im handwerklichen oder kaufmännischen Bereich mit technischem Verständnis.
- Erfahrung in der Kanalunterhaltsbranche oder hohe Lernbereitschaft zur raschen Einarbeitung in das Fachgebiet.
- Sicherer Umgang mit IT-Anwendungen (MS Office, idealerweise Salesforce) sowie Verständnis für digitale Prozesse.
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung kombiniert mit unternehmerischem Denken und Handeln.
- Ausgeprägte Fähigkeit zur Priorisierung, strukturierten Problemlösung und prozessorientiertem Arbeiten, auch unter Zeitdruck.
- Ruhiges, souveränes Auftreten, klare Kommunikation sowie Bereitschaft, Fachwissen aufzubauen, weiterzugeben und komplexe Situationen rasch zu erfassen.
About us
Die Kanalservice Gruppe (KSG) ist ein schnell wachsender und führender Komplettanbieter für die Instandhaltung kritischer Infrastrukturen in Europa. Die Gruppe bietet ihren Kunden innovative Lösungen in den Bereichen Kanal- und Rohrreinigung, Kanalinspektion, Kanalsanierung sowie Saugarbeiten. Ergänzend umfasst das Leistungsspektrum spezialisierte Services wie Flächenreinigung, Entsorgung und Rohrleitungsbau – alles aus einer Hand.Mit Hauptsitz in Winterthur (Schweiz) ist die Kanalservice Gruppe eine Beteiligungsgesellschaft von Ufenau Capital Partners und beschäftigt an ihren Standorten über 2'500 engagierte Fachkräfte.
Die KSG bietet einen sicheren Arbeitsplatz mit modernstem Maschinenpark und attraktiven Entwicklungsmöglichkeiten.
Teamgeist, Leidenschaft und Spass treiben unser Wachstum bei KSG voran und machen uns gemeinsam erfolgreich.
Key Skills
Customer serviceOrder managementPlanning and coordinationSalesforceMS OfficeTechnical understandingProblem solvingCommunicationProcess optimizationTime managementData managementResource planning
Categories
LogisticsAdministrativeCustomer Service & SupportTradesManagement & Leadership
Benefits
6 weeks of vacation starting from the 3rd yearDynamic work environmentDevelopment perspectivesAttractive employment conditions
Job Information
📋Core Responsibilities
The role involves managing customer inquiries, orders, and complaints while coordinating the daily schedules of technicians. You will also be responsible for maintaining data in Salesforce and supporting process optimization to ensure efficient operations.
📋Job Type
festanstellung
📊Experience Level
2-5
💼Company Size
28
📊Visa Sponsorship
No
💼Language
German
🏢Working Hours
40 hours
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