JOB DETAILS
Customer Operations Agent - Deutschsprachig
CompanyAUTO1 Group
LocationPristina
Work ModeOn Site
PostedSeptember 16, 2026
About The Company
Founded in 2012, AUTO1 Group is Europe’s leading digital automotive platform for buying, selling, and financing used cars. By leveraging technology and data, we are maximizing value for consumers and partner dealers in Europe across three brands: wirkaufendeinauto.de, Autohero and AUTO1.com. With wirkaufendeinauto.de and its sister brands, we offer consumers a fast and easy way to sell their cars. Our Retail brand Autohero makes choosing, buying, and financing high-quality used cars easy and stress-free. AUTO1.com is Europe’s largest wholesale trading platform for car dealers, supporting them in growing their businesses. We operate in over 30 countries, employed 6,300 people at the end of 2024, generated revenue of EUR 6.3 billion and sold 690,000 cars in 2024. We went public on the Frankfurt Stock Exchange in February 2021 and are part of the MDAX (Mid-cap German stock market index).
Join us by checking out our open positions:
AUTO1 Group / AUTO1.com
auto1-group.com/careers/
Autohero
careers.autohero.com
wirkaufendeinauto.de and its sister brands
karriere.wirkaufendeinauto.de
About the Role
Unternehmensbeschreibung
AUTO1 Group wurde 2012 gegründet und ist heute Europas führende Plattform für den Autohandel. Als unabhängige Multi-Brand-Plattform konzentriert sich AUTO1 Group vor allem auf den Handel mit Gebrauchtwagen und bietet mehr als 60.000 professionellen Partnern Zugang zu einem vielfältigen Portfolio von über 30.000 Fahrzeugen.
Durch die digitale Vernetzung von Käufern und Verkäufern ermöglicht das Unternehmen Händlern und Verbrauchern einen einfachen und nahtlosen Fahrzeughandel in ganz Europa.
Was wir bieten:
- Einen sicheren Arbeitsvertrag gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen
- Ein attraktives monatliches Bruttogehalt
- Bezahlte Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Konkrete Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen und leistungsorientierten Umfeld
- Ein modernes und angenehmes Arbeitsumfeld mit langfristigen Karriereperspektiven
- Ein freundliches, unterstützendes und motivierendes Team
- Vollzeitstelle mit 40 Stunden pro Woche, Montag bis Freitag.
Stellenbeschreibung
- Sei der erste Kontakt und begleite deine Kunden von der abgeschlossenen Bestellung bis zur Fahrzeugübergabe
- Recherchiere in enger Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen aus anderen Abteilungen den aktuellen Stand der Aufträge und sorge für eine reibungslose Auslieferung unserer Fahrzeuge
- Verschaffe dir jederzeit einen Überblick über die anstehenden Aufgaben und setze im Team die Prioritäten
Qualifikationen
- Idealerweise hast du bereits erste Erfahrungen im Bereich Privatkundenbetreuung gesammelt
- Du hast Spaß am Kundenkontakt und verfügst über eine strukturierte, zuverlässige sowie lösungsorientierte Arbeitsweise
- Teamplay und Hands-on-Mentalität zeichnen dich aus
- Du bringst eine positive Grundeinstellung und ein gesundes Engagement, selbst gesteckte Ziele zu erreichen mit
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - Englischkenntnisse sind von Vorteil sowie ein sicherer Umgang mit den Google Workspace Tools (Sheets, Gmail, Calendar etc.)
Zusätzliche Informationen
Montag bis Freitag 09:00-18:00 Uhr
Du erfüllst nicht zu 100% alle Anforderungen an das gesuchte Profil? Bewirb dich trotzdem! Wir bieten Herausforderungen um daraus zu lernen und Platz für Wachstum.
E-Mail:
Telefon: +355 67 503 9122
Unser Büro findest du hier: Rruga Tirana, Lakrisht – Icon Tower, 4. Stock
Key Skills
Customer serviceOrder managementCommunicationProblem solvingTeamworkGoogle WorkspaceGerman languageEnglish languagePrioritizationReliability
Categories
Customer Service & SupportLogisticsAdministrative
Benefits
Secure employment contractAttractive monthly gross salaryPaid trainingProfessional development opportunitiesModern work environmentLong-term career prospects
Job Information
📋Core Responsibilities
You will serve as the primary contact for customers from order completion through vehicle handover. Additionally, you will coordinate with other departments to track order status and ensure smooth vehicle delivery.
📋Job Type
vollzeit
📊Experience Level
0-2
💼Company Size
4903
📊Visa Sponsorship
No
💼Language
German
🏢Working Hours
40 hours
Apply Now →
You'll be redirected to
the company's application page