JOB DETAILS
Customer Success & Onboarding Manager (m/w/d)
Companydoxx GmbH
LocationHeidelberg
Work ModeOn Site
PostedSeptember 10, 2026
About The Company
doxx. Führende Personalagentur der Medizin.
Wir bei doxx sorgen dafür, dass Ärzte, Ärztinnen, Pflegekräfte und medizinisches Fachpersonal den Job in Kliniken und Praxen finden, den sie sich wünschen. Dazu bieten wir eine Vielzahl an Job-Modellen an - von flexible Einsätze in Arbeitnehmerüberlassung oder befristeter Anstellung bis hin zu Festanstellungen in allen Fachrichtungen und Karrierestufen.
An unseren Standorten in Heidelberg, München, Berlin und Hamburg arbeiten wir mit einem großen Team daran, dass sich medizinisches Fachpersonal bei uns rundum gut aufgehoben und beraten fühlt. Unser Service ist zuvorkommend. Wir denken mit und voraus. Ärzte, Ärztinnen, Pflegepersonal und medizinische Fachkräfte können sich auf www.doxx.de kostenfrei registrieren und erhalten persönliche Job-Angebote.
Unser Team bei doxx wächst stetig. Ein Blick auf unsere aktuellen Stellenangebote für die Bereiche Sales & Recruiting, Finance & Contract Management, IT, Projektmanagement und Personal lohnt sich immer.
Hier geht es zum Datenschutz und Impressum: https://doxx.de/datenschutz-impressum-social-media/
About the Role
Das sind Deine Aufgaben
- Eigenverantwortliche Durchführung des Onboardings neuer Kunden und Kandidaten
- Präsentation unserer digitalen HR- und Recruitinglösungen – online und vor Ort
- Durchführung von Produktdemos, Workshops und individuellen Schulungen
- Beratung unserer Kunden bei der Einführung und optimalen Nutzung unserer Software
- Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen und Sicherstellung einer hohe
- Kundenzufriedenheit
- Erster Ansprechpartner für fachliche Fragen unserer Kunden sowie enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung
- Analyse von Kundenanforderungen und Weitergabe wertvoller Impulse an Produktmanagement und Entwicklung
- Erstellung und Pflege von Schulungsunterlagen, Leitfäden und Wissensdatenbanken
- Unterstützung bei Produkt-Launches, Webinaren, Messen und Kundenevents
- Mitwirkung bei der kontinuierlichen Optimierung unserer internen Prozesse und digitalen Services
Diese Stärken bringst Du mit
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein Studium – idealerweise in den Bereichen Wirtschaft, Personal, IT oder Kommunikation
- Berufserfahrung im Customer Success, Onboarding, Consulting, Recruiting oder Projektmanagement ist von Vorteil • Begeisterung für digitale Technologien, HR-Themen und innovative Softwarelösungen
- Kommunikationsstärke, sicheres Auftreten und Freude am Umgang mit Menschen
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Organisationstalent und die Fähigkeit, mehrere Projekte gleichzeitig zu koordinieren
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Kenntnisse in Microsoft 365
- Reisebereitschaft für gelegentliche Kundentermine
Das spricht für doxx
Neben den großartigen Menschen, die im doxx-Team arbeiten, gibt es eine Vielzahl von Benefits, die doxx zu einem tollen Arbeitgeber machen:- Mehrwöchiges Onboarding und die Möglichkeit alle Abteilungen kennenzulernen
- Offene Unternehmenskultur und kurze Entscheidungswege
- Ein kurzer Freitag
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten und Schulungen für alle Mitarbeitenden
- JobRad und Bezuschussung des ÖPNV-Tickets
Ansprechpartner
Du hast ein gutes Bauchgefühl und bist neugierig geworden?Dann sende uns Deine Bewerbung mit Angaben zu Deiner Gehaltsvorstellung und dem frühestmöglichen Eintrittstermin. Wir freuen uns auf Dich!
Hast du noch Fragen zum Job? Dann melde Dich gerne bei Salome Meyer unter 06221.65591-239 oder meyer@doxx.de
About us
Willkommen bei doxx! Wir freuen uns auf Unterstützung.Hast Du Lust bei einer der führenden Personalagenturen der Medizin zu arbeiten? Dann bist Du bei uns genau richtig. Wir bringen zusammen, was zusammengehört. Getreu diesem Motto kümmern wir uns jeden Tag darum, dass Ärzte und Pflegekräfte ihren Traumjob in Kliniken oder Praxen finden. Dabei setzen wir auf persönlichen Service und ein Rundum-Sorglos-Paket. Als Personaldienstleister wissen wir, was einen echten Lieblingsjob ausmacht und bieten spannende Aufgaben sowie eine Reihe von Job-Benefits.
doxx. Karriere. Jobs in der Personalvermittlung
Key Skills
Customer successOnboardingConsultingRecruitingProject managementProduct demonstrationWorkshop facilitationCustomer relationship managementHR softwareCommunicationService orientationMicrosoft 365Process optimizationTraining documentation
Categories
Customer Service & SupportHuman ResourcesConsultingSoftwareManagement & Leadership
Benefits
Multi-week onboardingOpen corporate cultureShort FridaysProfessional development opportunitiesJobRad bicycle leasingPublic transport subsidy
Job Information
📋Core Responsibilities
You will be responsible for onboarding new customers and candidates while conducting product demonstrations and training sessions. Additionally, you will act as the primary point of contact for customer inquiries and collaborate with the product team to optimize services.
📋Job Type
festanstellung
📊Experience Level
0-2
💼Company Size
126
📊Visa Sponsorship
No
💼Language
German
🏢Working Hours
40 hours
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